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机动车维修服务质量规范-中国汽车维修
ICS 43.180
R 16
备案号：23255-2008 DB32
江 苏 省 地 方 标 准
DB32/T 1227—2008
机动车维修服务质量规范
Service quality criterion for motorcycle repairing
2008-07-01 发布 2008-09-01 实施
江苏省质量技术监督局 发布
目 次
前 言 I
1 范围 3
2 规范性引用文件 3
3 术语和定义 3
4 总则 4
5 维修服务流程 4
6 维修服务保证 5
附录A （规范性附录）机动车维修服务流程 10
附录B （资料性附录）推荐文明用语 11
前 言
本标准贯彻了《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《江苏省机动车
维修管理条例》、中华人民共和国交通部2005年第7号令《机动车维修管理规定》的规定，结合江苏实
际，特制定本标准。
本标准编写格式符合 GB/T1.1-2000《标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写规则》、
GB/T1.2-2002《标准化工作导则 第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法》的规定。
本标准中的附录A为规范性附录。
本标准中的附录B为资料性附录。
本标准由江苏省交通厅运输管理局提出。
本标准由江苏省交通厅归口。
本标准起草单位：江苏省交通厅运输管理局、南通市运输管理处、南京市汽车维修行业管理处、无
锡市交通运输管理处、徐州市交通运输管理处、南京市东方汽车维修中心。
本标准主要起草人：汪学君、周体光、田永生、范健、闫枫逸、张强、张弟宁、朱建忠、申玉林、
蔡健、徐道荣、田维同。
机动车维修服务质量规范
1 范围
本标准规定了机
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