创建省级文明单位工作情况报告.docVIP

共创文明、提升水平，努力打造人民满意医院 ——商城县人民医院（大别山中心医院）创建省级文明单位汇报材料 商城县人民医院（大别山中心医院）是全县的医疗卫生中心，为正科级一级机构，直属县委、县政府领导、卫生局业务指导。县医院由于占有鄂、豫、皖三省交界独特的地理位置，不仅承担着全县76万人民的医疗救治任务，也承担着周边三省八县城乡约600万人民群众的基本医疗和急难危重病人转诊治疗及急救任务，已成为周边三省交界地区城乡的区域医疗中心。目前，医院占地130亩，业务用房60000㎡，编制床位800张，人员编制565人，其中正高职称9人，副高职称43人，中级职称136人。拥有16排螺旋CT、1.5T超导磁共振、四维彩超、电子胃镜、电子结肠镜、腹腔镜、膀胱镜、阴道镜、全自动生化分析仪等大中型医疗设备100余台(套)。医院机构设置符合《医疗机构管理条例》中二级医院内部科室设置要求，设立了33个临床及医技科室，业务开展全面。 近年来，医院党委认真贯彻落实党的路线、方针、政策和新时期卫生工作方针，以党的十八大精神为指导，以创建省级文明单位为目标，坚持“两手抓，两手都要硬”和精神文明重在建设的方针，取得了丰硕的成果，全院干部职工的整体素质显著提升，树立了良好的社会形象，为医院发展提供了坚强有力的精神动力和智力支持，有力的促进了医院的三个文明建设。2011年，医院领导班子提出了“巩固文明创建成果、争创省级文明单位”的新目标，特别是新院搬迁后，医院的软件与硬件设施齐头并进，各项指标符合省级文明单位的要求。主要表现在： 一、加强组织领导，扎实开展创建工作 医院领导班子高度重视省级文明单位创建工作，把文明单位建设作为一项长期性的工作来抓，纳入医院重要工作日程，成立了省级文明单位创建领导小组，明确专人负责，并下设创建办公室，具体负责创建方案落实。制定了《创建规划和实施方案》，组织召开创建动员大会，建立健全创建工作制度。还定期召开精神文明建设工作会议，研究部署创建内容。各项创建工作的开展有安排、有措施、有实效。建立了创建活动台账、及时总结创建成果，下发简报，形成领导亲自抓，层层抓落实全员参与创建的良好局面，使创建工作在组织上得到有力保证。 二、深入开展思想教育，形成了良好道德风尚 医院注重干部职工思想道德和社会主义核心价值观教育，围绕医疗服务工作，开展经常性的医德医风教育，以《公民道德建设实施纲要》为指导，坚持开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，教育全院职工大力弘扬爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭节约、敬业奉献精神。组织开展党的十八大精神学习，开办道德讲堂，举办先进人物、先进事迹报告会，先后邀请了全国知名内训专家来院开展《服务礼仪与医患沟通》、《好医德、好医风、好人生》、《责任胜于能力》等19期职业道德内训活动，使大家在医疗工作中不断改善服务态度、转变服务作风，充分体现“生命至上、廉医为民”尊重患者、关爱患者、服务患者的人文精神，树立良好的医德医风和职业道德。把“诚信、责任、服务”作为医院管理的出发点，以有效降低患者经济负担为己任，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，将医疗服务价格、药品价格通过电子屏幕、展示牌公开，安装了收费语音播报和查询系统，实施门诊清单、住院费用一日清单制，让患者明明白白消费，安安心心治疗。医院与科室签订了行风建设目标责任书，科室与医务人员签订廉洁诚信服务责任书，下发了《医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》等文件，设立了意见箱，公布了投诉电话，发放了满意度调查表，接受社会各方意见和监督。近年来，医院收到患者送来的感谢信、锦旗186件，患者对医院的满意度达到了95%以上。 三、营造浓厚学习风气，丰富职工文化生活 为了扎实推进学习型医院建设，医院制定了切实可行的实施方案，着眼于对医院全体干部职工思想政治素质和业务技能的普遍提高，党委中心组带头学习，各支部、各科室坚持每月的政治学习和业务学习活动，利用远程医学系统与郑州大学附属医院医学部开展远程视频培训课程，学员们可以通过视频聆听郑大教授的讲课并提出问题和接受答疑。医院还组织院内专家教授授课活动、道德讲堂活动、每年一次的医务人员三基知识读本考试活动。为了丰富职工的文化生活，医院投入40万元筹建图书室，对全体职工开放；节假日开展丰富多彩的活动，学雷峰志愿服务、社区义诊、健康知识宣教、“七一”红色教育、九九敬老活动、“五一”、“五四”开展兵乓球、象棋、拔河比赛等，丰富了职工的文化生活，增强了职工的凝聚力。 四、加强科学民主管理，提升员工遵纪守法素质 院领导班子从建章立制入手，加强内涵建设，完善了医院管理、医疗质量、安全生产、劳动纪律、法制建设、环境美化等方面一整套现代医院管理制度。结合医疗卫生行业的特点，将法治教育纳入医疗实践中去