品质部2016年规划报告概要.ppt

提供有竞争力的新能源解决方案和服务，让科技美化人类生活 欣旺达电子股份有限公司 欣旺达电子股份有限公司 * 深圳市欣旺达电气技术有限公司 品质部2016年规划报告王业华2015年11月 * 目 录 一、部门定位及年度工作纲要 二、2016年重点工作规划 三、2016年重点工作实施计划 四、2016年关键KPI指标 五、挑战及需协助事项 * 一、部门定位 本部作为电气公司的品质部，负责来料质量保证及制程、成品的品质保证部门，肩负着公司所有产品的质量保证，对公司在未来发展及实现战略目标的过程中直接担负着能否保证客户订单，传扬公司声誉的重任。 二、发展目标 本部全面负责电气公司所有来料，制程，成品，的品质保证责任部门,将实施全面质量管理。 品质部门定位 * 三、部门2016年组织架构 品质部门组织与职责 * 四、2016年部门主要领导（副主管以上）现状及规划 本部暂无该职级 品质部门组织与职责 * 品质部2016年工作纲要 五、部门2016年工作策略、2016年重点项目、主要业绩指标 2016年工作策略 2016年重点工作 业绩指标 策略1 强化部门人员的专业技能及品质理念 项目1 相关培训 指标1 培训合格率 策略2 完善公司质量管理体系及质量目标，督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并相应的健全目标统计办法. 项目2 体系管理 流程优化 指标2 各部门质量目标的达成率 策略3 让检验员更清楚，更直观的查阅标准，将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要. 项目3 检验标准 指标3 检验准确完成率 策略4 目前，品质部对供应商的管理还有很多需要完善，现阶段仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制到位。为了保证外协产品的高质量纳入计划实施： 1.根据公司和客户发展要求，对供应商签定质量保证协议 2.交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告 3.必要时提供产品图纸或QC工程图 4.生产线上质量检验，异常及时反馈及问题处理文件 5.对供应商展开全面统计进行绩效评比 6.跟进供应商质量改善行动，提出合理改善方法和技术上的建议 7.供应商审核与评鉴 项目4 供应商质量管理 指标4 来料合格率 IQC验货及时率 策略5 为了保证生产品质， 生产部自检 +品质部（首检+巡检 + 成品抽检 + 出货确认） 相结合的方式来进行 项目5 产线品质控制 指标5 成品合格率 客户退货率 策略6 根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 来料批合格率电机≥96﹪电控/汽控≥98﹪ 制程检查合格率≥98﹪ 误判、漏检查≧98% 首件检查不及时≧98% 物料上线合格率≥98% 成品检查合格率≧ 98% 客户投诉次数≤1次/月 项目6 品质部门工作目标 指标6 目标达成率 * 2016年重点工作规划 品质部重点工作规划： ①检验人员招聘配备，培训，品质检验按规范作业． ②作业规范性，标准化，检验员的标准把握和检验重点． ③有效解决15年遗留的各项质量问题，并做好预防工作． ④规范设计评审和加强供应商,外协厂家品质控制 . ⑤继续保留并巩固15年建立的产品实现全过程监控（来料、过程、成品）系统，确保产品质量目标的达成． ⑥制定全年质量培训计划，进行品质范围内的质量培训，让全员参与质量管理。 ⑦完善品质部门团队，培养和加强品质人员协作其他部门共同改进的意识。 　 * 2016年重点工作规划 序号 重点 工作名称 行动策略及举措 衡量指标/输出成果 1 来料品质保证 1.供应商的品质监督和异常协辅（FMEA/8D） 2.来料检验标准的完善（WI） 3.检验人员的技能培训(PPT) 来料批合格率电机≥96﹪电控/汽控≥98﹪ 2 制程及成品 品质保证 1.确保首检、巡检、成品检的执行，无遗漏; 2.完善QC工程图及成品检验标准 3.对周报、月报反馈的质量状况运用QC手法进行分析整理﹐以CAR形式要求责任单位进行改善，并追踪其结果﹔ 4.IPQC检验人员的技能培训（PPT） 制程检查合格率≥98﹪ 误判、漏检查≧98% 首件检查不及时≧98% 物料上线合格率≥98% 成品检查合格率≧ 98% 3 客户投诉 负责组织相关部门人员对客户投诉进行分析及制作8D报告，并制定相应的纠正预防措施。以及对改善效果的验证 客户投诉率≥1% 4 体系及流程 按公司发展规划及客户要求进行推行完善及改进 体系/流程优化完成率≥98% * 2016年重点工作实施计划 项目 任务描述 时间进度（2015年月度） 责任人 序号 重点工作名称 序号 行动/举措 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 来料品质保证 1.1 来料检验