工作就是解决问题概要.ppt

LOGO LOGO LOGO LOGO 工作就是解决问题 勇敢的面对问题 2 别把问题留给老板 3 4 5 工作的实质是什么 1 解决问题的基本方法 没有解决不了的问题 工作的实质是什么 1 工作的实质是什么 第一，工作就是解决问题。 工作中，我们总会不断遇到新的问题，解决问题是我们工作中每天都必须面对的事。 第二，企业的发展就是解决问题。 公司中的每个成员，都要团结、互助，一方面解决好个人的工作问题，另一方面解决团队中存在的共同问题，我们与公司的前途是紧密的相连在一起。 第三，解决我的问题就是解决公司的问题。 作为员工，如果能经常思考自己该为团队做什么，把解决工作中的问题看做是为了团队和个人的共同发展铺路，在处理问题的过程中，自然能收货到成就感、收货成功。 工作的实质是什么 1 总结： 在每一次面对问题、解决问题的过程中，我们不可避免地会遇到很多困难，走很多弯路，我们正是在这些困难和弯路中不断的磨练、不断积累经验的过程；而这些问题，恰恰是改变我们，提高我们，磨练我们的机会。 有问题是正常，而我们唯一要做的就是： 面对问题，解决问题。 办法总比问题多！ 不敢面对问题： 面对问题，很多时候，我们都会害怕问题，当心问题， 不敢正视问题，任由问题的发展，导致最后“忘记了”问题的存在； 解决问题需要往往需要经历一段思考的过程，花费一些时间，动用一些资源，甚至是跨部门间的合作；如果没有一个面对问题的好心态，被动的，没有足够的信心、决心解决问题，实际上你一开始就已经不相信自己能解决问题。过一段时间就会到抱怨、推脱问题，最后不了了之。 勇敢的面对问题 2 勇敢地面对问题 1：要有好的心态 2：迅速认识到问题的存在 3：要有决心面对问题、解决问题 4：学会在思考问题前，理清思路 5：立刻、马上，而不是以后再处理  勇敢的面对问题 2 总结： 问题看起来很多，很可怕，那是因为我们不敢面对他； 面对问题，我们最大的问题就是缺少解决问题的动力。没有了动力，我们就无法正视问题，解决问题。 解决问题的关键，就是要有一个好的心态，正确的工作态度；要坚信自己有解决问题的能力。 工作中就是不断遭遇问题的一个过程，我们要学会发现问题、正视问题和享受解决问题这个过程。  勇敢的面对问题 2 一：老板不是问题的解决者 老板并不是问题的解决者，而是问题的给予着 很多时候，我们在工作中，对老板会有一种依赖；甚至会认为现在出现的问题，老板都应该比我更积极，解决问题是老板的事，我们要做的就是等待、执行老板的命令。 解决问题是我们的工作职责，如果总是把问题留给老板，那说明我们没有履行好我们的工作职责，工作无作为。我们要正确的，把问题当做体现自己价值的一个过程，开发出自己的潜能。 别把问题留给老板 3 二：我们要的是功劳，而不是苦劳 不看中过程，而看中结果；不看苦劳，只看功劳；这是联想的理念。 首先要有良好的工作心态，想要良好的工作心态，就要有正确工作绩效的工作观： 不要苦干，要实干；不要徒劳的忙碌，要使问题得到解决。 工作一要有更高的结果，也要有更高的效率。 别把问题留给老板 3 三：认错是解决问题的起点 不论什么时候，面对什么问题，如果一开始我们就认为问题在别人身上，那么这个想法本身就有问题。 面对问题时，我们要有正确的态度：这个问题在我身上还可以做点什么来预防？从这个问题中，我们应该吸收哪些教训？应该做哪些改变？ 一个事后不愿承担责任的人，是不值得团队的信任以及培养。 如果犯错误是成长的代价，那么用于承担责任，并勇敢面对问题，寻找解决问题的办法，这种代价以及学费可以转为公司丰厚的利润。 别把问题留给老板 3 四：不需要老板的督促，问题到我为止 我们必须学会运用自己责任及态度，着手处理发生的问题，让自己真正承担起自己的责任来；停止相互间的推卸责任，把问题截止在到我为止： 1：要善始善终，而不是半途而废 2：问题来临时要有自信，保持头脑的清醒、冷静的态度 3：不要用“老板没说、老板没问”等消极的借口影响自己 4：不需要老板督促，不等于不思考，不动脑，要有正确的方法做出有效的、能解决问题的事情 别把问题留给老板 3 总结： 1：在和老板沟通时，与其问“您说怎么办”，不如提供我对问题的看法及建议，并将我建议的解决方案提供老板选择 2：主动面对问题、解决问题的问题，才能得到老板更多的授权 3：凡是找借口的员工，一定不会有成长、上进的空间；凡是找方法的员工，一定是优秀的员工，公司的储备干部。 4：害怕面对问题，就是害怕面对