品牌升级与再造(陈一拙)概要.ppt

现在社会各界都在谈品牌，企业都希望把自己的品牌做起来，把品牌做好。但我们的品牌观念存在很多误区，很多人对品牌的认识并不清晰，造成其塑造品牌的行为模糊、随意，产生的品牌结果自然也是不如人意。 前提是，头脑中要有对品牌建立的正确认识。 牢固树立品牌就是竞争力的理念。 坚持树立品牌、名牌就是质量，就是效益，就是竞争力，就是生命力的理念。 品牌， 从字面看，“品”在先，“牌”在后。 所以首先要把“品”——产品的品质最好，然后就要提高产品的知名度。 首先保证质量和信誉是关键 产品品牌的树立首先要以高质量为基础，没有过得硬的质量就企盼树立品牌，无异于空中楼阁。 企业设计品牌，创立品牌，培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌，于是应在产品质量上下功夫，在售后服务上做努力。 比如“海尔” 作为家电品牌，人们提到优质“海尔”就会联想到海尔加点的高质量，海尔的优质售后服务及海尔人为消费者用户着想的动人画面。 海尔——砸冰箱砸出来的美誉度 海尔白色家电已经成为中国名气最大的品牌——这是通俗的说法。 事实是：品牌价值最高、年销售额最大、市场占有率第一的品牌，等等。 1984年创建的海尔冰箱厂因经营不善亏损数百万，新厂长张瑞敏临危受命。正当一切艰难开始时，发生了一件颇有争议的事情。由于生产问题，几十台有下次的冰箱从生产线上撤下来。这样 的产品当然不能投往商场，于是有职工建议作为公关品送 人，有人建议当作职工福利分发下去。张瑞敏此时却做出 了一个技惊四座的举动：挥起锤子把有质量瑕疵的冰箱统 统砸毁。 海尔张瑞敏砸冰箱的故事，对一个刚起步的企业来说，喻 示着质量永远是第一位的，也喻示对用户“真诚到永远”。 故事 其次，体现产品或企业的核心价值很重要。 不仅要将商品销售给目标消费者或用户，而且要使消费者或用户通过使用对商品产生好感，从而重复购买，不断宣传，形成品牌诚，使消费者或用户重复购买。 消费者或用户通过对品牌产品的使用，形成满意，就会围绕品牌形成消费经验，存贮在记忆中，为以后的消费奠定基础。 一些企业更为自己的品牌树立了良好的形象，赋予了美好的情感，或代表了一定的文化，使品牌及品牌产品在消费者或用户心目中形成了美好的记忆。 品 牌 突 破 主讲：陈一拙 MBA学历、世界500强、中国500强职业经理人，民营企业竞争活力创始人、新媒体微文案例研究创始人，咨询式营销和人力资源管理专家、中华培训讲师网全国高级讲师。曾先后供职并担任某世界500强（台资企业）人力资源高级经理，总经理助理；某世界500强（日资企业）市场经理、品牌经理；国内某企业500强人力资源总监、管理学院院长；大中专院校营销和人力资源专业讲师。精通跨国企业管理、文化以及工匠精神。擅长企业变革改善、战略执行、文化体系、品牌体系、客服服务、精益创新、营销团队打造、民营企业竞争活力、精益管理等咨询培训工作。 联系方式我们先来看看我们所知道的品牌 …… a. 何谓品牌？ b. 好品牌应该具备哪些？ c. 怎样做好品牌？ d. 振升的品牌发展之路 那么我们应该了解 何谓品牌？ What is brand? 它是一个名称？ 几个数字或字母的组合？ 它是一个图案？ 一个发音？ 都是。 a.品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。 （有形） 但又不仅仅是。 b.品牌是通过那些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。 （无形资产） 品牌误区 产品有产品的价值，品牌有品牌的价值。 产品满足的是消费者利益的需要，是物质的； 品牌满足虽然也有需求，但更多的是一种心灵的满足，这个情感价值也是利益。 品牌不是自己造出来的 品牌不是自己能够做出来的，它一定是消费 者认同的。 这种被认同的价值是由很多元素组合的，是 需要时间的，因为这不是一个简单的利益价 值认同，也会是别人的心理情感的价值认同。 某品牌机构有个观点叫“品牌即人品” 即：品牌在体现人的劳动成果的同时，还集中展现着品牌塑造者的综合素质，甚至可以更直接地说，品牌是其全体品牌塑造人员人品的直接展现。 举例来说: 如果消费者买了某个品牌的空调，发现空调质量很差，售后服务质量也很差，那么我们基本可以断言，其品牌塑造人员的人品基本上与空调在一个档次上，因为，有什么样的品牌塑造人员，基本上就决定了其相关产品和服务的质量。 c.品牌是企业、产