01客户驱动产品管理体系.docxVIP

课程名称：客户驱动的产品经理制适用对象企业客户特征具备自主产品开发类型企业、每年度都需要推出多款新产品类型企业不面向运营性质客户：移动/联通/电信、银行、电网公司、互联网公司授课对象公司总经理、各个管理部门责任人各级产品经理张怡林咨询师/讲师简介人物经历实战经验管理岗位：自1993年到2004年期间，历任多家上市公司：赛格微电脑总工、恒生数安COO、人银华印CEO和投资管理顾问、亿阳信通安全CEO等在消费电子、电信、金融、网络安全等领域带领公司进入国内前三甲；管理咨询成果自2004年开始为企业提供咨询/培训，截至2015年1月，国内5000多家公司，7万多人次采购了张怡林老师在产品管理方面的培训。与团队合作深入辅导的企业已经超过200家。他们平均业绩同上一年度相比增长150%解决问题多层级产品经理的岗位职责与素质模型；客户与用户驱动的产品管理流程的设计与管理要点；如何根据评估新产品是否成功、不同类型产品的考核体系。课程大纲前言：百年传承的GE、走出冬天的华为：时代在变，管理也要变！不变的是：产品管理为企业的核心！1、建立产品管理的整体概念体系本节目的：研讨：全周期产品管理中遇到的主要问题明确全生命周期产品管理的主要内容，他们都具体落实在什么职能部门；区分产品经理与其他管理岗位责权利关系；产品VS项目规模化是商业化的基础标准化是成功交付的保障可复制是投资收益的条件为何要产品经理这个岗位？穿越公司内部部门墙无限缩短产品与客户、用户的距离对应框架流程的核心能力需求管理市场驱动的产品策略迭代用户驱动的产品创新迭代产品日常运营管理案例分析：产品管理的主要活动及作用产品财经管理与考核体系既有成果与未来的发展符合市场的自然规律投资回报：系统的成本、产出管理产品经理素质模型与岗位职责产品经理VS部门经理VS项目经理产品经理角色与定位从全流程管理的角色定位从决策方向的角色定位产品经理发展的阶段能力模型一级阶段二级阶段三级阶段四级阶段五级阶段产品经理的素质模型四项基本功全局观：追随公司战略价值观：突出团队精神前瞻性：市场的弄潮儿协作性：善用资源协作盈利观：产品的财经与成本管理产品管理能力的起点：从市场需求出发本节目的：如何获得需要的产品信息、需要什么信息，如何应用这些信息；该阶段的部门协作有什么内容、如何展开工作；业界在需求管理活动中的常见问题业界最佳需求管理流程需求管理的难点与解决难点一：隐性流程——需求在哪里？如何获得？需求调研虽好，却是个短期、低效率的行为解决方案及案例分析：需求采集平台（需求采集的方法、渠道、模板）国内成功企业是如何打造需求管理平台的难点二：迭代流程——动态变化的需求背后是什么？解决方案及案例分析：需求知识平台（需求评审的方法、工具）从未来趋势到今日产品的探索与验证用户需求后面的需要和欲望得到产品功能权重识别产品的卖点难点三：多进程并发流程——客户需求在公司很容易就丢失了！解决方案及案例分析：需求状态管理（形成需求管理闭环的方法、工具）产品经理如何参与该阶段工作需求管理的交付市场评估报告创意、产品候选概念现场案例讨论：目标方向管理能力：产品战略与路标规划方法与实践（选择正确的方向）本节目的：市场可预见性成功的新产品（未来的爆品）是如何打造的；如何发现市场升级与产品升级的机会，量体裁衣的商业模型打造；生命周期管理在产品规划中的体现（产品上市与退市预测）业界在产品规划管理活动中的常见问题从成功企业的快速崛起看产品规划市场管理框架市场管理阶段流程案例分析：各个阶段工作的分析方法工具与交付市场扫描阶段市场细分阶段组合分析阶段制定业务计划阶段融合业务计划阶段管理计划阶段产品经理如何参与该阶段工作市场管理的交付产品路标规划业务计划建立无形的门槛案例分析：演练：产品的差异化定位研发流程优化的能力（正确的做事情）本节目的：如何让研发中的产品与市场的变化同步，确保产品的市场成功；如何让用户参与到产品开发中迭代创新业界在产品研发管理活动中的常见问题案例讲解：产品研发管理的几种常见形式及适用：集成开发协同开发极限编程产品经理如何参与该阶段工作业务决策评审点三级计划制定产品开发的结构化流程（产品经理VS开发经理）产品平台管理产品研发管理活动的交付技术文档的内容市场文档的内容产品经理成功的体现：新产品上市管理能力本节目的：研讨：产品上市/退市活动中遇到的主要问题；如何配合市场部门做好产品的上市/退市活动；业界在新产品上市活动中的常见问题新产品上市的主要流程根据当前的市场需求进行产品战略审视案例讲解：根据产品测试活动的业务计划整合产品包销售渠道订单履行定价/条款技术支持综合营销宣传支持准备工作文档和资料培训工作的展开销售指标的拟定产品上市后的跟踪工作案例讨论：如何拟定市场追踪计划产品经理如何参与该阶段工作产品生命周期管理