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【6月12日】线上沙龙：漫谈P2P网贷平台的企业文化和管理作者：? 张博很多小伙伴一进公司，就会问我们的人力资源：”我们有什么制度没？“开始的时候人力资源也比较纠结，因为我们没制度，他们不知道该怎么回答。于是他们就来问我，说该怎么回答呢？其实我的公司，是有制度的。只是无比的简单，就四个字：善、诚、真、拼。多一个字都没有。在这个制度的指引下，目前公司上下非常和谐，其乐融融，效率也不错。很多人想到要上班，都是暖暖的赶脚。以至于我们开除员工的时候 比较困难，很多人不舍得离开。当然后面的这句话有点夸张成分哈。先声明一点：因为我在公司里自己是自己的上级，所以做些管理上的创新贯彻下去也比较容易，所以如果复制的话，最好能先把老板说通。所以我们每周都有一个扒皮会，这个会是公司所有总监级及以上的人参加的，每个人先做自我批评，然后再听别人的批评。这其实也是善的表现，我们就是要从自己身上找问题。那么为什么能达到这个效果呢？首先第一个字：善。我们的解释是善待家人、善待同事、善待自己。公司一切的行为以善为第一出发点，如果事情的出发点不是善的，那么我们一定不会做，而各级负责人也会首先以善来对待工作。当然后面的这句话有点夸张成分哈。以至于我们开除员工的时候，比较困难，很多人不舍得离开。领导风格就是团队的风格很多同事，之前都是有工作经验的。在到了一个新公司，指定会把自己缩起来，保护好。在充分了解好这个公司后，才敢放胆工作。到了我们这，我首先就会跟他说这个善字，只要出发点是善的，不用约束自己，做什么都行，怎么做都行。比如：一进公司没几天的伙伴，可能就会发现某个活动流程的细小的瑕疵，他竟然敢直接跟我说，直接向我提问题，这就是我们提倡善的结果。很多同事，之前都是有工作经验的。在到了一个新公司，指定会把自己缩起来、保护好，在充分了解好这个公司后，才敢放胆工作。 到了我们这，我首先就会跟他说这个善字，只要出发点是善的，不用约束自己，做什么都行， 怎么做都行。再比如： 如果我决定要劝退一个伙伴，我和我的团队一定不会上来就说：这个人不行，或者这个人的能力不行。我们一定会先从自己身上找原因，比如：是不是我们没把自己的意图或者目标说清楚？是不是没教他要做这件事必备的能力？是不是我们没能在他做的时候提供必要的帮助？ 所有的领导，必须先从自己身上找原因。我们认为没有差员工，只有差领导。所以我们每周都有一个扒皮会，这个会是公司所有总监级及以上的人参加的。每个人先做自我批评，然后再听别人的批评，这其实也是善的表现，我们就是要从自己身上找问题。找到问题后，立马就会在第二周上午的全体主管会上研究解决办法，当周就会跟进解决的结果。比如，我们每天都要开很多的会，我们的会从来不会按照整点来约。比如十点半，比如十一点。在我们这，我们所有的时间是以刻钟为单位的，所有的都是十点一刻，或者两点三刻这样的时间。因为我们觉得如果我们按照整时间来约，就可能有同事为了等这个整时间而浪费时间，这就是不善的表现。比如我们开会很少有人会迟到，如果迟到会立马有惩罚，男的俯卧撑，女的深蹲。因为我们觉得如果让别人等你，那么就是浪费别人的时间，那么你就是不够善。所以这个东西我们是有详细的执行准则的，不是嘴上说的，手里不干，绝对是说到做到。比如我们认为大家天天加班很累，所以我们不鼓励加班。比如我们觉得每个人都会有家近家远的问题，如果一刀切的上班时间，可能很多人会睡不好，一天很累。所以我们是弹性工作制。上班时间自己定，你可以十点到七点，也可以九点到六点，但是时间如果自己定下来了，就必须遵守。一旦迟到那么就必须接受惩罚。所以在我这，善是彻底的执行。当然还有很多问题，我们还不够善。所以我们设立了进步信箱，大家都可以提建议。但是我们是觉得把建议写出来太傻、太慢，所以我们有一个沟通制度：每个人每月可以有一次和直接上级沟通的机会，每个人每两个月可以有一次跟我深度沟通的机会，聊什么都行。聊感情、聊生活、聊人生、聊工作、什么都行！大家随便吐槽，所有的问题、误解，都会在沟通中消失。 现在他们特别喜欢跟我沟通，感觉是做了一次心理的按摩，收获大、进步多。Q:我很认可您和员工的这种沟通方式，但真正在执行过程中最大的问题还是Boss的问题，张总有什么好的解决办法吗？A:是的，所以说公司文化必须是BOSS自己来做。我天天都在宣讲，每时每刻都在告诉他们，我们文化的含义。然后你会发现很多考核都不用做了。当员工自己比你还急的时候，你只想让他赶快回家，睡觉。Q:那要定目标吗？不做考核？A: 我们有目标，但是只对过程进行考核。如果我们的领导对所有的过程都有信心，那么过程做好了，结果自然不会差。但是问题是很多领导自己就是个低能儿，只能要求目标、目标、 目标。