《管理学基础》综合作业四 [2].docVIP

揭阳电大 管理学基础 科（专科）综合作业（四） 年级 专业 学号 姓名 评分 一、单项选择题 1．需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ ）。 A．过程型激励理论 B．需要激励理论 C．内容型激励理论 D．行为改造型激励理论 2．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．激励因素 B．保健因素 C．成效因素 D．效价因素 3．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）。 A．高 B．低 C．一般 D．无法判断 4．波特—劳勒模式是以（ ）为基础引申出的一个实际上更为完善的激励模式。 A．公平理论 B．强化理论 C．期望理论 D．双因素理论 5．沟通的深层次目的是（ ）。 A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为 C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人 6．（ ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 A．口头沟通 B．书面沟通 C．非语言沟通 D．电子媒介沟通 7．按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是（ ）。 A．工具式沟通 B．非正式沟通 C．正式沟通 D．感情式沟通 8．下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自已无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，将下级的贡献归到自已头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 A．协调不够 B．目标差异 C．缺乏正式沟通渠道 D．地位差异 9．不属于克服沟通障碍的组织行动有（ ）。 A．使用反馈技巧 B．营造一种坦诚和信任的组织气氛 C．鼓励使用多元沟通渠道 D．全方位地开发并使用正式的渠道 10．在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。 这种解决冲突的方法是（ ）。 A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．树立更高目标 11．在现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。 A．日常冲突 B．建设性冲突 C．破坏性冲突 D．利益性冲突 12．处理冲突策略中最有效的方法是（ ）。 A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 13．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。 A．领导 B．计划 C．决策 D．控制 14．管理者的精力及其可利用的资源都是有限的,因此,有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）原则。 A．灵活性 B．目标明确 C．控制关键点 D．及时性 15．控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。 A．通报 B．反馈 C．上报 D．下达 16．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。 A．多元性 B．目的性 C．可检验性 D．协调一致性 17．某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。 A．协调一致性 B．目的性 C．可检验性 D．可行性 18．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防，防患于未然，这是（ ）。 A．现场控制 B．前馈控制 C．局部控制 D．反馈控制 19．在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（ ）。 A．客体 B．媒体 C．主体 D．系统 20．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是一次新一轮管理循环过程的起点。 A．协调 B．计划 C．指挥 D．控制 21．为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下（ ）外等基本原则。 A．目标明确原则