中层干部管理能力提升培训讲解.ppt

中层管理干部能力提升 —献给每一位站着睡觉的人 主讲人:康建平　　 既来之，则安之…… 课程大纲 课程大纲 十一大关注点： 管理 古代: 管:竹驅護官老爺展威嚴 理:勢力所及範圍他稱王 人人為我 現代: 管:竹似眼常監督著主管 理:轄區之內處處有小王 我為人人 课程大纲 十一大关注点： 成长中的角色定位 企业的管理层次 中层干部的地位 中层干部的不同立场 中层干部的使命 中层干部的重要作用 中层干部应有的精神准备 1.企业的管理层次 经营层指总经理、董事长，责任企业战略的制定及重大决策 管理层指部门主管、经理等负责组织和管理工作 执行层就是最基层的管理者，如工段长、系长、领班、中层干部 2. 中层干部的特点 中层干部的特点 1. 班组结构的特点 ——小 2. 班组管理的特点 ——细 3. 班组工作的特点 ——全 4. 中层干部工作的特点 ——实 3. 中层干部的地位 中层干部的地位 中层干部是组织生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾 4. 中层干部的基本职能 中层干部的基本职能 案例分析 1. 中层干部的五种类型 生产技术型：是工作上的尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法比较简单，有必要进行人际关系方面的培训 盲目执行型：缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉 无为而治型：原本不乐意执行此职务，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心 劳动模范型：在工作中能踏踏实实，勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，须进行管理能力培训 哥们义气型：对下属称兄道弟，工作中易义气感情用事，缺乏原则性，不能真正发挥应有作用 2. 中层干部的角色认知 对企业来说 ——中层干部是最基层的管理员，指标达成的最直接的责任者 达成六大目标——PDQCSM P 产量 D 交期 Q 品质 C 成本 S 安全 M 士气 2. 中层干部的角色认知 对主管人员来说 ——中层干部是主管人员命令的贯彻者、执行者、辅助者、宣导者、协调者 中层干部是主管人员的左右手，而非左右脑 是辅助上司工作，而非主导工作 协助上司开展工作，与上司形成配合和互补关系 指出上司不足时要注意方式 原则上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司负责和报告工作 2. 中层干部的角色认知 对基层人员来说 ——中层干部是直接的领导者，并对其指导和评价 中层干部角色的六大变化 3. 中层干部的不同立场 中层干部的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取不同的立场 面对下属应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话 面对经营者应站在反映下属呼声的立场上，用部下的声音说话 面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场上讲话 变色龙——三种立场 面对部下 面对经营层 面对直接上级 4. 中层干部的使命 提高产品质量 提高生产效率 减低成本 防止工伤和重大事故发生 解决和预防问题 5. 中层干部的重要作用 班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。因此中层干部有三个重要作用： 中层干部影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实施。因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。 中层干部既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 中层干部是生产的直接组织和参加者，所以中层干部既应该是管理骨干，又应该是业务上的多面手。 Unit 2：中层干部的角色认知 学习重点 中层干部的五种类型 中层干部的角色认知 了解员工的五个期望值 中层干部必备的五个知识与技能 中层干部应具备的三个要求 对企业的正确认知 3.了解员工的五个期望值 员工对中层干部有以下五个方面的期望： 办事要公道 关心部下 目标明确 命令适当 及时指导 需要荣誉 4. 中层干部必备的五个知识和技能 中层干部影掌握以下五个方面的知识和技能： 品质的知识 管理的知识 管控的技能 专业的技能 沟通的技巧 5. 中层干部应具备的三个要求 新时期的中层干部，要德、法、术三者兼具，才是一名好的基层管理者 德 所谓德，是指德行，品德。管理者一定要有好的品德 法 所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力 术 所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力 6. 对企业的正确认知 企业不是顺