员工教导方法概要.ppt

班组长培训教材 ---员工教导方法 ◎ 让其轻松 * 重要的是解除紧张情绪，使其以稳定的、容易融入学习的心态 来记忆 * 作为方法还可以说一些问候语，自我介绍、家乡、学校、家庭、 兴趣、运动方面的话题 ◎ 告诉大家要做哪项作业 * 清楚了让做哪项作业后，尽可能的令其看到完成品来做。 ◎ 确认对于该项作业的了解度 * 了解到怎样的程度，重要的是试着问问都知道那些。关于教导，重要的是杜绝教导中的浪费和无法接受。 ◎ 令学员有想要学习的心情 * 看完成品就工作和整体的关系谈一谈 * 谈工作的价值和重要性 * 就将来的事谈一谈也很好 ◎ 使其摆正位置 * 例如：考虑能手，将其置于不会产生错觉、误会的位置是很重要的 * 特别要考虑到安全。 将主要步骤逐一地说给对方听、做给对方看 * 把作业明确的分解为几个阶段并边示范边讲解 * 讲解时要语言清晰.响亮。更重要的是要慢慢地、步骤清楚地进行。 强调关键 * 使动作与强调的关键处达到一致，让对方清晰、明了地了解才是重要的 清楚地、圆满地、耐心地 *边再次示范、边说明其成为关键的理由是很重要的。如有必要应反复地练习。清楚地、圆满地、耐心地示范、教导 因才施教 * 考虑到参加教导的人各自的能力，经验不同，工作的难易程度不同，应当考虑与之相适应的教导方式。 * 切勿忽视，应当给对方提问的机会 * 不应焦躁、生气、或陷入自我满足中 让对方做着看—纠正错误 * 注意学习者是否按照教导的做了，如有错误应立即予以纠正。 * 让对方做直到他能够熟练为止 * 纠正是最好能够以这样的方式讲话：“这样做就更好”、“这部分还不充 分“、”这样的话才安全“ 边让对方做边让其说明作业内容 * 边让对方做，边看对方是否能够说出在第2阶段说明过的主要步骤 * 无法说明时回到已经了解的部分、再次说明 再次边让其说、边让其重复要点 * 边让其作业，边让其说明 * 确认其关键部分是否有误 确认其“明白了”和“明白” * 也可以用听其复述关键的理由看是否有遗漏的方法 * 所谓确认是指教导人通过对方的工作方法及回答方法来确认 * 持续到认为已经充分了的时候 *当其做得好时，应予以表扬这也很重要 安排适当的工作 * 实际上安排给他适当的工作 * 与其强调工作的量，不如强调工作的性质 * 但，决不能疏忽 确定不懂时该问谁 * 先跟教导的人打好招呼如有问题就去请教 * 不要去询问指导者（监督者）及代行人之外的人员，经常询问也很重要 * 要告诉对方自己的所在和代行人的所在，还必须向大家介绍代行人 经常调查 * 尽管不断地教，也有必要随时看看学习的情况 * 不仅检查制品，更重要的是看其动作 * 尽早发现不正确的作法，不好的习惯，必须予以改正 * 如做得好就表扬，表扬会增强其自信 启发对方发问 * 重要的是如受到提问，应当恳切地教导 * 培养提问的习惯是很重要的 逐步减少指导 * 视其的适应性逐步减少指导，如果已经充分的学到了所教的方法并养成习惯的话，可以结束指导 班组长培训专项工作项目组 2009年9月25日 ××部门 主 编： 课 程 组 前言：教育 我们接受过什么样的教育？ 你最难忘的，对你影响最大的人是谁？ 1.家庭教育 父母（亲人 ） 宠爱 2.学校教育 老师 考试 3.社会教育 社会价值观 生活 4.企业教育 企业文化 职业 5.自我教育 自己 生命 员工教导方法 ----员工在职辅导方法OJT 目录 一、什么是员工在职辅导方法； 二、员工教导的重要性； 三、怎样实施OJT培训法 1.英文：On the job training，简称OJT，是诸多员工教导法中的一种 2.OJT是在日本丰田发展起来的一种行之有效的员工技能教导方法，在制造行业广为实行 3.它是一种人性化的，从接受者角度考虑的，标准化流程化的在岗技能培训方法 4.它对指导者的技能素养和教导技巧要求很高 一、什么是员工在职辅导