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戰略性談話系列 儲存 消息傳送體系結構，作者：Jonathan Dampier、Federico Gasquet、Joe Pollock和Jeff Johnson。 關於本指南 本談話指導手冊面向希望更好地瞭解儲存以及更有效地與客戶或潛在客戶討論儲存的銷售人員。它概要介紹了一種與執行管理層和決策者級別進行接洽的“自上而下”式談話方法，並闡述了戴爾獨一無二且更卓有成效的方法。本文檔旨在幫助您更加有效地討論戴爾儲存解決方案、巧妙地處理異議，以及以可形成競爭優勢的方式推介我們的儲存產品。 目錄 掌握知識 市場推動力量 什麼是儲存？ 我們在儲存方面發揮的作用 我們的戰略：Fluid Data 我們的方法 驗證 主導談話方向 快速檢查清單 談話剖析 談話路線 第1步：瞭解三個儲存領域 第2步：說明戴爾的與眾不同之處 第3步：安排評估 異議處理 競爭分析 優勢和劣勢比較 針對競爭對手的負面言論表 EMC、HP、IBM、NetApp 競爭對手技術的缺陷 附錄 案例分析：馬自達 案例分析：Dickinson Wright 案例分析：Carnival Cruise Lines 案例分析：Navicure, Inc. 案例分析：Quarles Brady 案例分析：荷蘭烏德勒支大學 案例分析：Adhunik集團 案例分析：BioWare 案例分析：Xtium LLC 戴爾儲存解決方案 自2007年以來進行的儲存收購 其他資源 儲存詞彙表 第1部分：掌握知識 市場推動力量 掌握知識 20% 50% 2011 2016 IT部門成為企業的快速回應型價值中心，這使它們面臨越來越大的壓力，但是目前只有20%左右的IT預算花在創新上。很多IT領導者都認同目前這種現狀是不可持續的，需制定新的戰略來將創新支出從總預算的20%提升到至少50%。 20%-50% 據Gartner預測，到2016年，企業安裝的儲存容量將比2011年多850%。靠增加儲存容量來解決問題不再是可行的解決方案。需要採用多種方法，包括使用儲存虛擬化、自動分級和儲存資源管理(SRM)工具。 850% 根據Forrester Research的調查結果，雖然儲存需求每年都在顯著增長，但每年的IT預算通常僅以5%的幅度增加。為了應對這種情況，組織需要重新審視其總體儲存戰略，以便在跟上新需求的同時又不會使為企業提供的服務打折扣。 5% 4 掌握知識 什麼是儲存？ 資料無疑是當今數位化組織的命脈。資料儲存系統必須使組織能夠適應不斷變化的業務情況，同時盡可能高效地滿足服務級別要求。 ? 在選擇合適的儲存解決方案時，必須考慮若干因素 — 包括需要儲存和共用的資料（檔級或塊級）的數量及類型、性能要求、長期增長潛力、可靠性、備份需求以及IT人員配備和預算條件。 雖然對資料儲存的需求顯而易見，但哪款解決方案適合每個組織並不總是明確無疑的。有各種各樣的方案可供選用，其中最為盛行的莫過於直接連接儲存(DAS)、網路連接儲存(NAS)和儲存區域網路(SAN)。 5 掌握知識 什麼是儲存？ 直接連接到一台主機伺服器或伺服器叢集的一個或多個外部儲存陣列 DAS： 用來儲存非結構化檔級數據（如Office文檔）的連網式儲存伺服器 NAS ： 高速專用儲存網路上用來儲存塊級數據（如資料庫）的儲存陣列 SAN ： 此外，還有一類兼具NAS和SAN功能且可同時儲存檔級數據和塊級數據的網路儲存陣列（稱作“統一儲存”）。 ? 最後，還有一些用於特殊目的的儲存類型，包括用於備份的基於磁片和基於磁帶的系統，以及旨在儲存固定（即不變）資料以便長期保留資料的對象儲存平臺。 6 掌握知識 我們在儲存方面發揮的作用 7 常見的棘手問題根源 ? 資料增長已失去控制 ? 無法迅速為新的舉措提供支援 ? 大大小小的儲存孤島分散在不同位置 ? 利用率低下造成容量浪費 ? 儲存系統複雜且不靈活 ? 資料備份和恢復困難重重且執行緩慢 ? 複製成本高昂且不可靠 ? 80%的資料都是非活動資料，白白浪費容量 與舊式儲存相關且常常不可預見的棘手問題 ? 先期成本和運營成本過高 ?“斷代”升級成本高昂且極易中斷 ? 由於資料佈局僵化，缺乏靈活性 ? 容量限制導致存在彼此無聯繫的儲存孤島 ? 硬體更新週期為三年，因此需續訂許可證 ? 與虛擬化伺服器解決方案的集成非常複雜 ? 遷移資料時需要大量的人工干預 ? 容量固定、存在性能限制 戴爾發揮的作用 Dell Fluid Data體系結構用於在合適的時間以合適的成本將合適的資料放在合適的位置，從而以智慧方式自動地優化資料在所有位置的儲存和保護方式。我們全方位的儲存解決方案和服務陣容可解決常見的棘手問題根源，而我們採用的方法則可以使組織擺脫舊式系統所帶來的不可預見的難題。 縮短用時 | 減少浪費 | 降低風險 |