核心景点创建的方案.docVIP

核心景点AAAA创建方案 孔雀东南飞文化产业园项目，是一项品位高、要求特殊、综合性强的大型文化旅游项目。怀宁县委、县政府既高瞻远瞩，又脚踏实地，为了打造“中国爱情第一镇”这块响亮的旅游品牌，出台了《孔雀东南飞文化旅游项目概念性规划》、《小市镇总体规划》、《孔雀东南飞景区控制性详细规划》。并随项目的招商文件提出了项目核心景点建成国家4A级景区并实现验收挂牌，要求在2019年底前全面完成。我司对此充满信心。对照国家4A景区标准，结合各地创4A的成功经验，根据本项目的功能定位，依照我司的创办实力和对旅游经营事业的执着追求，保证按时达标。现对此项工作提出如下方案，以期赐教。 一、起点要高 景点的建设除做到高标准、高品味。这里首先依据贵县政府批准的概念性规划、整体规划和控规详规，其次是严格执行政府审定的施工图纸。核心景点（包括星级旅游商业酒店）须有国家甲级资质单位进行设计。充分考虑相关标志性景点（如同心雕塑、主雕塑、孔雀雕塑、壹屋、相关标识、牌坊、景观柱）的独特性、永久性、标识性、切题性、时代性和发展性，通过媒体和相关竞标平台，在大范围内悬赏优秀设计方案，从而选择高品味、创造性顶尖方案，切实为提升项目的旅游品牌服务。绝不可平庸无奇，影响品牌。防止品牌浪费和无形资产的损失。 二、旅游服务要优 一是交通顺畅灵活。进入要畅通→主干旅游景观道，双向六车道，隔离区为6米景观带，高标准设计，高质量施工；停车要方便→根据地域，分别在老街边、路口318国道边，按大型古汉风格设立两个游客（团）停车场；内部要活→景区内部总体有“水陆”两路，陆路模式古今兼有，典雅别致；水路小桥流水，交汇成趣，有古船、花轿、马车、环保车、老爷车等。 二是通信便捷现代。①电信服务到位——景区合理配置IC电话，并且分区域和对休息区提供安全的移动通讯工具的充电设备；②网络服务保障——建立区域性网络平台，方便游客上网，开展电子商展务，并借助网络平台建立景区网站，进行景区形象宣传展示；③邮政服务立体化——景区设立邮政信箱。为提升形象，着力推出景区纪念邮票，每年要发行景区形象品牌纪念封、明信片等等。 三是旅游购物优质。特色旅游商品——不断开发经营爱情文化特色的纪念品、小饰品、爱情体验意义的小赠品，还有古今爱情文化、世界爱情文化、民族爱情文化等系列的珍藏品，本地区的土特产，安徽怀宁等名优产品；满足旅游六要素——景区依规精心设立特色构物中心（门市），以满足旅客基本的六要素的要求。任何购物商店和客栈等建筑装璜风格严格按照规划与文化内涵匹配，相得益彰，并各有特色。 严格服务人员、工作人员服务管理，商品明确标价，杜绝质次冒牌。服务微笑规范，仪表热情大方，岗前培训达标，岗中监督评价，定期考核淘汰。着力提升服务质量。 四是旅游享受愉悦。 ①导游具有高素质。——逐步组建一支仪表端庄、训练有素的讲解员队伍，有古汉文化历史知识和良好的人文素养，有良好的口头表达能力，形成各景点丰富、精彩、生动、准确的讲解词，讲解员能惟妙惟肖地予以普通话表达讲解，陈述故事生动有感染力，景区有多种语言的讲解人才。 ②旅游文化具有冲击力和欣赏价值。——首先，门票设计精美，以产生较强的感染力和吸引力，同时并有收藏价值和书鉴功用；第二，标识系统自成一体，道路、景区系统设计和建设具有特色文化的导游全景图，游览图景物介绍牌、标识牌、警示牌，风格对称，和谐成趣。第三，宣传资料多维度，景区画册别致精美，宣传单页美仑美奂，折页，光盘内容丰富，有学术价值，宣传大厅轮回多媒体播放景区风貌和“孔雀东南飞”电视剧。 ③游客中心大气流畅，方便游客。——游客中心须宽敞宏大，布局标准要高（4Ａ级），仿汉风格，摄像取景颇有纪念价值，可建座于318国道及主干道入口处。接待中心及门票所（站）设于其中。推行全景区一票制门票管理，以方便游客。 ④公共休息场所与景观设施凸现文化主题。——对景区的公共场所以及景观的设施系统设计配置，按照“概念性规划”，呈现汉代建筑风格、忠贞爱情主题、汉古风情习俗，从而为文化旅游，休闲旅游，乡村体验旅游，创设古朴、轻松、大气、新颖的意境。各景点区域主题相互衬托，人性化的休息、怡情、休闲功能一应俱全。公共信息符号设置合理，特殊人群服务齐全（为老人、儿童服务、无障碍通道，残疾人座位、厕位等等）。 三、旅游安全确保 第一，牢固确立安全第一的观念。游客的安全是重中之重。公司的法人代表是安全的第一责任人，旗下旅游公司的负责人是安全的直接责任人。制定全面的安全管理制度，建立安全管理组织，配齐安全管理人员。 第二，优化安全处置机制。全景区各景点公共服务区域均制订有效的安全应急预案，进行安全演练。实行责任制、责任区管理、定人、定岗、定时巡查考评，层层签订安全责任书。 第三、安全设施到位并确保功能。消防器材、安全防护、消防栓、安全类警告标识标志、自动报警