新产品开发项目管理成熟度模式整合研究--准则量化与案例分析.PDFVIP

新产品开发项目管理成熟度模式整合研究 --准则量化与案例分析 游泳清，李非 广州中山大学 工商管理学院 E-mail ：Jaromyou@G 摘 要 新产品研发的成功攸关企业竞争力与永久发展，基于成熟度模式在软件行业与组织级项目管理 (OPM3) 的改善优势,本文应用多准则分析工具与模糊德尔菲问卷法整合现有成熟度模式,创建出周延有 效的“新产品开发管理成熟度整合模式”(NPD-MMMI) 。其中陡坡分析法有效体现了专家共识值之筛 选门坎,透过网络阶层法(ANP)与超矩阵运算,将模式中准则与要素相对重要性予以量化，改善以往模式 因缺乏数据而无法更进一步管理之缺失。研究发现，新产品开发管理成熟度模式之 5 大关键流程域与 权重为项目管理（38.8% ）、产品管理（26.4% ）、流程管理（16.5%）、能力管理（10.2%）、产品策略管 理（8.2% ），前三项共占了权重82%。案例分析表明，组织导入成熟度模式对企业新产品开发绩效有显 着正面影响。制程、设计、经验教训的流程化, 制程指导方针标准化, 制程参数量化, 再利用六标准偏 差方法持续改善 ,可以导引新产品开发制程达到成熟度的最高等级。 关键词: 成熟度模式、组织级项目管理、模糊德尔菲法、网络阶层法。 Abstract The competency and sustainable operation of business units depend on successful new product development. Base on the improving benefit of software maturity model and organizational project management (OPM), This paper like to use multi-criteria analysis tools and fuzzy Delphi method to integrate current maturity models and established coverall and useful customize “New product development management maturity integration model”(NPD-MMMI). Scree test shows the screen threshold implement for expert’s common judgments effectively. By analytic network process and supermatrix processing, it is measurable for the weight of criteria and elements in the model. It improved the management loss of the model due lack of data.It’s found that 5 key management area and weight of NPD-MMMI are project management (38.8%), product management (26.4%), process management (16.5%), capability management (10.2%) and product strategy management (8.2%), Top 3 items weight for 82% . The case study also shows t