企业闪讯参考资料讲解.ppt

* * 用户至上 用心服务 中国电信浙江公司 Customer First Service Foremost 闪讯业务培训 ——企业用户 Contents 平台架构及模块介绍 平台简介 业务流程 典型案例 闪讯简介 闪讯是集纯宽、WLAN、ECP等业务于一体的综合性业务支撑平台，主要面向省内各大院校的校园用户以及大型企业园区。它针对实现了统一账户、统一认证、统一的营销体系、统一计费和实时计费的功能，并且有效防止了一拖N现象。满足了用户对多样性的电信服务需求，并且有丰富的套餐满足全省各大中专院校的不同选择。 目前全省一共有135个单位进行了网络接入，每个单位的普及率可达到30%以上，共有用户46万左右。灵活的套餐也保证了每个终端用户的ARPU值。总计充值超过8600万元。 目前平台经过二期工程，平台容量达到了80万的规模，可支撑同时在线用户数达到40万左右。 Contents 平台架构及模块介绍 平台简介 业务流程 典型案例 闪迅二期信息化平台系统架构 逻辑组网架构 纯宽闪讯网络架构 闪迅二期平台模块介绍 闪迅二期平台 AAA平台 AAA平台主要功能为：宽带认证，即Radius模块 闪迅二期平台信产校园平台 信产校园平台主要功能有：校园网厅 、校园CRM、账务处理中心、数据交互中心 、数字校园网报表统计及统一充值平台。 闪迅二期平台 OCS平台 OCS平台主要功能为：计费平台，实现 宽带、C网时时功能，其他如ECP语音、ECP短信、C网短信为文件扣费模式（准实时）；通过不同的策略配置，实现复杂多样的套餐功能 OCS可以划分为：BMP和CBP BMP负责与外界的系统的接口处理，如与PORTAL之间的开户、套餐订购、 余额查询等接口。 CBP负责用户计费功能，通过从采集机和各实时端口传送上来的扣费消息，结合用户订购的套餐类型，进行评价和扣费。 闪讯客户端：该客户端是防止一拖N，保证我公司利益的核心技术手段。通过历次版本更新，目前采用了Netkeeper+心跳机制，能有效达到扫描网络一拖N现象，并禁用一拖N账号的目的。 闪迅二期平台模块介绍 BAS：宽带接入服务器，为宽带非IP／IP接入网络向骨干IP网络过渡的网络接入设备，完成宽带IP/ATM网的数据接入（目前主要针对xDSL/Cable Modem/以太网接入/无线宽带数据接入），实现网络的IP接入一体化，解决了宽带用户在业务上、流量上和管理上的汇聚，达到了用户终端只通过一条网络连接便可以灵活、自主、方便地选择服务网络的目的，是宽带网络在接入层和骨干边缘层之间重要的网络单元。 闪迅二期平台模块介绍 Contents 平台架构及模块介绍 平台简介 业务流程 典型案例 纯宽用户开户流程 流程说明： 业务部门根据规划发起开户文件，通知portal进行开户操作，portal为用户分配后缀信息和密码（没有事先配置密码的，自动随即生成6位初始密码）等数据； portal生成开户工单，通过FTP放到AAA系统的制定文件夹下，AAA取开户工单后进行用户登记； portal生成开户工单，通过FTP放到OCS系统的制定文件夹下，OCS取开户工单后进行用户登记，并生成账户资料等对应数据；对于新上线学校，OCS需要提供该学校的学校ID，用于开户配置； portal调用ECP接口，通过ECP系统进行用户的ECP功能开户，ECP向portal提供新学校的企业ID。 纯宽用户开户流程 学生 登陆自服务页面 充值/划账 ② 打开浏览器 自动跳转 ① 下载客户端软件 安装 ④ 选购套餐 ③ 不同学校用户看到不同的套餐界面 输入用户名密码认证 ⑤ 上网 点击闪讯按键 ⑥ 短信/语音业务使用 短信/语音功能 ⑧ 宽带业务使用流程 宽带拨号业务流程 宽带拨号业务流程 流程说明： 用户通过闪讯客户端进行拨号； 闪讯客户端向所在校园网BAS发起登录验证请求； BAS向AAA转发鉴权请求，验证用户合法性； 校园网AAA根据用户信息进行鉴权，若用户身份合法，则通过鉴权，否者向BAS返回错误报告，BAS根据错误报告不允许用户登录； AAA向OCS系统询问用户可用上网时长； OCS接到请求后根据用户的账户信息和定期事物进行鉴权后，对用户可用上网时长进行预算、预扣，然后通知AAA用户授权时长； AAA在完成鉴权后向BAS返回允许或拒绝登陆的报告，并开始计算上网时长； BAS根据AAA返回的报告，向闪讯客户端响应登陆结果； 用户使用网络完毕，关闭闪讯客户端断开网络； BAS向AAA提交断网信息； AAA计算得出用户实际上网时长，上报给OCS； OCS根据用户账户信息进行鉴权、定期事物处理，然后根据用户套餐进行批价，入账后生成话单，最后向A