人教版八年级思想品德下册8.2《维护消费者权益》讲解.ppt

请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？ 拓展延伸 合法权益受侵犯后,怎么办? 1.忍气吞声，花钱买教训。 2.打击报复。 3.通过正当、合法途径维护合法权益。 名人知名度不等于广告可信度； 广告投放量不等于新产品高质量； 媒体名气大不等于广告无谎话； 打折降价多不等于实话实说； 广告宣传“公证”不等于产品有保证； 某某单位推荐不等于经过严格检验； 广告现场演示不等于实事求是； 广告承诺好看不等于能够兑现； 百分之百有效不等于不是编造。 一、看经营者有无营业执照二、看包装标志是否齐全三、看生产日期或失效日期四、看产品标签，注意区分认证标志 五、看散装食品经营者的卫生状况六、看价格，理性购买“打折”“低  价”“促销”之类食品 一、要注意虚假、打折广告二、要注意个别商家借“特价”商品 　　 兜售质次或“三无”商品。三、要注意看清“买一送一”四、要注意慎重看清“清仓处理”五、要注意慎重对待“反季节销售大 减价” 六、要注意保管好发票或其它购物　　凭证 7C中小学课件 消费者如何炼就一双慧眼？ 消费者如何增强自己的权利意识和自我保护意识？ 当消费者的合法权益受侵犯时怎么办? 当你想要买某样东西之时，你会 受到哪些因素的影响呢？ 亲友介绍 广告宣传 街头流行 拥有一双“慧眼” 炼就一双“慧眼” ── 增强自己的判断能力和选择能力 消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识： ②掌握消费者权益保护的知识，如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。 ①包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识； １.你去买鲜奶、洗发水、药品时你会看什么？ 价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。 2.面对低价和折扣，该怎样做？ 是否是打折的都不能买？ 首先，要判断是否真货。 其次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不能盲目。 （如：自己是否需要，经济能力等） 你知道吗？ 3、下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12315 12365 12358 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) 主动索取发票，既是消费者为维护自身合法权益具有的权利，也是监督纳税人合法经营、依法纳税而应尽的义务。 1、田婆婆洗灸堂侵害了婴儿的哪些合法权益？ 2、从这位母亲的经历中我们可以得到哪些启示？ 3、这位母亲选择什么方式维权的，还可以选择哪些维权途径？ 消费者权益受到损害后寻求解决的5种途径： 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 不成 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 仲裁机构和法院不同。法院行使国家所赋予的审判权，向法院起诉不需要双方当事人在诉讼前达成协议，只要一方当事人向有审判管辖权的法院起诉，经法院受理后，另一方必须应诉。仲裁机构通常是民间团体的性质，其受理案件的管辖权来自双方协议，没有协议就无权受理 你知道吗？ 1996年1月4日，一公用电话亭未执行邮电部夜间、节假日长话收费半价的规定，多收了邱建东0.6元。邱建东状告邮电局，要求按《消法》第49条加倍索赔话费1.2元，并要求摘下老的、未载入半价规定的资费表，赔礼道歉。这场“一块二”的官司花掉邱建东数百元，后因邮电局方面全面更换资费表、配合积极整改等原因而撤诉。 1.2元的官司,值与不值？ 经营者诚信为本规范经营 携手共进 消费者依法维权文明消费 维护消费者权益 （消费前） 练就一双 “慧眼” 我们应主动学习和掌握有关____的知识。 需要掌握有关______保护的知识。 （消费中） 维护权益的途径” （消费后） 我们应具有良好的权利意识和______意识，防止______行为的发生。 维权途径：与_____和解；请求____调解；向______申诉；提请______仲裁；向____提起诉讼。 消费 消费者权益 自我保护 侵权行为 经营者 消协 有关部门 仲裁机关 法院 7C中小学课件