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为了进一步提升机关工作人员综合素质和文明程度,塑造人民公仆新形象,以良好的精神状态做好各项工作,推动全市经济和社会各项事业发展,根据市委、市政府要求和有关规定,对市机关工作人员日常行为制定如下规范。
第一节???? 语言文明 待人礼貌
第一条 提倡见面时互致问候,工作中使用普通话和文明用语。倡导来有迎声,去有送声,帮有谢声,咨询请教有说明声,未能解决有抱歉声。如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。
第二条 与人谈话时,语言表达要得体,谈吐文雅,不能夸夸其谈,粗门大嗓,禁止说粗话、脏话。对别人讲话不赞成时,可发表个人看法,不能讥笑讽刺对方。
第三条 接听电话时,态度积极、友善。要及时接听电话,不宜让对方等候。拿起话筒,应先问候“你好”或说“请讲”,再报本单位名称或姓名。通话中要态度谦和,语音适中,通话内容要简明扼要,节省时间。上班时间不得长时间打私人电话。
第四条??
第二节 着装整洁 仪表大方
第五条 工作人员衣着要整洁得体、端庄大方,遇有重要活动提倡男同志穿西服,女同志着职业装。
第六条 在办公区内,不能袒胸露背,不能光脚或穿拖鞋。男同志不得穿短裤、背心;女同志不得穿吊带服装、超短裙。
第七条 男同志不准留胡须和长发、不剃光头;女同志不得浓妆艳抹、染指甲、留长指甲。
第八条 在办公室坐姿要端正,不能将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;工作时间不得在办公室躺卧。
第九条 在办公室与他人在一起或参加公务活动时,不要抠鼻孔,掏耳朵,修指甲,脱鞋袜等。
第三节 优质服务 工作有序
第十条 对到机关办事的人员,要周到服务。对所办事宜,要迅速办理;答复问题要全面、具体、明确使办事人员明确规定,熟悉程序,清楚内容。
第十一条 对基层反映的问题和要求,要坚持“马上就办”,不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误;对不合理要求和一时不能办理的,要做好解释工作。
第十二条 非工休、午休时间不得长时间进行文体活动,如遇有电话或紧急公务,应停止活动及时办理。
第十三条 干部职工原则上不能携带家属子女进入办公区,确因家庭困难需接送子女上学、上幼儿园需要进入办公区的,要管好自己的子女,不得干扰其他工作人员的正常办公。
第四节 遵守时间 维护纪律
第十四条 按时上下班,不迟到,不早退。
第十五条 不能擅离职守、随意串岗或无事去别的科室逗留。
第十六条 不得在办公时间和办公区内长时间拉家常。
第十七条 参加会议或活动,应严格遵守时间,自觉关闭通讯工具。参加重要会议,为必威体育官网网址起见,不得携带通讯工具入场。
第十八条 参加会议时不得趴在桌上或打瞌睡,不得脱鞋,不得交头接耳,随意走动或频繁出人会场。如有急事须离开会场,应放轻脚步,轻声开门关门。
第五节 维护公德 遵纪守法
第十九条 认真学习党纪、政纪和国家的法律法规,做到知法、懂法、守法,严格遵守各项规章制度,坚决同以权谋私、贪污腐化、行贿受贿等腐败现象和违法行为作斗争。
第二十条 严禁在办公场所进行扑克、麻将等娱乐活动;严禁到不健康的场所娱乐、消费;严禁购买、传看渲染色情、暴力、迷信和低级庸俗的书刊和音像制品;严禁传看黄色信息;严禁酗酒、赌博和打架斗殴。
第二十一条 严禁参加“法轮功”等邪教组织和其他非法组织;严禁参与封建迷信活动;严禁组织、纵容和参与集体上访。
第二十二条 敬老爱幼,家庭和睦,建立科学、健康、文明的生活方式。
第二十三条 同事之间要真诚相待,互相关心,互相爱护,互相帮助,互相支持,团结友爱。
第二十四条 在办公区内,不得大声喧哗,嬉笑打闹。在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。
第二十五条 外出时,必须遵守公共秩序和交通规则。乘坐公共交通工具时,要按先后次序和先下后上的秩序上下车。要主动给老人、幼童、孕妇和伤、病、残人员让座。严禁携带违禁物品。在运动、购物、餐饮、娱乐等场所,要自觉遵守有关规定,积极维护良好秩序。
第二十六条 爱护公共财物,做到不侵占、不损坏。当发现他人有侵害行为时,要及时制止或检举揭发。当公共财产遭受自然灾害时,要挺身而出积极抢救。
第二十七条 遇到人民群众生命财产安全受到严重威胁时,必须见义勇为,积极救助。
第六节 安全管理 上岗规范
第二十八条 对公共财物要妥善保管,落实安全防范措施。个人现金、有价证券及贵重物品不要存放在办公室内。上班时间办公室无人时必须关门上锁,下班时必须关好、锁好办公室的门窗、抽屉、文件柜等。
第二十九条 值班人员要尽职尽责,严禁擅离职
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