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室分标准化工序工艺库介绍概要
1.1 室分项目管理存在的问题 主要问题 建设进度不能满足交付要求,9月底应交付项目完工率仅为79%. 项目管理规范性需要加强, 2万平米以上已完工项目中有1645个存在流程倒置问题,占比46%。 互联网检查和现场抽查发现,大量项目不同程度存在施工质量未达到标准工序工艺要求的问题。 部分项目完工后交付不出去。 存在问题 建设进度不满足交付要求 质量问题多 部分项目交付不出去 流程管理不规范 流程倒置 未立项先实施、借货施工。 9月底应交付项目完工率仅为79% 天线安装位置不合理 施工工艺不符合要求 过程测试结果不合格或数据造假 质量不满足交付要求 运营商设备、传输不到位 物业未投入使用或市电未引入 1.2 问题分析—建设进度 各省反馈原因 楼宇建设进度延后影响、施工组织进度慢、实际完工但系统流程未及时录入、业主阻挠是影响工程进度的主要原因。 为何塔类项目数量巨大,建设进度能够较好控制,室分项目却进度较差? 重视程度问题 塔类项目进度管理已积累了丰富的管理经验,室分进度问题首要因素是“不够重视”,主要原因为“量小、考核轻、管理人员兼职”。 四川、贵州、河南、河北等交付量比较大的省份,完工率均超过88%。 管理经验问题 对室分项目的各种不确定性估计不足,前期对物业协调沟通不充分,造成阻工、物业进度与室分项目施工不匹配等问题。 规范性和系统支撑问题 不重视系统录入,习惯于先实施后补录系统,造成系统流程严重滞后。 系统操作不熟练 ,错误操作造成流程反复,影响进度。 部分系统功能刚刚上线,功能需要进一步完善( 如“上线初期服务费推送为0”、“商合平台与财务系统物资同步有延迟”等导致财务转资校验不通过,从而无法完成内验 ) 自身问题剖析 1.2 问题分析—流程倒置 室分项目不可控因素较多,担心考核指标不好,为保指标刻意先施工后立项,基本实施完成后再走系统流程。 规范管理意识薄弱,赶进度、跳流程,管理随意性较强。 供应商和服务单位遴选发生变化时,造成物资和服务费用无法结算。 设计审核发现问题整改难度大,既成事实倒逼方案审批,导致问题得不到解决。 风险 主观原因 运营商需求提出晚,施工窗口期紧迫。 业主要求进场时间急。 客观原因 主因 次因 1.2 问题分析—工程质量 现场检查及互联网检查发现的典型问题 “过程测试”(驻波比、功率、互调) 执行不到位,隐性质量问题不能在施工过程中及时发现。 监督检查不到位,监理现场旁站不到位,互联网照片不上传,管理人员到站少,隐蔽工程问题难发现。 责任落实不到位,缺乏足够的考核与奖惩。 材料检查不到位,乙供材料以次充好,甲供材料到货抽检率非常低。 原因 人员问题 管理落实问题 铁塔管理人员:专业素质不高,缺乏实操能力,现场不能发现问题。 设计人员:能力参差不齐、现场勘查不到位,图纸作业设计,设计点位无法指导合理施工; 施工人员:延续运营商施工的不良习惯,转包、逐利、图省事,存在隐蔽施工规避检查的心理; 监理人员:专业实操能力差,现场未能及时发现问题。 天线安装方向错误旋转90度 天线近处有明显遮挡物 天线未用支架固定,被挪动失效 强弱电未分离混合布放 驻波比大于1.3测试频率范围过小 实测与设计差值全部为0,数据造假。 1.2 问题分析—项目交付 为何项目建设完成却交付不出去? 各省反馈原因 运营商原因(租金未达成一致、设备/传输不到位、楼宇未投入使用不愿接收)是影响交付的主要原因,占比62%。 发起交付不及时导致部分项目来不及在约定时间交付验收、施工质量不符合要求、系统流程未及时完成也在一定程度上影响了正常交付。 内部管理不到位,无法按期交付。具体表现在:施工进度把控不够、质量管控不到位、系统录入不及时。 与运营商沟通协调不顺畅、双方建设不同步,不能协调对方按订单和服务协议履约。 业主协调不充分,导致后期阻工、不能按时加载市电。 自身问题剖析 1.3 解决措施1—建立专业化室分项目管理团队 解决问题,人是关键,首先要快速建立专业化室分建设管理团队。 项目管理人员 各地市公司室分项目专人负责,拓展室分承接数量。 加强现场实操培训,培养自有人员现场管理能力。要求各省公司年内组织现场实操培训,总部于11月底完成“3项过程测试视频教材”,指导分公司掌握测试方法。 通过“示范站定标、交叉检查学习”,逐步培养本地化专家队伍,建立室分专家库。 内部评优,激励基层人员快速成长。 外部合作伙伴 加强合作方人员(设计、施工、监理)的准入机制,变“理论考核”为“理论+实操”考核。 11月底前总部指导各省市完成实操考试题目设定,年底前完成实操能力认证。 将合作方人员的实际专业能力纳入服务后评价体系,并在“遴选服务商退出机制”和“下一次招标遴选”中作为依据。 1.3 解决措施2—落实各方责任 责任不清,造成
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