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一、名称解释（出5题，共占20分） 常用的组织维度分为两类：结构性和关联性。 结构性维度描述了组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。 关联性维度反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它描述了影响和改变组织维度的环境。 决策树一般都是自上而下的来生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树。 网络计划技术的原理，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 网络计划技术主要包括绘制网络图、计算时间参数、进行时间—资源优化等三个部分。 前馈控制。通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将问题消除在萌芽状态。 企业文化或称组织文化，是一个组织尤其价值观，信念。仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象 矩阵制：把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵，管理人员同原职能部门保持联系，又参加项目小组工作。 管理方格理论（Management G在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点 rid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论 管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制 决策方式：在管理实践中，由于决策目标、可利用资源以及组织内外部环境的复杂多变，有的问题需要借助决策模型和数学工具进行周密全面的分析权衡，以实现对未来不确定性的管理，提高管理的正确性，有的问题可以通过运用决策者的历史经验和科学判断来完成的这种方式叫做决策方式 经纪人假设用经济手段来调动工人们工作的积极性，使其服从指挥，从而提高生产效率 影响力：领导者的影响力主要来自两个方面一时职位权利，人们往往出于压力和习惯不得不服从这种职位的权利。二是来自个人权利，这种权利是有领导个人自身的某些特殊条件才具有的这种权利不随着职位消失而消失，对人们的影响是发自内心的长远的 权利第特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力 管理幅度：每个管理者直接领导的下属数量。 网络型组织是由多个相互独立的企业组成的，以契约关系为纽带，通过互利互惠、相互协作、相互信任、相互支持的机制进行密切合作的组织结构 课本：是利用现代信息技术手段而监理和发展起来的一种新型组织结构 多选 古典管理理论包括那些理论：1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论 受管理幅度和组织层次相互影响的组织结构扁平结构形态、锥形结构形态! 布莱克和木遁把管理中领导者的行为概括为什么？ 横坐标表示对事物的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度 主要有生产控制，预算控制，其他常用的有比率分析，进度控制，直接控制！ 管理的本质就是制订规则和实施规则。你要想管好一件事、一个人、一个组织，就是给他们定规矩，也就是规则体系。在定具体的操作性规则之前，首先要想好你的目标和理念是什么，具体的规则只是实现你的目标和理念的手段。规则制定之后，就要把他们传播给有关的对象，包括有关的管理者和被管理者，然后要督促、指导被管理对象遵照执行，并对被管理对象的执行效果予以评估，并给与肯定或否定和纠正。 A 概念技能、技术技能、人际技能 B 技术技能、概念技能、人际技能 C 概念技能、人际技能、技术技能 D 人际技能、概念技能、技术技能 2、（ ）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色 A 泰勒 B 法约尔 C 孔茨 D 明茨伯格 3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ ）。 A 信息情报方面 B 决策方面 C 人际关系方面 D 业务经营方面 4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( ) A授权和技术一样重要 B人际关系是第一位的 C人际沟通比技术更重要 D技术不是最重要的 5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组