2007年度品质工作指南.ppt

曹伟东 维力谷通迅设备（深圳）有限公司 前 言 回首过去，展望未来，维力谷公司从初期的成立到如今的规模，其发展的演变，其规模的壮大，都离不开全体同仁及领导的共同努力。 过去已成为历史，昨日的成就已成为镌刻在维力谷成长丰碑上的一个光辉的记忆， 希望寄托明天！ 理想铸就辉煌！ 维力谷人将一步一步迈着坚实的步伐走向明天的辉煌 维力谷品质部2007年度工作计划 2006年度工作回顾 来料、制程、出货、客诉品质分析 内审问题总结 2006年度工作总结 2006年度FPC来料品质分析 2006年度弹片来料品质分析 2006年度支架来料品质分析 2006年度主要原材料来料品质分析 2006年度制程品质分析 2006年度出货品质分析 2006年度客诉品质分析 2006年度工作总结及分析（来料分析） 本年度品质部从整体上来说做得还是不够理想，其具体主要表现在以下几个方面 一、来料品质合格率整体偏低 原因分析 ■供方问题 a、管理体系不够健全（公司规模较小） b、品质没有先进的管理方法和工具（没有足够的品质人员，及检验工具） c、供方对我司重视度不够 ■我司问题 a、对供应商品质要求不具体 b、催货较急 c、对供方的惩罚力度不够强硬 2006年度工作总结及分析（来料分析） 解决方案 　　⑴要求采购寻求规模上档次的供应商来提高品质，特别是ＦＰＣ厂与弹片厂 　　⑵深入现有的供应商进行实地评估考察，并要求进行整改，否则取消资格 　　⑶拟定不良样品板明确我司的品质标准 　　⑷针对一些较为重大的品质事件（不良率超过２０％）要求供方来我司检讨 　　⑸对来料有超标的现象，及时的发出纠正预防措施报告 　　⑹对有判为选别的产品采取扣工时的方式，强制要求供应商提高来料品质 　　⑺签订质量保证协议，以违约、赔款、扣款的方式来达到提高品质的目的 2006年度工作总结及分析（制程分析） 二、制程问题（热熔不稳定、注塑缺胶、缩水、组装不到位 　 2006年度工作总结及分析（制程分析） 解决方案 　a、生产 　⑴对员工进行作业培训，特别是新产品在试产通过以后，生产一定要参照试产总结报告中所涉及到的不良现象进行重点控制，并视产品的难易程度，合理调配人员进行作业 　⑵对员工进行品质意识，加强自检的力度（品质部负责对生产员工每月进行品质培训一次） 　⑶要求生产部一定要严格按照作业指导书进行作业 　b、工程 　⑴设计合理、稳定的治具 　⑵对设备进行维护（要保持设备的良好状态） 　c、品质 　 ⑴对来料进行重点控制确保来料上线合格率达到９７％ 　⑵对首件进行严格（保证不会产生批量不良） 　⑶对制程异常要及时反馈，对重要客户的产品其巡检力度要加强 　⑷对品质人员要进行培训，增强其品质意识，及品质能力 2006年度工作总结及分析（出货分析） 三、出货特采较多 2006年度工作总结及分析（出货分析） 解决方案 　　⑴业务要与我司生管在交期上达成共识 　　⑵规定特采出货权限 　　⑶拟定不同客户的检验标准（明确具体的品质要求） 　　⑷严格按照程序、标准进行作业（特殊情况必须知会上级领导） 　　 　　 　　 2006年度工作总结及分析（客诉分析） 三、客诉比率较多 2006年度工作总结及分析（客诉分析） 解决方案 　 ⑴工程制作稳定的测试治具，确保出货品质电性能的稳定 　 ⑵包装统一在吸塑盘外面在用透明胶纸进行稳固 　 ⑶品质严格按照标准进行检测 　 ⑷对装机拆卸后的产品坚决不予退货 ⑸对重要的客户一定要规定签字放行的权限 ⑹处理客诉要及时主动　 ⑺具体明确客户的品质标准　 　　 　　 ＩＳＯ９００１体系运行情况 ISO9001体系整改计划 2007工作计划与展望 针对2006度品质部所表现出的问题点，在2007年度，品质将以下面的目标达成计划作为全年度工作指南。 附：绩效考核管理办法 1、品质目标考核 附：人员培训实施细则 附：品质架构图 附：品质纪律管理 END THANKS * * 1 制定：曹伟东 2007年度品质工作计划 日期：6/1-07 2 3 2007年度品质达成计划 2007年度品质部整体目标 附1：绩效考核管理办法 附2：人员培训实施细则 附3：品质架构图 附4；品质纪律管理 4 36% 21 55% 32 58 154775 12 FPC 平均 产品类型 42% 22 47％ 23 53 169122 40% 27 56% 38 68 225271 11 56%