电商家具调研汇报.docVIP

电商坐具设计调研报告 一、背景 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。在中国，电子商务已经快速、迅猛、悄然地改变着中国企业和消费者的商务、工作和生活，在带来巨大经济、社会价值的同时，也改变着人们的意识形态和生活方式。据报道，2011年，我国网络购物用户规模达1.94亿，用户渗透率由上年的35.6%升至37.8% ；网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9%。2009年，仅淘宝网就给中国物流业带来约 68.4 亿元的直接收入，占国内民用快递行业市场收入近 30% 。 设计作为社会活动最活跃的因素，毋庸置疑地深受着电子商务的影响而发生着巨变。中国家具产业的电商在这场席卷世界的电商大潮里也是波涛汹涌，紧随潮头。从2012年11月11日——“光棍节”这天淘宝的数据统计就可以看出这股家具电商大潮的力量和强度。据统计，到2012年11月12日凌晨，天猫销售额达132亿元，支付宝销售总额达191亿元。其中家具类目实际成交12亿1千多万，销售产品73万7千多件，平均客单价1648元，排名前十的家居类店铺销量均超过1000万。 但是，目前的家具电商依旧很盲目，虽然借助电子商务的公共平台开店、销售了，但什么样的产品才更适合电商，什么样的产品更吸引网络消费者，什么样的价格更容易让消费者接受，什么样的结构更容易实现DIY，减少后期安装服务等？一系列关键的问题都没有得到研究和分析，目前很多困扰的产品问题也没有得到很好的解决。因此，研究家具的电子商务已是当务之急，在研究市场的基础上对设计进行研究和分析，才能帮助企业开发出针对和适合电商这种商业模式的对路产品，帮助企业在新一轮以电商为特点的商业竞争中获胜。 二、电商家具的消费状况 1.年轻一代是坐具消费的主流，经常光顾电商家具市场的人群中20-30 消费者占42%，31-40岁占22%，41－50岁占16%，50－60岁占10%。?? ?2.消费群体知识结构与生活态度在发生变化，经常光顾电商家具市场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅满足家具的功能需求，而且在寻找一种新的生活方式，以期与他们的文化层次与个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾电商家具市场的则寥寥无几。??? ?3.收入的高低直接反映了消费者购买家具的欲望和能力。家庭月收入在3000元以上的人群了光顾家具市场人群的74%，家庭月收入在1000-3000元的占26%。? 三、调查问卷 1、您的职位是 学生 17 85% 家庭主妇 0 0% 打工族 0 0% 白领 1 5% 上班族 2 10% 2. 您在何种状况下以“坐”的形态居多_____ 工作学习 18 90% 休闲娱乐 1 5% 其它 1 5% 3. 您每天使用到坐具的时间是______ 三小时以内 0 0% 四到五小时 7 35% 六到七小时 2 10%八到九小时 6 30% 十到十一小时4 20% 十二小时以上 1 5% 4. 您所偏爱的色彩风格为______ 轻快 1 5% 自然 13 65% 现代 3 15% 时尚 3 15% 古典 0 0% 华丽 0 0% 5. 您所钟爱坐具的材质为______ 实木 5 25% 竹藤 4 20% 金属 1 5% 玻璃 0 0% 塑料 2 10% 织物 2 10% 皮质 6 30% 6. 您所喜爱坐具的形式______ 移动型 6 30% 滚动型 3 15% 固定型 3 15% 悬挂型 0 0% 多功能型8 40% 7. 您喜欢何种软硬程度的坐具？ 较硬 0 0% 适中 16 80% 较软 4 20% 其它 0 0% 8. 您在使用椅子等坐具的过程中遇到过哪些问题？ 高度不合适 1 5% 过硬无法久坐 6 30% 过软越做越累 1 5% 靠背的角度不贴合人体曲线 12 60% 边角尖锐 0 0% 不稳定易翻倒 0 0% 9. 若要选购坐具，最为青睐何种风格？ 北欧风 4 20% 中式传统 5 25% 日式和风 2 10% 欧洲典雅风 5