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促进沟通的语句 1.你的感觉…… 2.你的意思是…… 3.请告诉我你的意思是…… 4.我想你的意思是……我的想法对吗？ 5……这是你想说的吗？ 6.这件事给你的感觉是…… 7.当我这么说的时候，你的感觉如何？ 8. 请你帮助我了解你的意思，因为我有 一点搞迷糊了。 9. 我是否做了什么事使你觉得生气？ 10. 我应该怎么做才能使你对我的感 觉有所不同？ 1、这件事给你的感觉是…… ２、你表达的意思是…… ３、请告诉我，你的意思是…… ４、我想你的意思是……我的想法对吗？ ５、……这是你想说的吗？ ６、当我这么说的时候，你感觉如何？ ７、请你帮助我了解你的意思，因为我有一点搞迷糊了。 ８、我是否做了什么事使你觉得不解和生气？ ９、我应该怎么做才能使你对我的感觉有所不同 开放式的回应 封闭式回应： ?听者不愿接受、不愿了解， 否定了孩子表达自己感受的权利。 开放式回应：? 倾听者能接受孩子所感受的、所说的， 表示他们承认孩子有表达自己感受的权 利，显示听者了解对方的感受。 　 1?孩子的话? 2封闭式的回应? 3开放式的回应? 1 我决不再和他下棋? 2 你为什么不忘了这件事？他可能是无意的。? 3 你真的生他气了? 1 你是世界上最差劲的母亲 ? 2 不要那样对我说话 3 你对我很生气? 1 我真的做不下去了? 2 现在你不要这样说，你才刚开始 ? 3 这件事对你似乎很困难? 1 看我的新模型? 2 做得很好……，但现在我没有空，请你先走开? 3 你真的做得很高兴? 1 我不想理大华了 2 对朋友不可以这样? 3 你怕大华会批评你？ 亲子沟通八大技巧 1、关心的眼神 2、多使用短句 3、语调有变化 4、内容要具体 5、语气要温柔 6、要面带微笑 7、能发现优点 8、会换位思考 （二）反映倾听 什么是反映倾听呢？父母若要使用反映倾听，须先了解人际沟通的过程，以孩子牙痛为例： 孩子 ——→ 牙痛 孩子为了免除牙痛，他会变成发号机，传达某些讯息给父母。所以 孩子必须选择足以表明“我牙痛”的信号给对方，这种选择的过程称为“选码”。 孩子 ： ——→ 选码 假设孩子选择的讯号是不断地大哭喊：“痛！好痛”这个哭泣的讯号就会传送到父母的耳朵里。 讯 号 孩子：牙痛 ————→ 选码————→痛！好痛！ 哭 喊 父母收到讯号后，必须经过译码的过程： 讯 号 孩子：牙痛 ————→ 选码————→译码 母亲：他牙痛 哭 喊 如果父母能正确地从孩子的表情和语言中正确地译出讯号所代表的意思，就会知道孩子的哭泣是因为牙痛，万一父母认为孩子在瞎闹、在找碴，则完全误解孩子的意思，甚至因而教训孩子一番。如此，孩子与父母的沟通桥梁就会堵塞。 以上所描述的情形就是造成亲子沟通不良的原因，往往“听者”误会了“说者”的意思，却没有察觉到早已造成误会了。 为了避免“听者”在译码的过程中产生误解，则需要运用“反映倾听”来与孩子对话。 例如： 孩子：（放声大哭）哥哥抢我的玩具 母亲：你一定很生气，讨厌哥哥抢你的玩具。 孩子：对啊！ 孩子：我们老师根本是个巫婆！ 母亲：你很讨厌你们老师。 孩子：一点也没错，我恨死她了。 孩子：妈妈妈当选模范生了耶！ 母亲：你看起来好快乐啊！ 孩子：嗯、、、、、这是很难得的。 以上的例子，父母能够正确地说出孩子内心的感受，孩子则以“所言不差”来回应母亲，以证实母亲解码成功。 反映倾听“听者”必须试着了解对方感受和想法，然后用自己的话表达出来，向对方求证，必须注意的是：“听者”绝不可能加入自己的意思，分析、劝告及任何价