员工工作压力管理概要.ppt

结束语 （1）压力管理是一个全方位改变的巨大工程，涉及 认知、情感、行为和环境，只学习书本知识是 远远不够的，要有实际行动； （2）改变是一个长期的过程，需要坚持、信心，不 能指望马上见效； （3）改变必然伴随痛苦，要有心理准备； （4）从个人改变到环境改变，需要一个氛围（组织 的支持）。 结束语 （1）压力管理是一个全方位改变的巨大工程，涉及 认知、情感、行为和环境，只学习书本知识是 远远不够的，要有实际行动； （2）改变是一个长期的过程，需要坚持、信心，不 能指望马上见效； （3）改变必然伴随痛苦，要有心理准备； （4）从个人改变到环境改变，需要一个氛围（组织 的支持）。 马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论 * 马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论 * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE 极限运动，恐怖影片，惊险游 乐，泡澡，旅游，探望亲人，请假 休息等 “ 让明天最保险的办法 是充分利用今天的时 间创造价值。 ” “ 到偏僻的地方使劲全力大叫大喊大骂 多看看坏事的光明面。一个人的态度或想法会决 定他的命运。 相信事情会否极泰来 不为自己无权干预，无力监管的事情操 正确对待批评 下班后，不要想工作结果 不为自己无权干预，无力监管的事情操心 遇到困难，先设想一下最坏的结果，这样会对自己的应变能力理更具信心。 不要每事要求完美。只要尽心尽力做好每件事，即使达不到预期目标，也不要自怨自艾。 参加社交活动，多与知心朋友交流沟通 1．压力给生活带来乐趣 如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？ 为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。 青春期 2．压力促成成长 个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。 没有压力，就没有成长 婴幼儿 成人 结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 反应 压力是一种 心理感受 个 人 因素 认知评价： 是否构成压力感受？是否能够应对？ 是 否 积极压力 正面反应 健康 消极压力 负面反应 身体和心理疾病 工作条件 工作角色 职业发展 人际关系 组织结构 薪资待遇 家庭问题 经济问题 个人特点 环 境 因 素 组织 个人认知 个性特点 工作经验 社会支持 个体差异 泰然自若 情绪稳定 工作满意度高 心理症状 生产效率提高 工作积极性高 行为症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低 心理症状 生产效率降低 缺勤 离职 行为症状 头痛 高血压 心脏病 生理症状 刺激输入 评估 饮食睡眠质 量高 精神状态好 无躯体症状 生理症状 互动空间 想象一下一辆车，它的引擎转动过快。会怎么样？ 互动空间 它可能会消耗更多的油料，就像我们在压力之下，需要消耗能量来降低反应一样。 互动空间 一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。 引擎会过早报废，我们的身体也同样如此。 不利于身心健康 不利于适应环境 1. 积极压力与消极压力 压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。 刺激事件 积极压力 消极压力 能够有效的完成任务 提高自信和自我评价 提高对环境的适应 认知评价 应对能力 2. 压力的累积效应 重大生活事件 像巨石一样砸下来，令人应接不暇。 生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。 生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不同的。但正性事件同样需要付出努力去应付，也会造成压力。比如，结婚、孩子出生、买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。 2. 压力的累积效应 日常生活和 工作的烦恼 日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。 当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。 3. 压力与工作绩效 如果没有压力，你就达不到完成任务所需的思维、 情绪和活动水平；但是如果压力太大，也将干扰任 务的顺利完成。 压力水平与工作绩效之间存在一个 变化规律。 疲劳 耗竭 P点 崩溃 压力水平 压力管理目标 工作表现 探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。 压力与工作绩效关系图 4. 控制力与压力 环境中的不确定性是压力的来源之一。为了应对这种 不确定性，我们会努力去寻求相关信息以填充空白。因为 一个模糊