3第三章：管理环境与组织文化.ppt

六、组织文化的功能 （一）组织文化的正功能 1．导向功能。 2．约束功能。 3．凝聚功能。 4．激励功能。 5．辐射功能。 6．调适功能。 六、组织文化的功能 （二）组织文化的负功能 1．变革的障碍。 2．多样化的障碍。 3．兼并和收购的障碍。 【案例3.5】 企业并购中的文化冲突 七、塑造组织文化的途径 具体地说，塑造组织文化的途径可以采取以下步骤： （一）选择价值标准 （二）强化员工认同 （三）提炼定格 （四）巩固落实 （五）丰富发展 七、塑造组织文化的途径 （一）选择价值标准 一般来说，选择组织价值观有两个前提： 一是要立足于本组织的具体特点。 二是要把握组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调关系。 在此基础上，选择正确的组织价值标准要抓住以下几点： 1．组织价值标准要准确、明晰、科学，具有鲜明的组织特点； 2．组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向； 3．要切实调查本组织员工的认可和接受程度，使之与本组织员工的基本素质相和谐，过高或过低的标准都很难奏效。 4．选择组织价值观要发动群众路线，充分发挥群众的创造精神，认真听取群众的各种意见，并经过自上而下和自下而上的多次反复，审慎地筛选出符合本组织特点又反映员工的组织价值观和组织文化模式。 七、塑造组织文化的途径 （二）强化员工认同 一旦选择和确立组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心，具体做法如下： 1．利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求，使之家喻户晓，人人皆知。 2．树立典型人物或英雄人物。 3．培训教育。 七、塑造组织文化的途径 （三）提炼定格 1．精心分析。 2．全面归纳。 3．精练定格。 （四）巩固落实 巩固落实至少需要有两方面的保障： 一是要有必要的制度保障。 二是领导要率先示范。 （五）丰富发展 【案例3.6】 【材料B】：回应“管理者的困境” 资料链接：中、美、日三国文化的特点 第四节 社会责任与管理道德 一、企业社会责任的涵义与演变 人们以各种不同的方式来描述企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。 英国学者谢尔顿（Oliver Sheldon）1923年首次提出了企业社会责任的概念，并把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。 1953年博文（Bowen）在其著作《商人的社会责任》，正式提出企业及其经营者必须承担社会责任的观点，被誉为“企业社会责任之父”。之后，更多学者参与了企业社会责任的研究，研究对象开始从关注商人个体转向关注企业作为经济组织的社会责任。 自上个世纪70年代开始，“企业的社会责任就是利润最大化”的观点失去了统治地位。企业应该保护社会大众的利益并在改善社会的活动中发挥积极作用成为一种伦理共识，研究者将研究的重点放在企业应当承担什么样的社会责任以及如何承担社会责任上来，也就是研究企业社会责任的内涵和内容。 一、企业社会责任的涵义与演变 概而言之，定义基本可分为两类，一类是广义的企业社会责任，不再将社会责任与经济责任相对立，而经济责任也作为社会责任的一部分，包括在企业社会责任的范畴以内，可以称之为企业社会责任综合说。卡罗尔（Archie Carroll）的企业社会责任概念——企业社会责任金字塔（pyramid of corporate social responsibility）在企业社会责任综合说中最具代表性，同时，这也是最为广泛接受和最常提及的企业社会责任概念。 另一类是狭义的企业社会责任，即将企业社会责任视为与经济责任相对立的概念，企业社会责任是专指经济责任以外的法律和道德责任。 一、企业社会责任的涵义与演变 卡罗尔把企业社会责任看作是一个结构成分，关系到商业社会关系的四个不同层面。 1．经济责任。对于经济组织而言，经济责任是企业最基本也是最重要的