上海汽车6VW品牌养钜惠活动商指导与沟通.pdf

上海大众汽车6月VW品牌养护钜惠活动 经销商指导与沟通 部门 Department SC 版本号Version No. 1.0 必威体育官网网址级别Secrecy level Internal 更新日期Date 2015.06.02 目录 1 活动介绍 2 商品与权益介绍 3 微信推广 4 VW售后服务保养流程 5 客户天猫及微信操作指导 6 经销商核销及CMS简易操作 7 FAQ及活动网址 SC 2 活动介绍 活动主题 ：六月养护钜惠 活动目的 ： 吸引高流失车型保养用户进站，创造经销商与用户接触机会 ，维系用户忠诚度，拉升经销商相 关配件/附件销量及维修产值。 活动时间： ? 线上预售下订时间：5月18日-5月31日（仅预售期间，客户专享100元电商平台店铺券-满300元使用，应用于 店铺所有商品，且针对车主短信推广收到短信三日内购买车主，凭短信截图“服务完成”亦可获得优惠券） ? 线下活动时间（指定车型保养包券使用期限）：6月1日-8月31日至4S店完成服务 ? 线上线下同步销售时间：6月1日-6月30日 适用区域： ? 线上：全国大众品牌电商合作经销商 ? 线下：全国大众品牌电商合作经销商 活动平台：天猫、淘宝、拍拍、1号店、苏宁、微商城 上海大众汽车大众品牌旗舰店 SC 3 活动介绍 2015 Techcare心享季—— “六月养护钜惠”活动 6月活动 5月18日 6月1日 7月1日 8月1日 8月31日 电商提前预售 电商活动期间销售 内容 4S店活动准备 4S店活动期间销售 保养包优惠券使用有效期（包括电商及店头销售的保养包） 平台 天猫、淘宝、拍拍、1号店、苏宁、微商城 活动后期根据上新产品频率进行推送 微信 5月20 日 每周一篇 SC 4 权益介绍 一、原装零件优惠 权益1. 指定车型保养包材料及工时优惠（材料费低至六折，工时建议优惠幅度≥40% ，详见Backup 《保养包优惠介绍》 ） 针对车型：桑塔纳、桑塔纳2000、桑塔纳3000、POLO劲情、POLO劲取、POLO新劲取 朗逸、帕萨特、帕萨特领驭、途安 费用承担：总部B2B配件包优惠（ 5月13日~6月30日期间），保养包涉及保养工时折扣由经销商承担 权益2. 其他车型用户购买机油、机滤、空滤、空调滤、燃油滤、火花塞，即赠送三倍积分 针对车型：除上述指定车型以外的所有车型 费用承担：总部积分费用 * 1和2优惠不叠加 二、原装附件优惠 购买发动机舱清洗套装、排气管清洗剂、皮带清洗剂，即享三倍积分 针对车型：全系列车型 费用承担：总部积分费用 注：大众一家俱乐部会员参加此次活动最高可获3000积分。多赠送的两倍积分归入消费积分，不计入会员升级依据。 三、成功下单成交即赠送100元电商平台店铺券* （满300元使用，店铺券使用有效期半年，应 用于店铺所有商品） *仅限5月18日~5月31日成功下单成交用户或