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浅谈集会宣传推销保健食品现状及对策
近年来,各地大量出现以老年人为听众,以开展“专家咨询”“免费检测”“义诊”“健康讲座”甚至“免费旅游”等活动为形式,在农村或城镇临时租用影剧院、宾馆、餐厅、体育场馆、旅游购物点等公共场所,实施保健食品宣传推销活动,致使相当一部分老年人盲目购买遭受重大损失。针对以上行为,我局结合工作实际进行了专题调研。
一、集会宣传推销保健食品的类型
(一)虚假宣传型。保健食品是指适宜于特定人群食用,具有特定保健功能的食品,然而在讲座中,一些所谓的“专家”“教授”有意回避这一点,混淆概念,夸大保健功能、虚假宣传,将普通食品说成具有保健功能,将保健食品没有的功能说成有功能,将一个功能说成多个功能,将一般功能说成特殊功能等。
(二)冒充药品型。一些企业生产的保健食品当中往往加入极少量药食同源的原料,在讲老年人保健健康知识时,有针对性地穿插以上原料的药用价值,并大肆宣扬该原料对某某病的治疗作用或疗效,明示或者暗示该保健食品具有治疗疾病的作用,更有甚者明目张胆地将保健食品当作药品进行宣传。
(三)博取信任型。销售者购置一大批按摩设备、体检设备放在经营场所,在为老年人讲座的同时,分批次免费提供设备按摩,并提供免费检测,久而久之,老年人对设备按摩造成了依赖,但也对销售者产生信任,销售者在时机成熟时,适时提出产品销售。不少老年人因为难为情或同情而购买高价物品。
(四)以小套大型。销售者通常在讲座过程中,采取赠送鸡蛋、膏药、面条等小日用品、免费试用产品、找“托”宣传等手段,开展保健食品销售活动。有的销售者在第1天讲座结束时,以亏本价售给听众1件普通日用品,并承诺第2天可全额返款;第2天讲座前按名单全额返款,并在第2天讲座结束后,又以几乎亏本的价格售给听众另1件普通日用品,并承诺次日全额返款;这样,每天金额逐步提高,让利也逐步减少,持续第7天至10天,最后2-3天正式开始销售其保健食品,并通过销售质次价高的保健食品博取较大的利润,而后移师他地。更有甚者在此过程中,最后骗取较多钱财后直接“人间蒸发”。
二、集会宣传推销保健食品的的危害
(一)存在重大安全隐患。由于举办讲座的销售者往往通过召集大量老年人参加,少则百余人,多则三四百人,对场所消防安全情况、避险知识等了解甚少,缺乏相应的应急措施,而老年人反应能力相对迟缓,行动不便,一旦发生火灾或听众哄抢物品等突发事件,极易发生重大人员伤亡事故。特别是一些企业违规添加违禁物品,必然对消费者健康构成重大威胁。
(二)虚假宣传销售,欺骗不明群众,致使消费者财产遭受损失,家庭成员不睦。举办者之所以能够屡屡得手,就是利用了一些老人贪小便宜的心理,不断地投放免费诱饵,次数多了,便取得了老人的信任,也瓦解了他们先前的戒心,一些老年人受了销售者诱使,不但听不进家人劝告,而且毫不吝惜地购买保健食品,少则几千,多则几万,结果抱回的却是一些价高却毫无用处的产品。当其发现受骗上当、无法挽回损失时,往往由于心情不畅,极易诱发其它病症,结果是花了大钱却卖来了病痛。而销售者又几乎是清一色的外地人,流动性很强,且经常打一枪换一个地方,等老年人明白过来,发现自己受骗上当时,这些人早已不知去向了。
(三)浪费行政执法资源,增加行政成本支出。对于这些非法讲座,工商、食品药监、公安等部门的执法人员在接到举报后,往往得放弃工作或休息时间,前往检查,有时为联合检查,有时为单独检查。据初步统计,每年我区食品药监局与同工商、公安等部门联合检查以及我局单独检查等就多达10余次,且绝大多数为早晨六七点钟,大大增加了行政成本支出。
三、发生集会宣传推销保健食品的原因
(一)经济的快速发展及大城市保健品市场的饱和。这些年来,由于国家对小城市、农村地区发展政策的倾斜和帮扶,小城市、农村地区经济发展迅速,人民生活水平大幅度提高,老年人自己手上可支配的钱财大量增加,在解决了温饱的情况下,对自身健康的关注度增强,健康消费力明显提高。同时,大城市保健食品市场已经比较饱和,竞争激烈,而小城市、农村地区保健食品市场多处于起步发展时期,市场前景大,可操作性强,利润空间大。
(二)老年人的健康消费渠道及老年人健康消费知识较为缺乏。虽然各级政府投入了大量资金建设了各种老年人的活动场所及设施,但由于健康消费设施远远不能满足需求,能完全享受的毕竟仅是极少部分人,绝大部分老年人获取健康消费渠道单一,且一些老年人缺少子女照顾,生活孤独,渴望聚众沟通,销售者也是瞅准了这些,以集会讲座为名,行违规销售之实。老年人在追求健康的同时,保健食品消费知识比较缺乏,而且这个时期的老年人,由于历史原因,很多人文化程度不高,农村地区更为突出,对保健食品的认识不深。老年人多多少少都有一些病症,都想获得健康,也都有抱着“试一试”的心理,这恰恰被销售者利用,再加上销售者利用部分老年人做托
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