电脑维修案例汇总.doc

27 【案例27】删除文件时提示“文件正在使用无法删除” 删除文件时提示“文件正在使用无法删除”，此故障可能是删除的文件与正在运行的相关进程有关引起的，具体维修流程如下。 检查要删除的文件是否被打开或运行 用Ctrl＋Alt＋Del组合键打开“任务管理器”，在“进程”选项卡中将“explorer.exe”进程关闭打开要删除的文件所在 的文件夹，删除该文件打开“任务管理器”，单击“文件”菜单下的“新建任务”命令，在“打开”对话框中输入“explorer.exe”重新建立系统的外壳即可 提示 当删除文件时提示“文件正在使用”，一般可以先结束“explorer.exe”进程，再删除文件， 最后重新建立“explorer.exe”进程即可解决此故障。 【案例28】注册表不能使用 注册表不能使用，此故障可能是由于电脑中了恶意代码病毒引起的。具体维修流程如 单击“开始”菜单中的“运行”命令，键入“gpedit.msc”命令打开“组策略”对话框展开“用户配置”→“管理模板”→“系统”项，双击右侧窗口中的 “阻止访问注册表编辑工具”项 在弹出的对话框中选择“已禁用”命令，单击“确定”按钮退出即可为注册表解锁 29 【案例29】用卸载程序无法将软件卸载 用卸载程序无法将软件卸载，此故障可能是电脑感染病毒或软件卸载模块被损坏引起的，具体维修流程如下。 用杀毒软件查杀病毒没有发现病毒打开“注册表编辑器” 展开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall子键，在此子键下打开该软件的注册项并将其删除重启电脑，故障排除 电脑上网故障 【案例30】IE浏览器提示“发生内部错误”故障 在使用IE浏览器浏览网页时，出现“该程序执行了非法操作，即将关闭……”的错误提示对话框，即IE浏览器出现提示“发生内部错误”故障，一般都是由于内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、IE浏览器与其他软件有冲突以及浏览网站本身含有错误代码等原因引起的。可以通过以下方法解决。 关闭过多的IE浏览器窗口，一般在运行占大量内存的应用程序时，建议打开的IE浏览器窗口数量不要超过5个。 降低IE浏览器安全级别，在IE浏览器的“工具”菜单中单击“Internet选项”在弹出的“Internet选项”对话框中选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，在弹出的“Internet选项”对话框中拖动滑块降低默认的安全级别 如果故障依旧，可将IE浏览器升级到必威体育精装版版本。 【案例31】IE浏览器提示“出现运行错误”故障 使用IE浏览器浏览网页时，弹出“出现运行错误，是否纠正错误”的对话框，即IE浏览器出现提示“出现运行错误”故障，一般都是由于所浏览的网站本身有问题或者IE浏览器对某些脚本不支持引起的。可以通过以下方法解决。 打开IE浏览器，单击“工具”菜单中的“Internet选项”，选择“高级”选项卡，在“高级”选项卡中选中“禁止脚本调试”复选框，单击“确定”按钮，如果故障依旧，可将IE浏览器升级到必威体育精装版版本。 【案例32】IE浏览器窗口始终最小化故障 IE浏览器出现窗口始终最小化故障，是由于IE浏览器具有自动记忆功能，能够保存上一次关闭窗口后的状态参数。由于IE浏览器本身没有提供相关设置选项，因此可以借助注册表来修改这个参数，便能解决IE浏览器窗口始终最小化的故障，具体方法如下。 打开“注册表编辑器”，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas，然后选中窗口右侧的OldWorkAreaRects” 键值项，右击鼠标点“删除”命令即可将其删除 在“注册表编辑器”中找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main，选中窗口右侧的“Window_Placement”键值项，将其删除。 重启电脑后打开IE浏览器，将窗口最大化，并单击 （即“向下还原”按钮）将窗口还原，然后再次单击 （即“最大化”按钮），最后关闭IE窗口即可。 【案例33】宽带拨号连接提示680故障 错误提示680故障是指拨号连接时出现“错误680：没有拨号音”的提示。可以通过以下方法解决此故障。 查看电话线是否正确连接到Modem的Line接口上，或者是Modem后方的Line 与Phone接反了。 查看是否有干扰线路的设备（如分机、并机或子母机等）。去除