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卓越团队管理的5把利剑 前 言 由于团队突出各个成员的优势互补，所以对于优秀的团队来说，1+12,即团队的绩效大于每一个成员的绩效之和。可以说团队在企业发展过程中发挥着日益重要的作用。 组建任何一个团队，都必须有组织，有正确的方向、明确的目标。而如何真正管理好一个团队，则是每一个团队管理者必须考虑的问题。 团队组织结构优化，团队机制建设、团队成员配备、团队建设力、团队文化构筑这5把利剑，对打造卓越的团队进行全面的剖析。 团队管理首先需要从团队的组建与架构入手、把团队的组织架构合理有序的建立起来，这是基础，是团队管理的保证。 要制定各项团队规章制度，用语规范、约束、统一团队成员的行为。 团队建设需要兵马。然而，需要明确的是，必须理性的组合人才，做到人适其岗，人尽其才。 任何一个团队的建设都离不开团队凝聚力、协同力、执行力和学习力。 打造一个卓越的团队，离不开团队精神和团队精神和团队文化的引领，同时要让每一个团队成员都明确团队具体而实际的共同愿景。 第一把利剑：团队组织结构优化 团队组织结构合理与否将直接影响团队的成败，进而决定企业的成败。因此，设计适合本企业的团队组织结构，改造企业现有的不合理团队组织结构，是企业建设的重中之重。在团队建设中，搭建合理的团队组织结构，注重团队成员的性格特点，实现优势互补，减少团队内耗，可以进一步发挥团队的整体水平。 第二把利剑：团队机制建设 团队想要规范管理、高效运作，离不开完善和可持续优化的制度建设机制。要使团队朝气蓬勃、充满活力，要使团队成员永葆青春、尽心尽力，构建整体的激励框架则是显得尤为重要。而沟通体系的制度化、规范化则是团队整体建设中不可或缺的。 “没有规矩，不成方圆”如果团队没有制度，在某一段时间也许能生存下去，甚至在某一阶段、某一件事上还会显得很有效率，但是从长远来看是不可取的。因为一个没有制度、没有纪律的团队事实上等于一个没有绩效、没有生产力的队伍。所以，一个顶尖的管理者如何建立一个好的制度管理模式就显得尤为重要。 团队规章制度的作用 团队的规章制度是用文字形式对团队生产经营活动和管理工作所做的制度规定，它包括各种规则、章程、程序和办法，是团队全体成员共同遵守的规章规范和准则。团队规章制度是现代化大生产的客观要求，具有严肃性、权威性、稳定性和强制性等特点，任何人都必须遵守。 团队规章制度好比用砖砌成的墙，如果中间有哪块砖坏了，只要把那块砖取下来，再换一块，这面墙仍然坚固无比完好。而没有规章制度或规章制度不好的团队，一处出现问题，则整面墙都会垮掉。可以说，团队规章制度的作用是巨大的，如表2-1所示。 作 用 说 明 准绳效应 团队成员做事有章可循，无须反复请示 团队运行自动化 团队成员在规章制度范围内行事，无须完全依靠领导来维护，是团队自动化运行 提高团队绩效 将工作内容、方法、程序等标准化，是全体成员工作方向明确，工作将取得事半功倍的效果 落实团队规章制度的注意事项 在团队制度化建设过程中，制定制度不是目的，关键是制度的落实执行。就要贯彻执行，有了制度不执行，等于没有制度。因此，团队规章制度的落实，是制度建设中最关键的环节。 团队领导以身作则 各级团队领导必须带头执行各项规章制度，团队的一把手，更要以身作则。规章制度是团队管理的法度，在管理制度面前应该人人平等，都要自觉地接受管理制度的约束，任何个人都不能凌驾于管理制度之上。 一个团队，严格的遵守规章制度要从领导开始。作为团队管理带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求其他成员去遵守这种规章，才能最大限度的发挥团队管理制度的有效性。 团队激励机制建立 一个团队要吸引人才和留住人才就必须用一系列综合的激励手段和方法，重视物质激励和精神激励的有效结合，调动人才的积极性，进一步提升团队的整体素质，提高竞争力这也是企业生存和发展的需要。 基层成员激励方式 团队沟通机制建设的误区 沟通在团队建设中起到桥梁的作用，成为密切团队成员关切的纽带。对于团队管理者来说，要尽可能地与成员进行交流，即能使成员及时了解管理者的所思所想，又能尽早领会成员的所思所想，明确责权赏罚；同时，沟通能够消除彼此之间的误区，或者了解彼此心中的真实意图，使团队在工作中发挥更大的效能。 沟通是团队成员之间的互动交流。良好的沟通的可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，形成隔阂，造成内耗，影响团队的正常运转，事实上在现实生活中，团队沟通并不是一件很容易的事，在沟通时往往存在着一定的误区。 1、对上沟通的误区 由于身在下位，有的员工因为害怕上级而不敢与上级沟通，或不屑与上级沟通，一般不到万不得已的时候，他们不会主动的去敲上级的门。其实，这在团队建设中是一个很大的积弊。 积极主动地与上级沟通，可以减少上级对自己工作