中国汽车售后市场趋势洞察.pdf

中国汽车售后市场 趋势洞察 引言 中国汽车市场自2009年以来就一直是世界上最 大的新车销售市场，已经连续七年排名全球第 一。2015年，中国汽车市场新车销售预计约2,400万 1 辆，其中乘用车新车销量将达到2100万辆 ，虽然继 续领跑全球汽车市场，但是增速已经有所回落至 2 3%左右 ，开始步入汽车行业“新常态”。 截至2015年底，中国汽车保有量超过1.72亿辆， 同比净增1781万辆，均为历史最高水平3 。随着汽车保 有量的不断增加，以及车龄的不断增长，中国汽车售 后市场（含配件、维保和增值服务）在整个汽车行业 里的地位越发重要。 面对竞争日益激烈的新车销售市场，以及不断 增长的售后市场，中国汽车市场里的参与者们如何 研判当前售后市场的形势和挑战，谋划切实可行的 应对措施，布局新的售后业务或引入新的运营模式 显得必要而迫切。本文就以上几方面抛砖引玉，希 望为大家提供帮助或参考。 “2010年前有七成经销商盈利，而目前则仅有 三成……” ——中国汽车流通协会副秘书长罗磊4 2 中国汽车售后市场现状 7% 据估计，2015年中国汽车售后市场 人民币，十亿元 26% 规模约为7,000亿元人民币，同比增长 980 30% ，远超新车销量增速及其贡献的利 700 5 润增速 （见图1）。 “现在的汽车新车销 售的竞争太激烈，4S店 主要都是靠售后赚取 219 利润。” 168 128 106 ——摘自某合资品牌 4S店总经理6 2007 2008 2009 2010 2015 2020E 规模和利润贡献度不断扩大 图1：中国乘用车售后市场规模 来源：行业信息，埃森哲分析研究 随着中国汽车保有量的增加，售后 市场的规模不断扩大，并已经成为经销 商盈利的主要来源。我们的调研结果显 示，目前中国经销商售后配件和服务（包 含：维保、精品件、装饰件、金融、保 中国当前汽车产业价值链上的 美国当前汽车产业价值链上的 险、二手车、改装等）利润占到总经营利 利润分布现状 利润分布现状 润约60% ，而且这个比例还将继续上 升。虽然我国汽车售后利润占比已经较 3% 高，但与成熟市场的售后业务利润贡献 4% 度比较起来，还有一定差距。比如美国 16% 11% 27% 市场的售后业务利润贡献度能够达到 39% 80% （见图2）。 10%