企业培训师的职业化塑造讲解.pptVIP

三 种 好 学 生 特 殊 学 员 引 导 点头的马 害羞的羊 淘皮的猴子 办法 ★ 重点培养，增强互动 三 种 中 等 学 生 呱呱叫的青蛙 高傲的长颈鹿 沉默的河马 办法 ★ 眼神沟通，显示对学员的重视 实际授课技巧 三种危险学生 特 殊 学 员 引 导 惹不得的刺猬 乱咬的狗狗 狡猾的狐狸 办法 ★ 严格控制住你的脾气 ★ 不要让整个课堂的学员都激动起来 ★ 诚意地试着找出有价值的地方并表 示同意 ★ 当他发表一个明显错误的言论时， 转给大家 实际授课技巧 总结内容法 歌曲收尾法 名言收尾法 故事收尾法 落实行动法 实际授课技巧 — 呼吁行动，成功始于 行动，学了新知识要 加强在实践中的运 用，祝大家事业进步 常见的结束方式 — 其他 — “这次培训的要点有三…” — 告诉听众将来的计划 在以后的课程中我们还 会讲到什么什么等等 — 出乎意料的结束 — “让我们来做一下总结” — “在结束前，让我们来做一下总结” 实际授课技巧 寻求赞美 “我”希望 鼓励听众提问 负面的结束语 低调处理 “我有许多来不及讲了” 草草收场、匆忙结束 要结束时又开始一个新的话题 结束语要避免以下几点 实际授课技巧 培训师口才强化训练 1. 培训师口才的不同之处 2. 好口才必备的六项素质与提升方法 3. 口才训练的四步训练法 培训师口才强化训练 1 培训师口才不同于交际口才 2 3 培训师口才不同于辩论口才 培训师口才不同于销售口才 — 培训师要掌握交际口才，但相对而言培训师 口才不如交际口才灵活 — 培训师要掌握辩论之道，但相对而言培训师 口才不如辩论口才刻薄 — 培训师要掌握推销策略，但相对而言培训师 口才不如销售口才平和。 培训师口才强化训练 言语得体 字正腔圆 声音洪亮 博学多才 有智慧 风趣幽默 培训师口才强化训练 响度：不拿话筒都能让最后一排的听众 能够清楚的听见 方法： 1、带上耳机，放着喜欢听的音乐，然 后和别人说话或是自己进行朗读； 2、到嘈杂的地方大声的与好友聊天。 培训师口才强化训练 清晰：每个音节都清晰可辨 方法： 1、将自己说的话用录音机有意识地录 下来； 2、用牙咬住一根牙签，坚持每天都口 咬牙签与朋友通电话。 培训师口才强化训练 口才训练四步法 培训师口才强化训练 态势语言练习 心理训练 快语技巧练习 语音语调练习 培训师口才强化训练 培训师非语言表达技巧 1. 上台授课常见的问题 2. 授课技巧七要素 3. 台上授课的14个提示 4. 台上授课要注意的问题 培训师非语言表达技巧 上台授课常见的问题 內心焦虑，出现紧张不安 缺乏信心，担心教不好 上台时与学员视线不接触 不能展现热情与亲切感 语调速度太过平淡 脸部紧绷，笑不出来 缺乏手势动作 培训师非语言表达技巧 1、亲切热情 2、眼神接触 3、声音语调 4、脸部表情 5、手勢身体 6、移位运用 7、善用停頓 授课技巧七要素 培训师非语言表达技巧 要求： 给人良好第一印象 拉近与学员距离 发自内心的诚意 热情有活力 注意： 亲切问候 微笑、从容不迫 幽默表达 谦虚自信 培训师非语言表达技巧 要求： 善用眼光与学员接触 注意学员之表情、动作 运用眼神作注意力管理 注意： 利用眼神与全体学员均匀接触 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落 培训师非语言表达技巧 国美电器集团人力资源中心 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 1 3 4 2 企业培训讲师的分类 实际授课技巧 培训师口才强化训练 培训师非语言表达技巧 企业培训师的职业化塑造 企业培训讲师分类 知识含量 演讲水平 A区 B区 C区 D区 讲 死 僵 尸 讲 事 讲 师 企业培训讲师分类 企业培训讲师分类 今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失败的案例传奇化--- 实际授课技巧 1. 企业培训如何开场 2. 如何开场先声夺人 3. 培训开场时要注意的几点问题 4. 企业培训如何控场 5. 培训有力的收尾 实际授课技巧 审视外表 讲课之前要准备好水 讲课之前不要坐在那里等待 讲义在授课之前要准备好，最好 是再温习一遍 带好演讲义上台 实际授课技巧 [慢]步就班法 自我介绍开场 故事开场法 热情感染开场 提问开场法 游戏互动开场法 实际授课技巧 问题一：你是谁？（最少要有10种解释方法） 问题二：为什么要听你的课？ 问题三：你到底要讲什