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第五章 企业管理决策 第一节企业决策概述 第二节企业决策的原则和程序 第三节企业决策的方法 第一节 企业决策概述 一、决策的概念与特征 (一)决策的概念: 现代决策理论认为,决策是指在一定的环境条件下,决策者为了实现特定目标,遵循决策的原理和原则,借助于一定的科学方法和手段,从若干个可行方案中选择一个满意方案,并付诸实施的全过程。 它既包括制定各种可行方案,选择满意方案的过程,又包括实施满意方案的过程。 (二)现代科学化决策具有以下几个特征: 1、目标性 2、择优性 3、可行性 4、动态性 二、决策在管理中作用 (一)决策是管理活动的核心内容,决策的 质量关系到企业各项管理工作的成败。 (二)正确的决策有利于合理分配和利用企业各种资源,提高企业经济效益。 三、决策的类型 一般来说,决策是按照以下标志进行分类的: (一)按决策的作用范围分类 1、战略决策 企业全局的长期发展和大政方针方面作出的决策 2、战术决策 战术决策又称管理决策或策略决策 3、业务决策 业务决策又称日常管理决策 (二)按照决策的时间长短分类 1、中长期决策 3—5年,甚至于15—20 年才能实现的决策 2、短期决策 一年以内或更短时间内实现的决策 (三)按照拟定决策的层次分类 1、高层决策 高层决策是指企业中最高管理人员所做出的决策 2、中层决策 中层决策是指由企业中层管理人员所进行的决策 3、基层决策 基层决策是指企业内基层管理人员所进行的决策 (四)按照决策的重复程度分类 1、程序化决策:称规范化决策或重复性决策 2、非程序化决策:又称一次性决策 (五)按照决策的时态分类 1、静态决策静态:决策又称单项决策或一级决策 2、动态决策动:决策又称多级决策 (六)按照决策问题具备的条件和决策的可能程度分类 1、确定型决策 2、风险型决策 3、不确定型决策 (七)按照决策目标与使用方法分类 1、定量决策:定量决策又称计量决策 2、定性决策:定性决策又称非计量决策 第二节 企业决策的原则和程序 一、决策的基本原则 (一)系统原则--是科学决策必须遵循的首要原则 (二)信息原则--是科学决策的物质基础原则 (三)可行性原则--是科学决策的关键原则 (四)民主集中制原则-是科学决策的重要性原则 (五)创新原则--是科学决策极为重要的原则 二、决策的基本程序 科学决策是一个动态过程。在决策过程中需要有一定的程序。对程序的步骤多少看法不一,但总的要求是应有一个健全的科学决策程序。为了保证决策的正确,一般应按以下程序进行: (一)提出问题---- (二)确定目标---- (三)拟定备选方案-- 必 达目标、期望目标 企 业 外 部 环 境 企 业 内 部 环 境 定性分析 、定量分析 (四)评价和选择方案 要选择满意方案,首先要对各备选方案进行比较评价,然后从中选择一个满意方案。选择方案的方法有三种: ★ 经验判断法--它是一种依靠决策者的实践经验和判断能力来选择方案的方法 ★ 数学分析法--它是一种用数学模型进行科学计算后进行选择方案的方法 ★ 试验法--它是选择重大方案时,既缺乏经验、难以判断,又无法采用数学模型,在这种条件下,可以选择几个少数单位作为试点,以取得经验和数据,作为选择方案依据的方法 (五)实施和跟踪方案--实施决策方案和跟踪决策是决策全过程中不可缺少的阶段 第三节 企业决策的技术与方法 随着社会生产、科学技术、决策实践与决策理论的发展,人们创造出许多决策方法。归纳起来可以分为两大类:定性决策方法和定量决策方法。 一、定性决策方法 在系统调查研究分析的基础上,根据掌握的情况与资料,充分发挥专家集体的智慧、能力和经验进行决策的方法。
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