仓储管理专本科笔记整理讲解.doc

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此笔记仅供参考,历年考试主要以书本为主,单选多选几乎全是书上的原话,且考的很细。复习时需注意书上的例子、重点解释及说明性句子,多选和简答题可以交换出题。 第一章 1.仓储在物流中的作用。P3(可以出论述题) 2. 仓储管理的内容、特点、功能? 内容:仓库的选址与建设;仓库的机械作业的选择与配置;仓库作业组织和流程;仓库管理技术的应用;仓库的作业管理;仓储综合成本的控制。 特点:经济性、技术性、综合性。 功能:储存功能、组合功能、分类与转运功能、其他增值服务功能(贴标签、再包装、称重、组装、组配、简单加工等)。注意选择题 3. 仓库管理的发展方向:P13 (1)仓储社会化趋势;(2)仓储产业化;(3)仓储标准化;(4)仓储现代化。 4.本 . 物流中心的定义、七类 P14 5. 物流中心的功能与传统的仓库的5区别:(1)综合服务功能;(2)客户服务功能;(3)存货控制功能;(4)分拣配送功能;(5)信息处理功能-------- 第二章 1. 仓储作业组织 目标:快进、快出、高效、保质、低成本。 原则:仓储作业的连续性;仓储作业的节奏性。---单选,名词解释 仓储管理的空间组织和时间组织---定义 2. 物流中心的组织原则和形式?本 原则:1结构合理,2权责分明,3利于沟通,4协调一致,5客户优先 形式:(1)直线制形式;(2)职能制形式;(3)直线职能制形式; (4)事业部组织结构形式;(5)连锁业物流组织形式。-------每一种形式合用于什么类型的企业 3. 仓储的要求、流程? 要求:及时、准确、严格、经济 流程:订单处理作业;采购作业;入库作业;盘点作业; 拣货作业;出货作业;送货作业。----需要知道具体内容是什么,可以出解答和论述 4. 物流标准化的定义、要求? 定义:物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节,对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准,达到协调统一,以获得最佳秩序和社会效益。 要求:简化、统一化、系列化、通用化、组合化。 第三章 仓储作业管理------重点章节 1. 影响入库作业的因素、原则、流程、问题? 因素:供应商的送货方式;商品的种类、特性、数量;人力资源;设备及存货方式。 原则:集中作业;保持顺畅;合理安排。 流程:编制入库作业计划;入库前的准备;单据核对;初步检查验收;办理交接手续;商品验收;信息处理。 问题:数量不符;质量问题;单货不符或单证不全。 2. 出库作业的流程、要求、问题? 流程:订单审核;出库信息处理;拣货;发货检查;装车;发货信息处理。 要求:严格执行出库作业程序;准确;及时; 问题:出库单据问题;出库数量差异;装车错误 ;包装破漏;账物处理。 出入库常见问题可以在案例和论述中出题 3. 拣货 拣货两部分:信息处理和拣货作业 拣货作业方式、绩效分析? 方式:按订单拣货;批量拣货-----需知道每一种适用于哪些情况 分析:拣货作业的评价指标可以由拣货效率和拣货准确度两项指标来衡量。本 拣货效率是单位时间内拣货作业所能处理的商品数量,可以用三个指标来衡量:(1)单位时间订单处理效率。其计算公式: 单位时间订单处理效率=每日订单数量÷每日拣货所用工时 (2)单位时间拣货品种数 其计算公式:订单数量×每张订单平均品种数÷拣货用工时 (3)单位时间拣货效率。其计算公式:累计拣货总件数÷拣货所用工时 拣货准度可以用两个指标衡量: (1)拣货差异率。其计算公式:拣货差异率=拣货差异箱数÷拣货总数量×100% (2)订单准确率。其计算公式:订单准确率=差异订单数量÷总拣货处理订单数量×100% 4. 搬运作业管理的目的、特点、要求、分类? 目的:提高生产率;提高库存周转率,减少作业成本;降低搬运成本;促进有效配送;保证产品质量;改善工作环境,增加人员安全、商品搬运安全。 特点(可多选):搬运对象复杂;搬运作业量大;搬运作业不均衡;搬运对安全性要求高。基本要求:力求装卸设备、设施、工艺等标准化;提高货物集装化或散装化作业水平;提高搬运的连续性;做好装卸现场组织工作。 分类:单件搬运;集装搬运(集装箱作业法,托盘作业法,滑片作业法,网、袋作业发);散装作业法(重心法,倾翻法,气动输送法) 5. 仓储盘点的方法、流程? 方法: 账面盘点;现货盘点(期末盘点法,循环盘点法) 流程:盘点前的准备工作;确定盘点时间;确定盘点方法; 培训盘点人员;盘点作业。 6. 退货作业程序、原因? 程序:接受退货;货品检验;重新入库;财务结算;跟踪处理。 原因:协议退货;有质量问题的退货;搬运途中损坏退货;商品过期退货;商品送错退货。 7.退货作业程序:接受退货---》货品检验---》重新入库---》财务结算---》

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