中级信用管理师考点汇总讲解.doc

基 础 知 识 信用管理从业人员职业道德规范主要来自监管方面的要求、行业自律、企业信用制度要求。（J P1） 选择 信用的内涵：（J P8） 选择，判断 1）从社会学角度看，信用属于道德范畴，其内涵是信任、资信、诚信； 2）从经济学和金融学的角度看，信用的内涵是以偿还和付息为基本特征的借贷行为。 信用的要素包括：（J P8）多选 授信人2）受信人3）付款期限4）信用支付工具和风险 信用的主要形式包括：公共信用、商业信用和消费者个人信用。 当一国的人均GDP超过2000美元时，该国的经济就开始迈进信用经济阶段的门槛。（J P9）判断 信用风险源于信用交易中信息的不对称性。（J P11）判断 基于研究信用风险的“伦理基础”和“制度安排”，形成了当代信用风险控制理论。（J P11）判断 企业信用风险是由于信用交易双方存在的信息不对称和道德风险导致的。(J P35) 判断 较差销售的平衡等式：低销售+慢付款+零坏账=负利润+现金流量不足 (J P39)判断 企业信用管理的基本功能：(J P41) 选择 客户风险（信用档案）管理、客户授信、应收账款管理、商账追收和利用征信数据库开拓市场。 商账催收工作分内勤和外勤。(J P49) 多选 管理部门要实现的目标既有市场目标，也有财务目标，还有信息服务目标。(J P50) 选择 一份客户信用档案的有效期通常在三个月到一年。(J P118) 判断 6 /10， 3 /20， N45 现金折扣，折扣期越短，折扣率越高，折扣期越长，折扣率越低。 (J P73) 征信，特指以了解企业资信和消费者个人信用为目的的调查。(J P163) 征信服务的使用者主要是各种各样的授信单位，还包括一些政府部门和企业人力资源部门。(J P165) 判断 在赊销合同到期后，客户仍然没有还款，则应收账款变为逾期应收账款。(J P88) 在实践中，对逾期应收账款的诊断一般先于处理，了解并掌握了客户违约的实际情况，企业才能采用相应的处理方式。(J P88) 深度调查报告主要用于企业并购、法律诉讼、企业拍卖、抢夺大客户、重大项目的合作等目的。(J P183) 判断 征信项目分类依据5C1S：(J P194) 个人品行Character 、 能力 Capacity 、 资本 Capital 、抵押 Collateral 、 状况 Condition 、 稳定性 Stability 雇主报告：提供给雇主的一种报告，用于判断应聘者是否合乎所申请岗位的基本要求，俗称“雇主报告”。 (J P199) 判断 公共信用信息登记系统定义：(J P200) 判断 为向商业银行、中央银行和其他金融监管部门提供关于公司、个人乃至整个金融系统的负债情况而涉及的一套信息系统。 就社会信用体系的内容而言，社会信用体系应该包括以下几个方面：（J P14-18）简答 信用管理行业 ①信用投放 根据信用主体的不同，信用信息可以分为企业信用信息和个人信用信息 按照信用信息的来源，信用信息可以分为宏观信用信息和微观信用信息 企业信用信息可以分为内部信息和外部信息（包括政府掌握的信用信息和市场上的信用信息）、原始信息和二级信息、单项信息和成套信息、免费信息和收费信息等。 按照企业信用管理人员采集信息的渠道，信用信息可以分为企业内部信用信息和企业外部信用信息。 企业外部信息： 1．政府掌握的信用信息：工商登记注册信息 政府部门的统计信息 政府公共信息 相关机构调研信息 2．市场上商业化的信用信息：征信机构提供的信息 专业数据供应商提供的信息 行业协会掌握的信息 公众媒体披露的信息 委托其他机构调查取得的信息 按照信息是否经过加工处理，信用信息分为原始信息和二级信息 按照信用信息的结构构成，信用信息分为单项信息和成套信息 按照是否为采集的信息付费，信用信息分为免费信息和付费信息 企业内部信用信息是指企业在日常经营活动中获得的信息 企业外部信用信息是指企业从独立于企业及客户之外的第三方组织或机构处采集的信用信息，主要是指那些从征信机构、数据供应商、政府部门、行业协会、公众媒体采集或采购的信用信息，以及专门委托第三方调查机构取得的客户信用信息。 原始信息就是企业通过各种信息来源采集到的且没有经过信用管理人员处理的信息。 二级信息是经过信用管理人员对散乱无序的原始信息进行筛选、分类、比较、核实、更