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题号：00001 湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2000质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的中圆牌人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在创新上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 ************************************************** 该公司之所以能够迅速发展并取得良好效益的关键在于严把质量关，不属于质量的三个要点的是（ ）。 答案：产品价格 真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌，对这句话正确的理解是（ ）。 答案：只有高质量的、满足客户需求的产品才能够获得顾客的信赖 真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。 答案：客户 ISO 9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。 答案：降低成本、提高利润 该企业不断健全了质量保证体系，始终坚持在创新上下功夫，体现了质量管理的（ ）原则。 答案：持续改进 ================================================== 题号：00002在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（不忽视看上去无关紧要的问题 ）。 ================================================== 题号：00003刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80000台，该公司采用的需求预测方法是（统计需求分析法 ）。 ================================================== 题号：00004确认谁是组织客户的最好方法是（分析组织的业务范围和员工所做的工作内容 ）。 ================================================== 题号：00005理想的人员规范应该具备的要点不包括（个人的家庭条件、社会关系 ）。 ================================================== 题号：00006组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（组织文化） ================================================== 题号：00007组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（领导施加压力，强制员工参与 ）。 ================================================== 题号：00008“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（焦点法 ）。 ================================================== 题号：00009针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（个性化评估 ）原则。 ================================================== 题号：00010职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告 ）。 ================================================== 题号：00011关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是（不要就其他人提出的观点进行争论