学习情境十二软件故障概要.ppt

故障二：计算机原来为Win 98与XP双启，后觉得Win 98不够稳定遂将其升级为Win2000，造成WindowsXP无法启动。 故障分析：将Win 98升级为Win 2000，Win 2000改写了ntldr、ntdetect．com、boot．ini这三个重要的启动文件，Win 2000无法引导XP，造成XP无法启动。 故障的解决：解决该故障的关键是用WinXP引导Win2000（注意：Win 2000引导不了XP、但XP可以引导Win 2000！），即使用XP的ntldr、ntdetect．com文件启动系统，让XP引导Win2000。解决故障的方法：先启动Win 98，然后从XP的安装光盘的I386目录中提取ntldr、ntdetect．com文件，将这两个文件拷贝到系统启动分区根目录下并将其置为只读、隐藏属性。这样即可启动XP了。 如果平常主要使用XP工作，想将默认的启动选项改回为XP的话，只需使用记事本编辑一下Boot．ini文件，将该文件XP的启动条目拷到“default＝”后即可，如bootloader timeout＝7 default＝multi（0）disk（0）rdisk（0）partition（2）＼Windows＝“MicrosoftWindowsXP”／fastdetect operatingsystems multi（0）disk（0）rdisk（0）partition（1）＼Windows＝“MicrosoftWindows2000Profeessional”／fastdetectmulti（0）disk（0）rdisk（0）partition（2）＼Windows＝“MicrosoftWindowsXP”／fastdetect最后，将其置为只读、隐藏属性保存到系统启动分区的根目录下即可！ 故障的预防：只需在升级前将那三个启动文件备份，然后从Win 98的启动盘安装Win 2000，安装完成后再将那三个备份文件恢复到系统启动分区的根目录即可避免上述麻烦出现！ 故障三：系统更新XP的一个驱动程序后，XP无法启动。 故障分析：显然是新安装的驱动程序存在问题，造成XP无法启动！　　故障的解决：解决该故障的关键是使用稳定可靠的驱动程序，替换当前的驱动。如果在Win 98下遇到这样的问题，从安全模式下删除或替换调当前驱动，如果是XP当启动XP时，出现启动进度条时按F8键，即可调出XP的启动菜单，从中选择安全模式即可。进入了XP的安全模式问题就简单了，最快捷、最简单的方法是使用Windows XP的系统还原，将系统恢复到以前的正常状态。 故障的预防：由于使用了不够稳定的XP驱动引起的XP启动故障比较常见，建议选择XP驱动程序时最好不要选择必威体育精装版的驱动程序 学习情境十二软件故障 本章内容 BIOS和CMOS Setup程序的故障与维护 windowsxp常见的引导故障 1、BIOS和CMOS Setup程序的故障与维护 微机主板上都有一片称为CMOS RAM的芯片，其内存储着系统硬件配置信息和一些重要的硬件参数，某些信息和参数是系统自动检测设定的，而另一些信息和参数则是操作者通过所谓CMOS Setup程序设置的。主板上专门配备了一个电池为其供电，在关机后CMOS中的系统硬件信息不会丢失。 如果ROM BIOS和CMOS芯片损坏，或者BIOS程序和CMOS数据损坏都会直接影响系统的启动和运行，而且故障现象常常会使人误认为是主板、硬盘等硬件损坏了 BIOS标准设置故障 （1）电脑的系统时间不准 【故障现象】一台使用了较长时间的兼容机,每次启动后系统的时间都是从1998年1月1日开始让时　　【故障分析与处理】 一般为BIOS都可以自动充电,因此出现这种故障的主要原因可能是CMOS电池损坏,只需更换CMOS电池后，故障将排除。 BIOS标准设置故障 （2）硬盘不能读写软驱 【故障现象】一台电脑启动时自检到软驱时软驱灯亮，但却提示软驱未找到。硬盘启动正常启动后却不能读/写软驱。　　【故障分析与处理】首先怀疑可能是软驱损坏，于是将该软驱取下接到另一台电脑上却使用正常，更换另一好软驱接到该电脑上，仍出现同样故障。又怀疑多功能卡损坏，但将该卡拿到其他电脑上试验却无问题，用一块好的多功能卡作替换，故障仍然存在。于是又怀疑主板故障，并且最有可能损坏的是BIOS芯片，用替换法替换后，发现BIOS并没有损坏，最后只有将主板上的CMOS供电电池取下，等CMOS中的信息完全丢失后，再将有关信息重新设置后，完全恢复 BIOS标准设置故障 （3）开机后提示A驱、B驱的配置类型错误 【故障现象】 一台A驱、B驱都使用的电脑，A驱为使用1.44ＭＢ软盘的软驱，B固若金汤为使用１。２ＭＢ软盘的软驱．ＣＭＯＳ中的配置内容完全