华为营销人力资源体系(名企案例)讲解.ppt

公司 战略 目标 策略重点3 策略重点2 策略重点4 策略重点1 策略要素 策略要素 策略要素 策略要素 公司战略目标 技术创新 市场领先 优秀制造 IT技术 客户服务 人员 利润与增长 市场领先 市场份额 产品占有率 产品市场增长率 销售增长率 品牌 品牌形象 市场宣传的有效性 商誉的价值 销售网络有效性 销售计划完成率 货款回收率 市场销售成本 项目成功率 定义：指应聘者在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。 三要素： 1、为什么做？ 2、怎样做？ 3、结果如何？ STAR原则的应用 你如何处理那些比较难以合作的人？（理论性问题） 你擅长处理与他人之间的冲突吗？（引导性问题） 作为项目主管，请告诉我一件你教导项目组中某位难以同别人合作的人 的事情？（行为描述性问题） 请判断： 你如何解决编写程序中出现的××问题？ 你能够准确地找到编写程序过程中出现的问题吗？ 请告诉我一件你在编写程序中碰到的问题，你是如何解决这个问题的。 坚韧性：是指能够在艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务。具有强坚韧性的人能够在艰难的工作环境下保持充沛的精力，面对他人的敌意时保持冷静和稳定的情绪状态，遇到困难时按照自己的意见和计划坚持将事情做下去。坚韧性也可以称作耐受力、压力忍受力、自我控制和意志力等。 坚韧性常见的行为表现描述包括： 0、不能控制自己的情绪或者在困难面前放弃努力。 1、在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态。 2、通过建设性的方式解除他人的敌意或保证自己情绪的稳定。 3、在困难的环境下坚持工作或比较巨大的压力下坚持自己的观点。 制作校园宣讲的统一的PPT 学生关心的政策统一 分片区和学校责任到人，制定预算 面试资格人培训 HR和业务部门协同作战 学校关系（考虑礼品和相关纪念品） 学生关系 T招聘是一项重要的、战略性工作。 T招聘是针对电信行业内主要竞争对手企业的骨干市场人员进行的招聘。 为什么要进行T招聘 ①市场一线现在缺的不是新手,而是缺在行业内训练有素、能力突出、经验丰富的优秀市场人员。 ②《人才交流会》等形式对竞争对手骨干市场人员的招聘没有效果。 ③《猎头》过去也做过，但数量很有限，而且大多猎头公司对电信业务不熟，操作速度慢，效率不高，不能成为招聘主要渠道。 ④T招聘是针对电信行业内主要竞争对手企业的骨干市场人员进行的招聘，对此进行周密的策划和隐蔽性的工作，是重要的招聘新途径。 做好T招聘的前提是 要清醒地意识到适合华为的优秀市场人员永远是需要的。 要了解到：主要竞争对手企业的市场人员分布在哪里？在全国数量有多少？质量层次如何？他们的工作状态及对华为公司的倾向度如何？有多少人愿意来华为？他们来华为需要什么条件？他们的稳定性怎样？怎样才能把他们招到华为来？ 责任到人。（业务主管和HR协同） 通过T招聘的运作，可了解收集竞争对手的人力资源政策信息（工资标准、奖金发放、福利政策、补贴情况、培训体系、出国和晋升）、管理运作和发展动向等信息，为我们未来的人力资源优化工作提供有价值的依据。 单元四：营销培训体系建设 华为营销培训体系介绍 营销组织导师制与客户经理模型 华为营销培训课程体系 华为营销的知识考试体系 高级营销干部培训中心组织架构 培训类别 新员工引导培训 导师制 专业/技术培训 管理技能培训 培训分上岗基础培训和提高培训四类 各级的培训，由于岗位的不同分为共性内容的培训和个性内容的培训。 对每一层的培训安排的基本构成为： 培训 = 上岗培训 （共性内容 + 专项业务内容 + 提高培训） 培训资源的开发与管理 上岗培训：由营销干部培训中心组织各业务部门进行开发，主要从各岗位的任职资格和岗位职责出发，进行开发与授课。 提高培训：起步从外部资源开始，各层的培训都筛选一些好的课程和专家来进行，逐步过渡到内部讲师来进行。 专项业务培训：由各业务部门牵头，营销干部培训中心配合开发，针对本业务部门的专项业务培训。培训教师主要由务业务部门的业务主管担任。 内部讲师管理 —— 教师资源：市场系统（含驻外机构）各级领导，适合讲课、热心培训的人员为主要的授课讲师。 —— 教师的选拔：自愿报名与指定相结合。 —— 教师的分级管理：1、主持一门课的培训 2、授课