订单支付产品培训(物流通)概论.ppt

THANKS * * * * * * * 新兴支付业务部 2012年2月 订单支付系统（Orders Pay System 简称 OPS）是受理市场总部2010年建设并上线运行增值业务系统，具有现场、远程支付功能，为企业的订单提供综合支付解决方案。 订单支付系统是服务于商户支付的专业性技术平台，是支付方式的一种全新突破，以安全、实用、便捷为根本设计准则，强调系统功能贴合行业应用实际，使得系统既能满足金融支付安全性、可靠性需求，又能适应行业特性业务需求及个性化开发。 订单支付系统概述 系统简介 系统设计原则 订单支付系统概述 系统特点 系统衍生产品 物流通、电付通、销售通、供应通等产品。 整合并优化物流、资金流、信息流； 支持订单生成、查询、管理、支付等功能； 有效提升资金运转及使用效率。 推动线上业务与线下业务互相渗透； 订单支付系统业务逻辑 产品目录 物流通 电付通 销售通 供应通 A B C 物流通 A 行业分析 业务流程 目标市场 定价模式 物流通目录 电子商务高速发展 消费者消费方式转变，网上购物已成趋势 传统零售业格局变化，逐步从线下向线上转移 物流成为制约电子商务 发展的“最后一公里” 仓储发展滞后：无法支撑快速膨胀的电子商务货品运输需求 配送发展滞后：货物配送滞后等现象时有发生 支付发展滞后：回款时间较长，无法及时回笼资金 物流1.0模式 简单物品递送 单一资金归集方式 物流2.0模式 仓储网络体系化 信息通过综合平台整合处理 集约化管理衔接各类设施 综合支付解决方案 通联订单支付项目是支付方式的一种全新突破，充分衔接线上及线下业务流程，打造兼具线上购物便利性及线下支付高可靠性的全新业务模式。 提供内置解决方案，融入物流的整体价值链，通过绑定信息流、物流、资金流，深度开发符合客户需求的定制化服务内容。 瓶颈 物流模式的进化 行业分析 物流 信息流 资金流 人员 管理 货物 管理 粗放式管理，无法电子化管理配送人员 通过派送员管理，实现物流中人员操作规范化 只能实现简单的收款 仅支持输入订单号，打印凭条有订单号 通过订单异常等交易，在配送环节第一时间掌握货物情况，实现货品管理 通过实时交互，将货品配送、支付收款、状态信息等统一呈现。 提供相应的数据报表 归集方式单一 付款无法实时统计 财务人员现金管理工作量大 采用银行卡收单、现金等归集方式 与配送联动，实时呈现 货币电子化，节省运营成本 实时交互 信息统一 信息孤岛 相互独立 资金流 物流 信息流 比较优势 行业现状 物流通带来优化 系统拓扑 ①终端签到交易 ②派件员签到交易 ③订单查询（扫描条码或手工输入）交易 ④订单支付（刷卡或现金或送货）交易 ⑤订单支付确认交易 ⑥签收确认交易 ⑦订单撤销交易 ⑧订单撤销确认交易 ⑨订单异常（地址不明）确认交易 刷卡 现金 送货 物流通交易流程 移动POS收集物流单据号（订单号），并进行必要的数据加密，发送至通联订单支付系统。 通联订单支付系统将数据转发至商户订单系统。 商户订单系统匹配单据号，并返回必要的交易数据。如：订单号，金额，及其他个性化信息。 订单系统将数据返回至移动POS。 移动POS显示订单数据，并要求持卡人刷卡输入密码。刷卡信息等金融数据加密发送至通联订单系统 订单系统将金融交易数据发送至通联核心交易系统。 通联核心交易系统返回交易结果。 订单系统将交易结果返回并显示在移动POS上 。 移动POS支付交易结果发送至订单支付系统。 订单支付系统通知商户交易结果 业务流程 目标市场 起源：COD项目，物流管理 订单支付平台 行业应用 物流 电子商城 烟草 保险 有线电视 票务 公共事业 1、创新产品，客户忠诚度，个性服务 2、发卡量、账户使用率、增值收益 1、物流+资金流+信息流管理 2、资金归集 3、线上-线下 4、现金管理 其他 案例分析 淘宝网 合作开发淘宝网消费者货到付款业务，目前该业务已成为淘宝网及其他支付宝客户青睐的支付方式，业务覆盖范围已达全国主要经济发达地区。 飞虎 乐购 富士康飞虎乐购推出的一站式购物平台，以设立旗舰体验店为主，消费者可在网上订购，体验店取货付款或要求货到付款；消费者也可在体验店上网订购，及时取货。 百年 人寿 大连百年人寿公司通过与通联订单系统连接，进行保单的查询及支付功能（见费出单） 行业分析 业务流程 目标市场 定价模式 销售通目录 销售通 C 产品介绍 销售通业务基于“POS终端+互联网”模式，通过整合并优化进销存信息链，形成支持销售、进货、库存及支付方式的查询、更新、统计等管理的全方位解决方案，有效提升客户进销存运转效率及资金使用效率。 相当于在POS终端上实现进销存管理的功能，投入