气象局部门文明礼仪细则.docVIP

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2017-03-15 发布于北京
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气象局部门文明礼仪细则.doc

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××市气象局文明礼仪规范总则第一条为提升××市气象局干部职工文明素养，提高文明行政水平，更好地服务群众、服务社会，塑造气象部门良好形象，根据《公民道德建设实施纲要》，结合实际，本规范适用于干部。在外出执行公务时应统一制服（暗访等特殊情况除外），帽徽、肩章?、领花、工号牌等按规定缀、佩戴，不得混季穿着不得与便服混穿公文包塞得鼓不将手机、眼镜钥匙别在皮带上女同志怀孕期间。在重要公务场合，男士应正装深。女士出入正式场合首选西服套裙。不当众补妆仪态要端庄文雅? （一）推广和使用普通话。（二）用词文雅。使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话。（三）检点语气。做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽、傲慢，对待群众要做到3S”，即站起来（Stand up），注视对方（See），以及微笑（Smile）。对来访者的问题及时作出明晰的答疑、解释，如一时答复不了，应给出时限承诺，不能说“不知道”、“不清楚”、“问别人去”。在公务交谈中，“您”、“请”、“劳驾”、“谢谢”等文明用语要不离口，交谈中不要心不在焉或不断打岔、插嘴。?一般工作电话5分钟内。要在办公室里打听和议论同事的隐私，切忌讲低级庸俗的笑话和段子。请示领导不越级。下班时，如看到领导还在工作，确知不需要时，应领导，方可离去。一9一