第一章管理与管理者(广州中医药大学)概论.ppt

市场对管理者的评价 根据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)的必威体育精装版统计，2009年全美在职工作人员约为1.3亿人(不包括自雇人员)，平均工资是43460美元，平均每小时工资是20.9美元。 劳工统计局将所有行业分成22个大类，在22个大类中，平均工资最高的是管理人员，年薪102900美元，担任管理职务的有611万人;平均工资最低的是食品相关行业人员，年薪20880美元，该行业员工有1121万人。 中国企业的管理者收入有了很大提高: 有的企业中层管理者年薪已达10 - 40万元，高层管理者年薪有的已达100万元以上。某些著名的企业家，年薪已达几百万元。 评论： 管理者的工资反映了市场的供求作用，优秀的管理者能变草为金，他们的技能是一种稀缺商品，管理的超级明星成为企业不惜重金争夺的对象。 金融危机下—— 管理人员的分类： 对管理人员进行分类可按纵向的管理层次或横向的管理领域加以区分。 1．组织不同层次的管理者 按照管理者所处的组织层次不同可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。 高层管理者： 是组织的战略管理者，如CEO,其他如首席战略管理者，其他人包括首席运营官（COO）、CFO、CIO、公司总裁、副总裁等。 高层管理者对整个组织的管理负有全面的责任，并侧重负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往和联系等。 中层管理者： 位于组织中高层管理者和基层管理者之间。有时称为战术管理者，负责将战略管理者制定的总体目标和计划转化为更具体的目标和任务。 基层管理者： 通常称为运作管理者，是监督组织运作的最低层的管理者。直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的各项计划和指令的执行，出色完成上级下达的各项具体的任务。他本人也要参加劳动，直接与作业人员打交道，协调和解决工作中所遇到的各种具体问题，是整个管理系统的基础。 作为管理者，无论他处于那一个层次上，都要制定决策，履行计划、组织、领导和控制的职能，只是他们花在每项职能上的时间不同。比如，最高管理层需要考虑整个组织的设计，而基层管理者集中于工作小组和个人的工作设计上。 处于组织不同层次的管理者每种职能的时间分配 基层管理者 中层管理者 高层管理者 组织 领导 控制 计划 1 管理层次与管理职能 高层管理 中层 管理 基层管理 计 划 组 织 领 导 控 制 2.按职能领域划分的管理者 同一组织不同层次的管理者可以按照不同的业务领域来分类。在企业中的各级管理层次中，都可以有市场营销、财务、生产、人事等各类管理人员。 （1）市场营销管理人员。 其主要职责和营销职能有关。 （2）财务管理人员。财务管理人员主要和组织的金融资源打交道。 （3）生产与运作管理人员。其主要工作是建立一个能为组织制造产品和提供服务的系统。 * * * * 第一章管理与管理者 公共管理教研室　许星莹 案例： 1、哈尔滨停水危机 2、市民送公安局不作为锦旗 3、奶粉食品安全事故 4、政府重拳打击商业贿赂?引发深圳医疗界大地震 为什么要学习管理 你的专业可能是市场营销、国际经济与贸易、心理学、保险学，甚至其他非管理类专业，你不理解为什么学习管理有助于你的职业生涯？ 管理的普遍性 工作的现实 成为一名管理者的挑战和回报 为什么要学习管理 观念的转变----用管理思维指导今后的学习、工作和生活 掌握一些基本的管理原理、方法和工具 学习目标 管理的概念 管理的职能 管理的特征 管理者的知识结构和能力结构的特点 管理者在管理工作中扮演角色的差异性 第一章　结构框图 管理者知识能力特点 管理概述 管理概念 管理职能 管理的特征 管理者角色的差异性 一、 管理的定义 管理的由来 　管:竹+官=文官, 通过文化来统治 　管:管制 　理:土地之王 　理:条理 　管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 美国管理协会的定义 　Management is the accomplishment of results through the efforts of other people 　管理是通过他人的努力来达到目标. 　管理=管你 泰勒的定义 　Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way 　管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术.