本土化零缺陷管理推进实务[公开课].docVIP

众益康达品牌课程公开课（2天） 《本土化零缺陷管理全面推进实务》 主讲：李见明老师（众益康达资深讲师、本土化零缺陷导入专家） 主办单位：深圳众益康达企业管理咨询培训机构 一、课程背景：（众益康达管理咨询培训/） “零缺陷”又称“无缺点ZD”，是被誉为全球质量管理大师和“零缺陷”之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的，后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业质量迅速提高达到了世界级水平，继而又扩大了到工商业的所有领域。是公司在实践美国克劳士比零缺陷管理把西方先进管理理念有机地融合到中华优秀文化中，针对中国企业员工的特点，探索出的一套调价值取向、改变思维方式和不良习惯的管理方法，，从而有效地提升个人价值和打造企业的核心竞争力。/） 适合公司中层及基层。/） 3月10、11日 南宁 8月11、12日 长沙 8月25、26日 成都 9月8、9日 西安 四、授课方式：（众益康达管理咨询培训/） 课堂讲授、讲师示范、互动游戏、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等。 五、课程收获：（众益康达管理咨询培训/） 课程通过展现“零缺陷改变员工的从根源上消除质量问题的困扰/） 第一单元 什么是“零缺陷” 1.0 零缺陷体验演练 1.1 “零缺陷”推行的背景和由来 1.2 什么是“零缺陷” 1.3 “零缺陷”能给企业带来什么好处 1.4 “零缺陷”能给个人带来什么好处 1.5推行“零缺陷”的误区 1.6零缺陷十大意识（理念） 案例分享：为什么要100%的贯标（执行）？ 第二单元 如何系统导入“零缺陷”管理模式 2.1 领导先行 2.2 领导不先行的危害 2.3 领导先行的方法 2.4 零缺陷系统导入模型:六变进入 2.5 改变心智 心智改变的方法 心智改变的案例分享 2.6机制改变 机制与制度的区别 零缺陷的机制 机制落实 机制改变的实施方法 案例分享:机制改变的案例 2.7 组织改变 零缺陷的组织 金字塔式向扁平化过渡 高效组织结构的特点 组织改变案例分享 2.8 标准改变 标准讨论案例 零缺陷标准 标准改变的方法 客户的标准贯穿在“三标”之中 “三标”贯通，运行效率提速 如何制定“三标” 三标制定案例分享 2.9重心改变 零缺陷的重心 重复发生PK防止再发生 全面展开PK重点优先 工作分级管理示例 重点优先事例：课题改善 2.10 改变行为 零缺陷的行为 经验做事 PK 科学做事 2.11 将零缺陷意识/理念变成易懂好记的内容 2.12 把“零缺陷”的意识内化到员工心中 2.13 实现员工的自我改变 第三单元 个人如何做到“零缺陷” 3.1 心向：从“心”做起，学会做正确的事 3.2 心力：从“新”做起，学会正确地做事 案例1：分享：管理：管什么？理什么？ 案例2：标准动作贯标案例分享 案例3：PONC衡量损失案例分享 案例4：零缺陷六步法练习 3.3 心行：从“芯”做起，用对方法做对事 3.4心酬：从“薪”开始，物质激励配合精神激励 第四单元 团队如何做到“零缺陷” 4.0 走四方游戏体验 4.1 何为团队“零缺陷” 4.2 团队“零缺陷”的基础 4.3 团队“零缺陷”八大方法 案例：流程优化练习 第五单元 系统如何做到“零缺陷” 5.1 何为系统“零缺陷” 5.2 系统“零缺陷”条件 5.3 建立生态型运行体系 5.4 确立“三通”运行系统 5.5 系统“零缺陷”方法 5.6 “零缺陷”系统维护 5.7 “零缺陷”的体系互动 5.8 “零缺陷”的系统考核 （众益康达管理咨询培训/） 七、部分授课现场：（众益康达管理咨询培训/） 总装备部重庆军代局通用弹药零缺陷工程研讨班 广东长虹电子零缺陷质量管理培训专场 泸州北方化工零缺陷管理培训专场 喜之郎集团零缺陷管理培训专场 八、讲师介绍：（众益康达管理咨询培训/） 李见明 老师 国际认证注册管理咨询师(CMC) 经济管理硕士 全面员工关怀模型创始人 精益管理系统导入专家 卓越绩效模式导入专家 人力资源管理实战专家 流程管理实战导入专家 深圳市市长质量奖评审专家 广东省政府质量奖评审专家 中国首批公共服务质量奖评审专家 中华英才网特聘职业规划专家 多家平面和网络媒体特约撰稿人 深高职职业规划大赛评委专家 2010年4月入选《中国培训年鉴》首卷 　　李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验。在16年的职业生涯中，8年中高层管理经验、8年管理咨询和培训经验，曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练；美国卓越绩效模式管理国际大师卡特博士卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。