本部专职行为规范营模板1—市场营销部专职.docVIP

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上海市电力公司市区供电公司 本部专职行为规范考评表 2004年9月 客户管理专职岗位 整体评价: 长处:对评分表中的有效性,工作态度等条款的内容表述清晰 有待进一步改进: -评分表中3分及以上分值的理解  -工作计划表中对日常工作、特定事项、额外工作事项的理解   -工作计划表对工作目标概念的理解   细节建议: 一、 行为规范(非班员类)评分标准 被考核人姓名:** 部门:市场营销部 岗位:客户管理专职 考核人姓名: ** 部门:市场营销部 岗位:营销主管 考核期限:从 2004年10月 至 2004年12月 评分等级 评分项目 1分 2分 3分 4分 5分 工作量 正常情况下,未完成工作计划/职责范围内任务2项 正常情况下,未完成工作计划/职责范围内任务1项 正常情况下,未(?)完成工作计划/职责范围内任务 完成正常工作以外的特定任务 (这是三分应该完成的任务 建议:参看填写指南-3分标准) 完成正常工作以外的特定任务及额外任务 (这是三分应该完成的任务 建议:参看填写指南-3分标准) 完成工作及时性 不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务2次以上,或发生1次且延误下道工序或造成不良后果 不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务1次,但未造成不良后果 能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务 能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务及特定任务 (这是三分应该完成的任务 建议:参看“填写指南”-4分标准) 能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务及特定任务、额外任务 (这是三分应该完成的任务 建议:参看“填写指南”-5分标准) 工作效果有效性 考核指标低于标准2个百分点、分析工作出现差错 考核指标低于标准1个百分点、分析工作出现差错 考核指标、分析工作达到标准、 考核指标高于标准1个百分点、分析工作清晰 考核指标高于标准2个百分点、分析工作有特色、并有指导意义 (需要量化和细化 建议:用“详细,准确,有创意 ”等词语来进行说明) 工作态度 工作马虎,经常需督促或不服从岗位安排或违反厂纪厂规2次 违反厂纪厂规1次或不服从工作安排但未造成后果 遵守厂纪厂规。 对布置的工作能及时合理地反应。 能对部门或本职工作提出建议并处理,积极参与部门技术培训工作,参与技能提高的活动。 能及时指导分公司工作。 为部门荣誉做出突出贡献。(如技术比武获奖)――(是否此岗位适合奖项? 建议:接合自身岗位特点来说明) 工作中协调配合 缺乏与他人的沟通能力,无法与他人协作 (尽量量化或细化 建议:沟通协作困难使任务不能准时,顺利完成等) 正常情况下,与他人协作出现摩擦2次。 及时与工作相关其他部门、基层单位和人员进行工作沟通,上下道工序及时配合。 能较充分地与他人协作,有很强的协调和适应力,同时能够组织协作事务…… (应对业绩成果进行描述,用更积极地语言来描述行为结果 建议:使工作顺利开展) 能充分地与他人协作,有很强的协调和适应力,同时能够组织协作事务 突发情况下,能与相关其他部门、基层单位和人员进行工作沟通……. (应对业绩成果进行描述,用更积极地语言来描述行为结果 建议:进行良好有效地沟通,工作结果完美,受到领导肯定) 被考核人签名: 考核人签名: 日期: 二、行为规范(非班员类)月度工作计划表 被考核人姓名: 部门:市场营销部 岗位:客户管理专职 考核人姓名: 部门:市场营销部 岗位:营销主管 时间:2004年10月 工作计划 时间节点要求 工作目标 实际完成情况 日常工作任务 对用电检查软件与朗新、错避峰软件合并工作提出修改指导意见 10月底完成大部分内容 (应尽量量化,细化 建议:完成?%内容) 该工具设计更科学、使用更方便 ( 尽量表述得易于测量和考核 建议:经使用测试后,用户反映该工具设计更科学、使用更方便 对各供电分公司用电检查工作进行不定期检查 10月份检查2家 督促、检查对各供电分公司用电检查工作 领导交办的各项工作 (这是额外工作事项,有则与在第三栏) 按要求完成 达到目标要求 本月特定事项 对所管用户做好下厂检查、继保.电试工作 (是否每月一次的?) 10月底前完成下厂检查5家、继保.电试工作2家 保证用户电气设备运行可靠 完成各类保电工作 收到任务后第2天即发出保电任务书 确保保电工作信息正确、畅通,不出差错 额外工作事项 ((-主管临时的交待的任务  -在当月有发生时临时填入) )

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