团队建设三部曲概要.ppt

谢 谢 * 工业电商孺子牛 工业电商孺子牛 工业电商孺子牛 工业电商孺子牛 柳州唐潮科技58同城招聘 团队建设三部曲 招聘 培训 培养 关于招聘 为何要招聘 ？ 招聘是什么 ？ 完善的招聘流程 招聘 一、你想建立一个什么样的部门（团队）？ 这个问题涉及到部门的组合： 你需要什么样的一群人来建立部门？ 你部门现在有什么样的人 唐僧师徒的启示 八戒：优点是活跃的人，幽默的人，能调节大家的工作生活，增加乐趣。缺点是懒，不认真。 (帮你调节氛围，但靠不住） 沙僧：优点是勤奋，认真，执行。缺点是死板，没有创新，一成不变。（勤奋的代表） 悟空：优点是有能力，有创新，能战斗，缺点是不服管，顶撞上司，挑战你的权威，（考验你的容度）。 还有-------- 你部门到底需要什么样的人？ 互补 很重要。 跟团队互补 跟经理互补 * 经理招聘人的正确思想？？ 培养人，不如招聘好人； 招聘之前 ：人是不可以改变的！ 招聘之后：人是可以改变的！ 合适的才是最好的。 * 我们适合的人员特征？？ 自信 责任感 强烈的企图心（要挣钱的，想要发展的） 勤奋肯吃苦 学习能力强 敏捷的思维能力 流畅的表达能力 * 基本不符合我们要求的人员特征： 30以上的人员考虑放弃 半年内离职2次以上的放弃 一年内离职3次以上的放弃 求职意向栏最前面的职位是做管理或者非销售类岗位的，销售意向放在最后的，慎重选择 工作简历里做过几份毫不相干的工作的慎重选择 简历里有明显夸大标榜自己的（除笔误）慎重！ 工作地址分布很多地方的\明确要求双休的慎重! 其他情况----- * 面试考核能力之一：表达能力？？ 开放式问题：1、请随意谈谈？ 面试者反应：A、不知所措 B、滔滔不绝 C、向你提问 谈谈对工作的感悟，对某件事情的看法-----等等 注意：你的目的不是问题本身，而是谈话的过程 * 面试考核能力之二：思维能力？？ 你思考下，把某某物品推销给我？ 找出我们公司的5个特点？ 你自己的10个优势？ IQ题如：电梯从1楼到10楼需要10秒，从10楼到20楼需要多少秒？为什么？ 连续提问？打断问？压迫式的提问？ 注意：判断他的逻辑和应变 * 面试考核能力之三：稳定性？？ 你的家庭的情况，越详细越好。 近三年有什么具体的目标？ 对以前的工作有那些不满？ 原来的工作为什么离职？原因？ 对工作环境有什么要求？ 如何评价上一家公司的优点和缺点 最近面试了哪几家公司，其中哪一个岗位是你特别想获得的？ 注意：准确判断他的工作动力是什么？ * 面试考核能力之四：耐压性？？ 描述你遇到的最困难的两件事情？为什么觉得困难？ 平时周末做什么？用什么方式放松自己？ 注意：经历磨难和自我安慰的方式 * 面试考核能力之五：性格？？ 你的三个朋友做什么的？评价下你的朋友性格？ 爱交朋友与否？ 注意：人以群分，物以类聚。 * 面试考核能力之六：亲和力？？ 问你自己的，如果我是客户，第一见他，他给我的感觉是什么？ 他会微笑吗？ 注意：考核完你要换位思考下。 * 其他考核问题： 是否以结果为导向 兴趣爱好 团队观念 激情如何 缺点是什么 -------- * 最后补充： 老江湖：多问他以前的工作经历。销售职责是什么？怎么评估？销售成绩如何？ 应届生：可塑性如何？学习能力如何？ * 培 训 * 如何培养好新的商务代表？ 培养前的思考： 新员工踏入一个新的行业很多时候并不熟悉或者对工作没有接受导致离开，通过总结新人到公司一周内离职的概率最大。 请思考新人的心理路程？ * 鲁迅的文章 《彷徨》：进入部门前两天； 《呐喊》：进入部门第三天到一周； 《伤逝》：进入部门一周后； 《朝花夕拾》：坚持下来的新人； 做为经理，我们该如何把握？如何引导？ * 培训的三大类别 心态培训--------------------解决思想问题 产品知识培训--------------解决信心问题 销售技巧培训--------------解决行动问题 请思考：重要性排序？？ * 新人第一课：解决思想问题 一定要先从职业规划谈起，给新人一个蓝图。无论是工作方面的还是公司方面的职业规划都很重要； 其次要全面的介绍公司的历史及发展历程。这里特别强调企业文化的培训。 * 新人第二课：解决信心问题 、产品知识培训，系统的把产品知识在给员工梳理一遍。让他们有个宏观的知识架构，方便于后期的跟进培训