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产品生命周期与消费者心理 产品造型设计与消费者心理 产品功能设计与消费者心理 9.1.2 产品生命周期与特点 (1)导入期 导入期是产品刚投入市场的试销阶段。在这一时期,由于产品刚刚由设计到制成销售,因此,它在各方面还可能存在一定的缺陷。 (2)成长期 新产品被开发后投放市场,经过导入期的各种营销努力,产品终于站稳了脚跟,并以迅速发展,迅速扩大市场占有率的态势进入产品生命周期的第二阶段。 (3)成熟期 成熟期是产品生命周期中的“鼎盛”时期,指产品的销售达到了顶峰,然后进入销量的增加缓慢,甚至停滞的时期。在成熟期,产品各方面基本完善,消费者对产品予以肯定的评价,使消费者对新产品的需求猛增,表现在消费行为上,就是对新产品的蜂拥购买 (4)衰退期 产品的衰退期,是指它在市场上失去竞争能力、陈旧老化、市场销售量下降,并出现被淘汰趋势的时期。 9.1.3 产品生命周期心理与设计 研究消费者对待产品在导入期、成长期、成熟期和衰退期的态度和行为规律,这种研究表现在两个方面: 一.把消费者作为个体现象,研究消费者对新产品的接受和拒绝的规律; 二.把消费者作为消费群体,研究新产品的扩散过程 消费者对待新产品的态度存在着个体差异,有些人在产品投入市场的导入期就很快接受,另一些人则需要很长时间,进入成熟期才能决定是否接受;还有些人更慢,可能是到了成熟期,甚至是衰退期才购进产品。 成长期产品设计策略: 1.针对导入期消费行为规律,产品的设计应把握一个“新字。因此导入期的产品设计就有全新型产品、革新型产品、改进型产品和部分改进型产品等 2.导入期产品广告宣传的重点:是介绍新产品的新意所在,以及使用要点等。 (2)成长期的消费行为和产品设计 成长期是产品能否生存、发展光大,以形成气候的关键期,把握成长期消费行为规律,可以指导产品设计师及时修正,扩大影响,占领市场。 (3)成熟期的消费行为与产品设计 消费心理: 1.严格的挑选产品 2.求廉心理表现突出 3.产品饱和,对产品效能的要求更高更严 产品进入衰退期,在消费者心理上产生了特定的影响,这个影响最典型的就是期待心理。 消费者的期待心理主要表现在: 1.期待变化的心理 2.期待降价处理(守旧者) 9.1.4 新产品扩散与设计 (1)新产品的扩散过程 是指消费者接受新产品,并不断在消费者总体中展开的过程。接受和拒绝新产品是个体现象,而新产品的扩散是一个群体过程。 (2)影响新产品扩散的因素分析 A.影响新产品扩散的客观因素: 社会经济因素、 新产品本身特性、 新产品的传播渠道、 从众现象等、 B.影响新产品扩散的主观因素: 消费者的知觉、 动机、 态度、 价值观、 尝试、 评价 1.社会经济因素 经济繁荣,消费者收入水平提高,新产品扩散速度快;反之,则变慢,甚至停滞不前。2.新产品本身的特征1.新产品的优越性能非常明显,容易被消费者接受,它的扩散速度就比快;2.产品使用方法的复杂与否,是影响产品扩散速度的又一因素:使用方法简单 有宜于新产品的扩散,反之,则不宜于新产品的扩散。3.产品是否可试用,是影响新产品扩散速度的又一因素:若允许试用则会增加 新产品的扩散速度,3.新产品的传播渠道是促进扩散的重要方法,主要有两种传播渠道: 一是大众传播媒介物:如报刊,广播电视等。选择广告宣传的侧重点和表现方式来达到目的;二是人际播渠道传:如家庭,同事之间的口传信息。 将导致产品形象的优劣。4.从众现象:当一个人的活动趋向于其他人的活动时,这种行为便是从众现象;比如争相抢购的现象,甚至有的商家雇人充当顾客,以诱发消费者的从众行为 9.2.1 产品造型设计心理概述 好的造型决不是仅仅塑造“型”本身,而是通过“型”之间的关系来构造一个有意味的“image”(想象空间),显然,这就涉及到心理和生理的多个层面。只有综合利用形式语言的传达和心理作用机制,才能在“image”的层面创造新的视觉形象,而不是简单的形状差异。 (2)人情味的设计 人的情感活动是人的精神活动的主要方面,产品的人情味设计,就是遵循人的情感活动规律,把握消费者的情感内容和表现方式用符合“人情味”的产品造型,去求取消费者在心理上的共鸣,产生喜欢喝愉悦的态度,唤起人们对新的生活方式的追求。 人情味的造型设计首先是多元化的,增加设
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