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丹心赤热????白衣高洁--***同志先进事迹 一、敢于创新，加强内部管理，不断提高护理质量。 　　 由于医院的专业特点，因此前来住院的多数为待产的准妈妈们，为了更好的为准妈妈们做好周到细致的服务，让她们快乐的分娩，**同志通过多年工作的实践和积累，制定完善了一整套具有自身特点的工作流程。她要求科室护士在产妇住院时为其发放入院须知宣传单，嘱其住院期间的有关注意事项，由护理人员亲自将她们带到病房，并为其免费赠送一套婴儿服和婴儿被，在产妇分娩的过程中由管床护士负责将产妇送至产房，必要时给予陪伴分娩，这样就减少了产妇的焦虑和紧张情绪，有利于分娩。为全面提高护理人员的综合素质，护士长规定管床护士积极参与医生查房，认真参加疑难病例讨论，学习及听取医生的治疗方案和护理重点。同时成立医院护理质量控制领导小组，并制定了护理质量考核标准，按照考核标准，每月进行一次护理质量考核，对考核中发现的问题及时改正。督促科室人员按制度、按规范、按职责认真完成各项护理工作，着力过程管理，保证护理质量，杜绝护理纠纷，防止院内感染。另外，还注重加强医护人员三基三严训练，采取“学考结合，以考促学”的形式，制定了具体的学习计划，每周进行一次业务学习，每季度进行一次技术操作考核，每半年进行一次理论考试，通过考核加深学习印象；每年组织一次技术大比武活动，今年更是以进一步深化“两好一满意”、“医疗质量万里行”活动为契机，进行了为期三天的“*年之春”护理岗位练兵大比武活动，评出了一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，并分别给予了奖励，这一活动极大地调动了护理人员的学习热忱，提高了医院整体护理质量；定期选派护理人员到上级医院进行参观学习，同时在本科室实行一带一的业务传帮带教，同时定期开展新理论、新技术的集中学习。　　 二、注重防患未然，保证护理安全。?? 　　 分娩是一个动态变化的过程，在这过程中前一刻风平浪静，但是下一刻就有可能存在危险，然而传统的观念让产妇及家属认为生孩子是绝对安全的，一旦发生意外，加上部分患者家属的无理取闹，就有可能导致纠纷，给护理管理增大了压力，为了防患于未然，***同志组织全体医护人员举行各类安全教育会议，并且每季度进行一次安全质控分析。工作中，准确监护、仔细观察、认真交接班，从病人入院到出院，要求每一位医护人员及时与病人保持沟通。护理文书要严格按照省卫生厅医疗书写规范要求书写，对特殊病例进行集体病例讨论，有一次，在护理交班时，护士长发现有一位39岁的高龄产妇因孕42+4周、过期妊娠入院，入院后一直未发动宫缩，且羊水轻度混浊，这一记录引起了护士长的高度警惕，如果不尽快结束妊娠，产妇腹中的胎儿有可能存在着宫内缺氧的危险，护士长找到产妇，向产妇说明原委，并将其中的利害关系一一剖析，产妇最终放弃了自然分娩的念头，选择的剖宫产结束妊娠，胎儿娩出后呼吸心跳可，肌张力差，经过医务人员的抢救，终于挽救了这个小小的生命，事后产妇家人感动的说：“多亏张护士的苦口婆心啊，不然我们真是要遗憾终生啊！”　　 三、注重医患沟通,促进医患和谐。　　 ***同志深知良好的沟通是取得病人和家属配合的关键因素，好的沟通可以使复杂问题简单化、清晰化，因此她在日常工作中注意与患者及其家属保持沟通交流，让患者及时了解病情的变化和治疗方案，通过真情交流，既可以与患者增加感情，又可以帮助病人的身心康复。有一次，一位农村的妇女来医院分娩，二胎生了一个女孩，产妇及其家人情绪低落，又加上产妇长期营养不良，导致术后恢复很慢，在医院多住了几天，产妇及家人的情绪找到了发泄口，把一切责任都推到了医院，认为是医院治疗不当导致了恢复不佳，因此产妇在后期治疗过程中表现出不配合，要求索赔，甚至责骂医务人员，面对病人的不理解和蛮横，有几个年轻的护理人员委屈的留下了眼泪。护士长了解情况后主动找到产妇谈心，对症下药，通过反复的真情交流，感动了产妇，使其放下了思想包袱，积极配合治疗，身体很快康复出院。由于***同志的积极态度，避免了一次不必要的纠纷的发生。到孩子满月了来医院例行检查时，产妇找到***，激动地说：“大姐，多谢你的关心和照顾，现在我想通了，生男生女都一样，多个孩子多个伴，住院时候给你添了不少麻烦，现在都觉得不好意思！”　　 给语言交流障碍的病人报以一个温馨的手势，给生病流浪的乞丐买来饭盒与饭菜，给危重患者的家属递上一把椅子、一杯热茶，给术后复苏病人说一声你的手术成功了，你辛苦了！……说实话，这样的例子是举不胜数的。在她看来，一个个患者康复出院，就是对她心灵上最好的回报。　　 四、以身立德，言传身教，不断提高医德医风。 　　 在工作中，***同志能始终坚持加强自身思想政治素质提高，不断加强自身世界观、人生观、价值观的改造，加强医德医风建设，敢于与红包、回扣等不正之风作斗争；在大是大非面前能做到立场坚定，始终与院