谈有效沟通在构建及谐社会中的重要作用.docVIP

谈有效沟通在构建和谐社会中的重要作用本文语粹　　●当某些阶层、群体及个体的利益诉求不能实现时，一些失落、怀疑、嫉妒、怨恨等不良情绪就会产生，如果不能及时沟通和化解，就会越积越重，演化为不稳定因素　　●沟通不畅，既有不同阶层、群体之间难以沟通的问题，也有基层组织功能弱化、阻碍沟通的问题　　●市场经济既要有商品的流通，也需要思想的沟通；既要有资本的增值，也需要有人与人之间的情感增进　　●有沟通才有活水，有活水才有活力。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，只能是死水一潭，不会有充满活力的和谐局面　　随着改革开放带来的深刻社会变革和多样化的新趋势，我们党和政府越来越重视多层次、多渠道的信息交流、人文关怀和心灵的契合。有效沟通作为一种现代管理思想和方式，对于构建和谐社会具有重要的意义。党的十六届六中全会《决定》中，把深化政务公开、通达社情民意、及时发布公共信息、加强人文关怀和心理疏导、依法保障公民的知情权、参与权、表达权、监督权和搭建多种形式的沟通平台，作为完善民主权利保障制度、建设和谐文化、提高社会管理水平的重要措施。　　学习贯彻《决定》，必须进一步健全沟通的机制，拓宽沟通的渠道，疏导思想、理顺情绪、化解矛盾、整合社会关系，激发创造力、增强凝聚力，这是构建社会主义和谐社会的重要内容和基础性建设。　　“通则不痛，痛则不通。”这一中医学上的理论同样深刻揭示了有效沟通在社会学上的意义　　联系和发展的观点是唯物辩证法的基本原则，也是构建和谐社会的哲学基础。有联系就需要沟通。沟通是矛盾双方在一定条件下互相联结、互相依存、互相渗透、互相贯通的体现，也是矛盾转化的必要条件。在社会经济、政治、文化等全部实践活动中，政党关系、民族关系、宗教关系、阶层关系、干群关系等各种各样的社会关系无处不在，沟通作为一种客观存在，是思想、情感、知识、信息在人群中传递和交换的过程。从各级政府、各类组织到公民个体之间无处、无人不需要沟通，没有沟通，整个社会生活就无法运行。　　“为川者决之使导，为民者宣之使言”。(《国语·周语上》)进行有效沟通，就是在不同阶层、不同群体以及群众与群众之间进行民主的、平等的、相互的交流，进而达成共识，树立起利益共享基础上的目标和追求。马克思有句名言，“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。构建和谐社会，整合社会关系，必须使“一切社会关系”的主体间相互尊重，相互理解，相互信任，相互促进。人类社会是在矛盾运动中发展进步的。有效沟通是协调和处理不同的社会利益和矛盾的重要途径，是构建稳定、和谐、有序社会的基础和保证。国事、家事、天下事，事事需要有效沟通，沟通则情通、理通、心通。没有相互沟通就没有相互理解，没有相互理解就没有相互信任，没有相互信任就没有相互协调，没有相互协调就没有事业的成功。“通则不痛，痛则不通。”这一中医学上的理论同样深刻揭示了有效沟通在社会学上的意义。不同层次社会成员间思想认识上的差距、心理上的不平衡状态、情感上的排斥倾向，都与沟通不畅不顺有关。　　当今，世界上有作为的政党越来越重视依靠各级基层组织，深入到社会各个层面，多渠道收集民众的意愿，宣传所主张的纲领、政策，保持对社情民意的敏感性。改革开放以来，党中央十分重视多层次、多渠道、组织化、制度化的沟通，并将其作为密切党同人民群众的血肉联系，发展社会主义民主政治，妥善处理和化解社会矛盾，调动一切积极因素，为改革发展稳定营造和谐有序环境的重要举措。　　和谐社会是团结和睦、充满活力的生命体，沟通是人际交往的血脉。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。只有在社会各个阶层、各个群体及个体之间真正实现了诚信沟通、有序沟通、广泛沟通、充分沟通，才能有对民族、对国家、对道路、对事业的认同，知民心，知党心，心心相通，心心相印，社会主义和谐社会建设才能不断迈向更高的理想境界。　　在改革中进行沟通，在沟通中推进改革　　目前，我国已进入改革发展的关键期，国内外的经验都表明，在社会变革过程中，各社会阶层和社会群体普遍有参与政治生活、表达自身意愿的热情，人们迫切希望了解各级政府、机关、组织的方针、政策、意图和工作部署，社会各方面的人们也需要相互了解和沟通，领导机关也希望听到群众的意见和呼声。在改革中进行沟通，在沟通中推进改革，这是社会变革的客观要求，也是民主执政、依法执政的重要方面。　　当前，我国已进入经济社会结构转型的关键时期。根据世界各国现代发展的经验，人均GDP达到1000美元之后，社会就可能进入矛盾凸显期。　　从经济层面看，由于区位优势、资源条件、改革开放程度的不同，地区之间发展速度、富裕程度的差距加大；由于社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式的日益多样化，不同利益群体、不同社会阶层、不同社会成员间的利益关系错综复杂，利益摩擦