浅谈运用“三具两基一抓手”工作方法 [2].docVIP

浅谈运用“三具两基一抓手”工作方法 提高开封公交管理工作总体水平 开封公交 王刘平 省委书记卢展工强调用领导方式转变加快发展方式转变，提出了“三具两基一抓手”工作要求。这不仅对于推动河南加快经济发展方式转变，改进领导干部工作方式具有重要的意义，而且对于推动开封公交各项管理工作科学创新具有重大指导意义。 开封市公交总公司现有职工1700余人，公交车辆700多台，公交线路46条，承载着开封市民及外地乘客的出行任务。在国家优先发展城市公交的战略实施下，开封公交风声水起的黄金发展机遇期扑面而来。近几年，开封市两任政府市长先后曾多次亲临公交调研，市财政连续6年共投资1.34亿元，新购公交车566台，并从2010年起连续三年由市财政出资为公交职工每年人均升资200元，有力推动了开封公交的可持续发展。2012年开封公交总公司提出了打造“品质公交”，实践“以人为本，以民为先”的发展目标。如何实现企业目标，更好回馈社会，报答政府，就成为了摆在开封公交全体干部职工面前的首要任务。结合开封公交实际，唯有加强企业管理，创新管理工作方法，走科学发展的道路，才能扎实践行卢展工书记提出的“三具两基一抓手”工作方法。开封公交最基础的工作是企业管理工作，最应该抓得具体，最需要落实，最可能有突破。管理工作就要把转变工作方式方法作为抓手，充分发挥其效用，形成良好的企业管理新局面。如何运用“三具两基一抓手”工作方法提高开封公交管理工作总体水平，我想谈几点具体看法。总体想法和思路图示如下： 三具 工作目标 ------ 具体任务 责、权、利 ------ 责任部门（人） ------ 承担责任 ------ ===== 绩效考核 ------ 目标落实 两基 人本管理 ----- 企业发展之关键 ------ 企业稳定和发展的保证 员工 人文关怀 企业发展之根本 ---- 企业最重要的资产 教育培训 一抓手 ---- 依托 安全管理 ----- 安全运营 提高经济效益 服务管理 ----- 优质服务 提升社会效益 落实 三具 形成的局面 公司上下一体化 科学发展 ----- 两基 ---- ---- 职工工作竞赛化 ---- 一抓手 工作目标落实化 一、充分运用“三具两基一抓手”，关键在于明确定位，抓好目标落实，取得工作实效。 企业目标是企业经营思想的具体化，一个企业没有明确的目标，整个企业就会成为一盘散沙，管理必然是杂乱的，随意的，企业中的员工和集体都无法指望有效地实现其目标，企业就失去了其存在的价值。目标是企业存在前提，是企业开展各项工作的基础，在管理中起着重要作用。因此，要精心制定开封公交发展的方针，谋划开封公交的发展方向，筹划开封公交长、短期的经营目标，使企业做到有的放失。 (一) 理清工作思路，准确把握方向。 1、成立机构，掌握政策。建议设置企业管理办公室或有关机构，及时掌握国家、省、市有关公交发展的政策，明确本地市发展的目标，了解省内外本行业发展的动向，做到研究政策，掌握动向，总结经验，制定出切实可行的规划愿景，为开封公交高层的决策提供真实可靠的适用依据。 2、结合实际，制定目标。结合内外部环境和实际，制定开封公交的发展目标。要将开封公交的发展与开封市委、市政府的中心工作结合起来，走出企业管理工作的封闭、半封闭状态，围绕中原经济区、构建和谐社会，打造国际旅游名城，争取政策，做大文章，唱响服务主旋律；围绕市政府给力公交，交通运输局领导关心厚爱公交，城市框架拉大，非法营运机动三轮车取缔，市民绿色出行需求，加强内部管理，凝聚职工力量，打造出人民、政府、职工满意的人民公交。要将开封公交的发展与企业内部实际情况相结合，围绕职工素质低，管理手段落后的问题，重培训，强素质，优化管理环境；围绕职工福利待遇低，驾驶员严重缺员的情况，想办法，谋福利，让发展成果惠及职工。 （二）明确职责任务，落实管理目标。 1、层层分解，宣传到位。企业制定出目标后，关键就是目标管理。应制定出相应的目标分解说明方案，将目标分解成部门目标，岗位目标，使人人肩上有担子，人人心中有责任。同时，应对职工加强目标意识的教育和目标内容的宣传，并通过正规渠道和形式宣传，如2012年开封公交工作目标和主题活动的内容，让每位职工都了解企业的大政方针和工作目标，这样才能使干部职工知道做些什么，这样有利于企业目标的实现。特别是企业出台的政策或中长期目标，不要通过职工之间的相互传播来说明，这样可以大大减少混乱和误解，因此要切实使每个职工对企业的目标有清晰的了解，有助于企业总体目标的实现。 2、建立制度，履行职责。制定出目标与责任、绩效相挂钩的评价和奖罚制度，使每个岗位明确规定、目标