2010年保险经纪人考试《第九章市场营销基础》知识习题—中大网校.docVIP

2010年保险经纪人考试《第九章 市场营销基础》知识习题 总分：116分 及格：0分 考试时间：120分 每个小题只有一项是正确的，每题1分。 (1)营销学大师菲利普#8226;科特勒这样定义营销：营销是通过创造和交换（　），从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。 (2)根据菲利普#8226;科特勒的定义，通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（　）过程就是营销。 (3)市场营销的出发点，也是市场营销的原动力是（　）。 (4)从营销学角度来看，（　）需求是可以提供相应的产品来满足消费者的。 (5)经济学中的有效需求是指（　）。 (6)从经济学角度来看，潜在需求转变为现存需求的条件是（　）。 (7)市场营销中的重中之重是（　）。 (8)商品提供对于消费者来说，更重要的是（　）。 (9)从经济学的角度来看，营销的存在是因为交换活动中存在（　）。 (10)顾客满意度的高低主要取决于两个方面，（　）和实际价值。 (11)对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（　）。 (12)市场营销的实现，最终还是要靠（　）去实现。 (13)营销学中判断谁是营销主体的关键就是（　）。 (14)在供小于求的市场上，（　）一般都是营销者。 (15)在保险行业，保险商品营销的重要力量是（　）。 (16)营销管理是一个（　）过程，既包括分析、计划、执行和控制，电包含了商品、服务和创意。 (17)营销管理过程的第一步是（　）。 (18)在研究市场的基础上，营销管理人员要选定适合于企业发展的目标市场，需要（　）。 (19)根据目标市场的需要，将企业的产品、价格、分销和促销加以最佳组合和应用，实现企业的任务和目标的过程是（　）。 (20)营销管理作为一种有意识的活动，是在一定的经营思想指导下进行的。这种经营思想也称为（　）。 (21)致力于获得高生产效率和广泛的分销系统的营销思想属于（　）。 (22)生产观念这种营销方式在（　）情况下会失去作用。 (23)生产观念的缺陷主要在于（　）。 (24)与生产观念的缺陷有类似之处的营销思想是（　）。 (25)产品观念的观点是（　）。 (26)认为应该致力于生产更好的产品，并不断地改进产品，使之日臻完善的营销思想是（　）。 (27)产品观念主要从（　）的角度来看问题。 (28)忽略了市场的细分，更忽略了消费者的真正需要的营销思想是（　）。 (29)容易产生所谓的“营销近视症”的营销思想是（　）。 (30)推销观念的出发点是（　）。 (31)营销观念的观点认为实现组织的目标和利益，关键在于（　）。 (32)营销观念的前提是（　）。 (33)营销观念的特征之一是（　）。 (34)营销观念中发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题的营销方式属于（　）。 (35)在营销过程中，调动所有相关的职能部门，最大限度地相互协调配合，为满足客户需要服务的营销方法属于（　）。 (36)营销观念中最根本的目标是（　）。 (37)在现存的营销观念中，最全面的是（　）。 (38)社会营销观念同其他几种观念最主要的不同之处是（　）。 (39)营销信息系统中为企业有关部门提供企业内部信息及销售信息的是（　）。 (40)内部报告系统是以（　）为主。 (41)营销情报系统面向的部门是（　）。 (42)营销信息系统中最重要的子系统是（　）。 (43)营销信息系统中能够就企业营销面临的明确而具体的问题，作出系统的分析和评价，以便用来解决这些特定的具体问题的子系统是（　）。 (44)狭义的市场调研与广义的营销调研的区别主要是（　）。 (45)营销调研的类型取决于特定的（　）。 (46)作为市场营销环境的构成要素，宏观环境要素又称为（　）。 (47)作为市场营销环境的构成要素，微观环境要素又称为（　）。 (48)在市场营销环境中，宏观环境要素和微观环境要素两者之间的关系是 （　）。 。 (49)在市场营销环境中，能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是 （　）。 (50)在市场营销环境中，只能通过其他环境间接影响和制约企业的市场营销活动的是（　）。 (51)所谓市场细分就是根据消费者明显不同的（　）将整体市场划分成若干个消费者群的过程。 (52)细分产业市场最为通用的依据是（　）。 (53)作为消费者市场细分的依据，社会阶层属于（　）。 (54)作为消费者市场细分的依据，教育程度属