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中高层管理培训 ------讲座资料之 树立你的威信 培养你的魅力 员工激励 下达指令的艺术---------推动敬业和勤奋的措施 团队管理的艺术 目标管理方法 如何与员工沟通 Prepared by:QA department 讲座资料 树立你的威信 (本讲座资料取材于广东经济出版社出版的《谁能把信送给加西亚》,写信人即上司或老板,送信人即部属,送信即完成工作任务.) 威信常常决定着指令的力度. “把信送给加亚西” 同样是这一句话,被一个威信很高的人说出来,送信人一定很认真的把信送到加亚西的手中.但如果是一个没有威信的人说出来,送信的人可能根本就不会理睬. 要实现号令如山,你首先得树立威信. 威信不是来自于大喊大叫,不是来自于暴跳如雷,不是来自于大棒政策. 威信来自于当即立断.你是一个善于决断的人,你就是一个有威信的人. 威信来自于无私无畏.你是一个无私心、无私欲的人，一个无畏惧、无胆怯的人，你就是一个有威信的人。 威信来自于说话算数。你是一个不说则已，说了就一定做到，一定兑现的人，你就是一个有威信的人。 威信来自于外柔内刚。外表亲和并不妨碍你的威信，外柔内刚往往比纯粹的刚更具有威信。 威信来自于原则。你是一个有原则的人，你你你就是一个有威信的人。 树立一些威信，自然也存在一些禁忌。 切忌狂傲不羁。 很多人有一种误解，以为狂傲就可以树立威信。事实上，没有本事的狂傲无异于小丑。 切忌故作神秘。 有的人以为，神秘一点，让送信人不知道斤两，威信就来了。其实，神秘绝对不等于威信，在人们不知道斤两时，可能会有几分畏惧，但畏惧不是因为威信，而且，一旦神秘的面纱被揭露后，这个故作神秘的人，将会一点威信也没有。 切忌无原则的亲和。 和送信人打成一片，只能是一种偶尔为之的事情，纯粹是表明一种姿态而已，正如植树节那天大家都去植树一样，只能表示大家支持植树，如果天天植树，就大错特错了。偶尔和送信人套套近乎也是可以的，但同样不能经常那样。写信人是上级，上级始终都应该是上级，如果长时期放弃上级的身份，当有一天你不得已利用上级的身份发号施令时，送信人根本就不会理采你，因为他们在你无原则亲和的日子里已经忘记了你还是上级 切忌处理不痛不痒。 对失误处理，一定要严厉，一定要给失误者留下深刻的印象。如果你只是不痛不痒的说说，你会被送信人看轻，而谈不上威信。并且，这种说数，丝毫起不到作用，送信人下回可能还犯同样的错误。 切忌姑息纵容。 如果你对送信人的失误给予了姑息纵容，必然会让送信人产生一种失败了也没关系的印象，这种印象将直接导致下一次的失败。尤其可怕的是，他们还会无视你的存在，因为你在与不在他们的利益都受不到损害。如此，你不是威信扫地了吗？ 切忌害怕裁决。 裁决是一种权力，如果你能够在你的管辖范围内大胆地裁决，你的威信将会与日惧增，将会有越来越多的送信人追随你，因为你能说话算数，你能够给他们解决问题。相反，如果送信人困难时找到你时，你却不敢决断，而是支支吾，“等我汇报了再说”，“等我们研究了再说”，那找你还有什么用呢？找你的人都没有了，你还何来威信。你应该这样才对，大胆地决断，“这事我负责，就这么办！” 切忌优柔寡断。 敢于裁决，而且还要裁决得果断，优柔寡断的写信人会被送信人看不起：“这么小事情，还半天作不了决定！” 一个有威信的人，是有地位的人。 一个没有威信的人，不仅没有地位，在组织中还会过得很窝囊。 谁都乐意围绕在一个有地位的人的周围，而不会乐意围绕在一个窝囊废的周围，因为你追随的人有地位，你自然不会受欺负，而你追随的人没有地位，你又怎能免却受气的可能呢？ 所以，不要一味地责怪你的送信人不在乎你的指令，而要反思一下自己是不是没有威信。 讲座资料 培养你的魅力 (本讲座资料取材于广东经济出版社出版的《谁能把信送给加西亚》,写信人即上司或老板,送信人即部属,送信即完成工作任务.) 一个成功的写信人，一定十分注重培养自身的魅力。 魅力是无形的力量，能牢牢地将送信人吸引住，使得这些送信人乐意为写信人送信。 魅力来自于卓越的才能、高尚的人格、优良的作风、平易的姿态，以及善于与送信人交流情感受的亲和------当然是具有原则性的亲和。一个无能的家伙，肯定无人愿意为他效力；一个人格龌龊、作风卑鄙的家伙，也肯定无人愿意为他效力；一个高高在上，脱离群众甚至作威作福的家伙，更不会有人愿意为他效力。重权和显位只能在表面上征服送信人，魅力却可以在心灵上征服送信人。 具有超常魅力的写信人，即使不给任何报酬，也会有一大批送信人为他效力，向他所指示的方向全力冲刺，毫无保留地献出他们的智慧，甚至不惜赴汤蹈火，甚至牺牲生命。 要有魅力，你必须具备卓越的才能，你必须比你的送信人更刻