- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
员工日常行为规范与礼仪
1 目的
为了规范员工的日常行为,树立良好的企业形象,促进公司的经营与发展,特制定本规定。
2 适用范围
公司全体员工。
3 日常行为规范
3.1仪容仪表
1)头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准许剃光头,不准漂染怪异发色或留怪异的发型。女士头发长于肩部者提倡束发或结发髻;男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。
2)指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。
3)胡须:不得蓄须。
4)口腔:保持口气清洁,工作期间不吃有异味的食物。
5)化妆:女士提倡化工作妆,妆容淡雅洁净,切忌浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。
3.2着装
1)员工在工作时间内,无特殊事由(特殊事由仅限天气原因)必须统一着公司制式服装(董事长特批免穿除外),不得有污渍,保持整洁。
2)工牌:上班时员工应佩戴工作牌于左胸上方“公司名称”文字之下,不能遮盖公司标识及文字,不能明显倾斜,不得以外衣遮盖。。
3)鞋袜:鞋面应保持清洁,颜色以深色(黑色为佳)无图案为准,不得穿拖鞋,女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜,配以与肤色相近的长筒丝袜,男士袜子建议为深色。
3.3 行为
1)立姿:男士应双脚平行,大致与肩同宽,最好间距不超过一脚之宽,身体正直,双肩稍向后展,头部抬起,双臂自然下垂,双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后;站立过久时,可以稍息,但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌,目视前方,双手自然下垂,叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后,双腿基本并拢不宜叉开。禁忌的立姿:随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势,双腿叉开过大或双脚随意乱动。
2)坐姿:应保持上身挺直,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时,不应坐满座位,大体占据其三分之二的位子即可。交谈时,不可躺靠座位背部。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐,离开坐席时应把椅子放回原来的位置,并摆放整齐。
3)上下楼梯:遵循右侧通行的原则,不得跑步上下楼梯(紧急情况除外),人多时不得拥挤。
4)在通道、走廊行走时要放轻脚步,走右侧的中间位置。
5)公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意,与公司领导相遇应停止行进,行问候礼或点头行礼。
6)出入他人房间的礼貌:无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。进入后,需要回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要把握机会。而且要说:“对不起,打扰一下。”
3.4 言谈
在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜,不得大声谈笑、唱歌或打口哨。
3.5 办公桌
1)桌面和墙壁不得做任何标记,不得随意粘贴或悬挂物品。
2)桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水标等物品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面,要及时存放在文件架内,所有桌面用品要摆放有序,整齐美观。
3)长时间离开办公席,桌面不得有书籍、稿纸和文件等。
4)重要文件、资料要随时存放,注意必威体育官网网址工作。
3.6 电话
1)电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。
2)接听电话首先以“您好,XX公司或部门”来问候。电话结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
3)讲话简明扼要,不得在电话中聊天。
4)对不知名的电话,自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
5)通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。
6)参加会议应将电话置于静音模式或关闭,确需要接听时,应走出会议室接听。
7)办公区域应避免走动中接打电话,需要接听时应就近在不影响他人行走或办公的地方接听。
3.7 待客
1)在约定的时间内接待客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方。
2)不得在前台、通道等非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域,并在落座后开始谈话。
3)客人来访而需接待的人不在时,应礼貌地接待对方,能解决的问题应主动为其解决。
4)无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。
5)根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜,重要客人应送至大门以外,送行时应在客人离去后返回。
3.8 公司内严厉禁止行为
1)在工作时间内睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹。
2)语言粗俗,带有攻击或侮辱性质。
3)下班离开公司前未关所负责的窗户、未关打印机、电脑、饮水机等设备。
4)在非指定区域吸烟。
5)擅自毁坏和动用公司消防器材和防火设施。
6)损坏花木。
7)衣帽不整。
8)满身酒气。
9)工作期间打扑克、打麻将等。
10)非礼、谩骂,打架斗殴。
4 社交礼仪
4.1社交谈吐
您可能关注的文档
- 机房设备维护的方案.doc
- 机构设置及工资分配.doc
- 机械企业安全生产准则化评定准则.doc
- 机械公司员工手则.doc
- 机械制造企业安全的管理规定.doc
- 机械原理实验汇报.doc
- 机械基本教学目标.doc
- 机械工程师基本知识.doc
- 机械控制第八章节.doc
- 机械的技术员岗位职责说明书.doc
- 浙江省安吉德清长兴等三县2024_2025学年高二物理上学期期中试题扫描版无答案.doc
- 江苏省2024高考生物二轮微专题考前仿真适应性训练二.doc
- 山东省临沂市2025届高三物理5月第三次模拟考试试题含解析.doc
- 2024_2025学年高中化学第3章有机合成及其应用合成高分子化合物章末检测试卷三鲁科版选修5.docx
- 安徽省阜阳市三中2024_2025学年高二生物上学期第一次调研考试试题含解析.doc
- 课标通用安徽省2024年中考数学总复习第一篇知识方法固基第三单元函数考点强化练12二次函数的图象及性质试题.docx
- 北京市昌平区新学道临川学校2024_2025学年高一化学上学期期中试题含解析.doc
- 2024年中考物理总复习系列13内能.doc
- 2024_2025学年高中物理第2章电场与示波器章末过关检测含解析沪科版选修3_1.doc
- 黑龙江省哈尔滨师范大学青冈实验中学校2025届高三化学12月月考试题.doc
文档评论(0)