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2010秋《个人与团队管理》课程模拟题二及解析 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（ B ）。 (A)正式的委托培训 (B)工作观摩 (C)研讨会 (D)开放式或远程学习项目 2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ D ）。 (A)正确设定工作优先级 (B)平衡任务、团队、个人三方面的行动 (C)需要对日常典型工作进行分析 (D)如果工作变化较大，可不用做计划 3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（　A　）。 (A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 (B)电子邮件：实现即时反馈和交流 (C)数字传真：沟通地点不受局限 (D)视频会议：快捷，便利，相对其他几种方式成本低 4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ B ）。 (A)需要思想共享 (B)需要永久保留记录 (C)需要进行充分的意见交流 (D)需要立即得到反馈 5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（ D ）。 (A)口头语言沟通 (B)副语言沟通 (C)简短指示沟通 (D)身体语言沟通 6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（ C ）。 (A)从上到下形式 (B)中间形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（ A ）的基本职责。 (A)总经理 (B)行政部门 (C)财务部门 (D)业务部门 。 8：组织核心价值观和组织目标的关系是（ C ）。 (A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用 (B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的 (C)组织目标决定了组织的核心价值观 (D)组织核心价值和组织目标没有任何关系 9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ C ）。 (A)将反馈视为是有价值的 (B)听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 (C)把反馈当成是一种针对个人的攻击 (D)采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 10：妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（ A ）。 (A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电” (B)小李接到新的项目，工作负担太重，没心情学习 (C)小萧认为她的工作不稳定，学的知识对工作没有用处 (D)小高认为自己的知识对现在的工作已经够用了，不用再学习了 11：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ D ）方面。 (A)任务 (B)团队 (C)个人 (D)培训 12：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（ D ）。 (A)说话时过度使用“我” (B)不惜一切代价想赢 (C)不听取他人意见 (D)自我牺牲 13：市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ C ）。 (A)正确的人员 (B)正确的内容 (C)适度的费用 (D)恰当的时间 14：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ C ）。 (A)语速 (B)音量 (C)声音补白 (D)音调 15：进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（ B ）。 (A)吸引听众的参与 (B)灌输更多的信息 (C)运用形体语言 (D)建立良好的关系 16：在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ B ）。 (A)批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受 (B)轻蔑——产生自卑心理，不知所措 (C)大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫 (D)耍