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家家用汽车产品三包凭证用汽车产品三包凭证 37 家家用汽车产品三包凭证用汽车产品三包凭证 11.. 前前言言 为了保护家用汽车产品消费者的权益，明确家用汽车产品维修、更换、退货责任（以下简称三包），根据 有关法律规定，制作本凭证。 家用汽车产品是指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。 三包法规规定，家用产品质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗品的质量保证期，其中包修期和三 包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。 22.. 家家用汽车产品“三包”凭证条款用汽车产品 “三包”凭证条款 ①家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。 ②斯巴鲁汽车的包修期为3年或100,000公里,以先到者为准。 ③车辆自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内（以先到者为准），发动机、变 速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。出现转向系统失效、 制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更 换或退货。 ④在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新 的严重安全性能故障的； 发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后， 仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；转向系统、制动系统、悬架系统、 前 / 后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换 2 次后，仍不能正常使用的；消费者选择更换 或退货的，销售者应当负责更换或退货。 ⑤三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过 35 日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过 5 次 的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换同品牌同型号的车辆。但下列情形所占用的 时间不计入前款规定的修理时间： a.需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间。 b.外出救援路途所占用的时间。 38 ⑥除消费者依照规定应当免费更换、退货的外，消费者应当支付因使用该车产生的相应的合理使用补偿， 合理使用补偿的计算公式为： [（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n，其中n为使用补偿系数，取n 0.8% ⑦在车辆包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规 定所规定的三包责任: a. 消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的。 b. 家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的。 c. 使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。 d. 发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的。 e. 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的。 f. 因不可抗力造成损坏的。 33.. 客客户注意事项户注意事项 ·三包凭证请随车保管，当车辆的所有权发生变更时，三包凭证需一起交付。 ·三包凭证的期限，自开具购车发票之日起计算。 ·请按照本手册的要求进行车辆保养。如果因没有进行定期保养而导致直接或间接的质量问题，将不能获 得三包保修。 ·如果遗失三包凭证，请迅速到斯巴鲁经销商重新办理（购买车辆的经销商）。 ·后附以下列表 表1. 三包凭证 表2. 易损件零部件种类表 表3-1. 主要装备 / 系统和零部件列表 表3-2. 主要装备 / 系统和零部件列表 表4. 特殊零部件列表 39 购车发票日期 地址 北京市朝阳区东三环北路 8 号亮马河大厦 40